高速铁路客运服务用语：日语读本

图书标准信息

• 作者 兰州铁路兰州车站 编
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 1
• ISBN 9787113209681
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 158页
• 字数 127千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《高速铁路客运服务用语：日语读本》编写坚持以实际应用为主。内容采用口语式句型，结合情景对话，从客运服务的实践出发，以旅客出行的全过程为主线；包含旅行咨询、购票服务、站车特色服务、下车后的延伸服务等内容；针对性、实用性较强。《高速铁路客运服务用语：日语读本》可供铁路（城市地铁和轻轨）客运职工、相关专业技术人员和相关管理人员工作、培训学习参考使用；也可供相关院校师生教学参考使用。

【目录】

第1章 咨询服务
旅行咨询
特殊服务咨询

第2章 温馨购票
售票服务
退改签服务

第3章 温馨车站
候车服务
旅客引导
列车动态
安检查危
高铁餐饮
商务办公
车站购物
娱乐消遣
行李服务
失物招领
旅客投诉
调节冲突
应急处置
医疗救助
站台服务

第4章 温馨列车
车厢服务
车厢提醒
下车准备

第5章 延伸服务
旅游咨询
交通工具
宾馆住宿

附录
常用词汇检索表
铁路常用专业词汇
常用餐饮术语
民间谚语