如何当好人民调解员

章 人民调解概论
  节 人民调解制度的内涵
    一、调解制度
    二、人民调解制度
    三、人民调解与法院调解、行政调解的区别
  第二节 我国人民调解制度的历史沿革
    一、新中国人民调解制度的建立
    二、人民调解制度的新发展
    三、人民调解制度法律地位的确立
  第三节 人民调解工作的任务、方针和原则
    一、人民调解工作的任务
    二、人民调解工作的方针
    三、人民调解工作的基本原则
  第四节 人民调解工作的程序章 人民调解概论
  节 人民调解制度的内涵
    一、调解制度
    二、人民调解制度
    三、人民调解与法院调解、行政调解的区别
  第二节 我国人民调解制度的历史沿革
    一、新中国人民调解制度的建立
    二、人民调解制度的新发展
    三、人民调解制度法律地位的确立
  第三节 人民调解工作的任务、方针和原则
    一、人民调解工作的任务
    二、人民调解工作的方针
    三、人民调解工作的基本原则
  第四节 人民调解工作的程序
    一、受理纠纷
    二、调解准备
    三、实施调解
    四、调解结束
  第五节 人民调解协议及其履行
    一、人民调解协议
    二、人民调解协议的制作
    三、人民调解协议的履行、回访和变更
    附：《人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》
    附：《人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》
第二章 人民调解的组织形式
  节 人民调解委员会
    一、人民调解委员会的设立形式
    二、人民调解委员会的组建
    三、人民调解委员会的工作制度
  第二节 人民调解员
    一、人民调解员的任职条件
    二、人民调解员的产生办法
    三、人民调解员的职业纪律
    四、人民调解员的职业道德
  第三节 人民调解工作的指导和管理
    一、司法所(司法助理员)
    二、各级司法行政机关
    三、人民法院对人民调解工作的指导
    附：《人民调解委员会组织条例》
    附：《司法部关于进一步加强人民调解员协会建设的通知》
    附：《人民调解委员会及调解员奖励办法》
第三章 民间纠纷
  节 民间纠纷概论
    一、民间纠纷的内涵
    二、民间纠纷的特征
  第二节 民间纠纷的主要类型
    一、婚姻家庭纠纷
    二、生产经营性纠纷
    三、财产性纠纷
    四、侵权性纠纷
    五、群体性纠纷
    六、突发性纠纷
  第三节 民间纠纷的预防
    一、民间纠纷的可预防性
    二、预防民间纠纷的主要措施
    附：《人民调解工作若干规定》
    附：《民间纠纷处理办法》
第四章 人民调解工作的常用方法
  节 人民调解工作的基本方法
    一、以法衡量、以德感化，“法”“德”结合法
    二、广泛借力，整体联动，多管齐下法
    三、抓主要矛盾，以大带小，主次配合法
    四、解决实际困难，转化思想，排忧解难法
    五、己所不欲，勿施于人，换位思考法
    六、学会赞扬，拉近距离，褒扬激励法
  第二节 几种热点纠纷的干预指南
    一、农村土地承包纠纷
    二、城市危旧房改造纠纷
    三、家庭暴力纠纷
    四、企业改制引发的下岗、离退休职工群访纠纷显示全部信息

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