图书馆危机管理手册

图书标准信息

• 作者 刘兹恒 著
• 出版社 国家图书馆出版社
• 出版时间 2010-06
• 版次 1
• ISBN 9787501343508
• 定价 60.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 262页
• 字数 400千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　现代图书馆也面临着各种各样的危机，除了各种自然灾害和水火电气等引起的灾难事故以及突发的公共危机事件外，因体制不合理、管理不完善导致的经费危机、人才危机、服务危机、技术事故风险等也是我国图书馆面临的普遍问题。一旦遇到这些方面的突发事件，如果没有采取妥善的应对措施，就会使图书馆陷于混乱，不能维持正常工作，甚至影响整个图书馆行业的形象和信誉。因此，危机频发的社会环境和图书馆自身的现实困境，都要求我国图书馆行业重视危机和危机管理。在这种背景下，我国图书馆危机管理研究开始受到人们的重视。

【目录】

前言
1图书馆危机管理的社会背景
1.1图书馆危机管理概述
1.2危机管理法制建设
1.3危机管理体制和机制建设
1.4开展图书馆危机管理的必要性

2国内外图书馆危机管理研究述评
2.1国外图书馆危机管理研究概况
2.2国内图书馆危机管理研究概况
2.3国内外研究的对比分析

3图书馆危机管理的基本概念与特点
3.1危机的定义和特点
3.2图书馆危机的定义和特点
3.3危机管理与图书馆危机管理

4图书馆危机管理的内容
4.1树立正确的危机观和危机管理观
4.2图书馆危机管理的基础工作
4.3图书馆日常危机管理
4.4图书馆危机事件管理

5图书馆危机管理的原则与策略
5.1图书馆危机管理的原则
5.2危机理念指导下的图书馆发展原则
5.3图书馆危机管理策略模型的构建

6图书馆危机预防
6.1危机的生命周期与危机管理的基本任务
6.2图书馆危机事前管理
6.3图书馆危机预警与预警机制

7图书馆危机控制与处理
7.1图书馆危机的控制
7.2图书馆危机快速反应
8图书馆危机恢复

8.1图书馆危机恢复预案与恢复行动
8.2图书馆危机总结评价
8.3中美重大自然灾害中图书馆界援助措施之比较

9图书馆各类型危机及其管理
9.1图书馆社会公共危机管理
9.2图书馆人才危机及其管理
9.3图书馆经费危机及其管理
9.4图书馆服务危机及其管理
9.5图书馆形象危机及其管理

10图书馆危机管理制度
10.1图书馆危机与制度
10.2图书馆危机管理制度体系

11我国高校图书馆危机管理现状
11.1高校图书馆对危机管理的认知情况
11.2高校图书馆危机管理措施
11.3与美国高校图书馆危机管理的比较
11.4关于进一步完善我国图书馆危机管理工作的建议

12近年来中外图书馆危机管理案例分析
12.1国家图书馆巴金赠书流失事件
12.2中山图书馆北斋拆迁事件
12.3信阳师范学院图书馆“卖座”事件
12.4中国民族图书馆珍贵文献浸水事件
12.5云南省图书馆二氧化碳灭火系统意外喷放事故
12.6德国魏玛安娜·阿玛丽亚图书馆火灾

参考文献
附录1图书馆安全危机分类及起因
附录2图书馆安全危机风险分析表
附录3国家应急预案目录(部分)
附录4具有工具书作用的部分外国图书馆危机管理著作
附录5危机、灾难与突发事件管理：面向研究者的网站
附录6国外图书馆危机应急预案模板示例
A文本型澳大利亚国家图书馆灾难预案
B表格型哈佛大学图书馆突发事件准备预案
C图形型M25英国学术图书馆联盟灾难控制规划
附录7图书馆危机管理预案手册举例
A纽约大学图书馆灾难预案手册目录
B哈佛大学图书馆馆藏应急反应程序
C哈佛大学图书馆防飓风计划
附录8图书馆突发事件应急预案示例
附录9图书馆消防预案示例
附录10图书馆安全保卫制度示例
附录11ALA关于图书馆危机公关的指导性意见
附录12国内提供安全预警信息的专业网站
附录13一些有关计算机应急响应的资源、站点
附录14国外一些有关灾难恢复的站点
附录15与危机管理有关的一些国际重要组织机构或资源
附录16《图书馆危机管理》调查问卷