人力资源管理师

第一篇人力资源规划
第一章战略、组织变革与企业制度
第一节人力资源战略
第二节组织变革与企业制度

第二章人力资源规划的制定和实施
第一节人力资源规划的影响因素与制定程序
第二节人力资源供求预测
第三节人力资源供求平衡_
第四节人力资源规划的实施

第三章工作分析与工作再设计
第一节工作分析
第二节工作再设计

第四章人力资源会计
第一节人力资源会计概述
第二节人力资源成本
第三节人力资源成本核算方法
第四节人力资源成本核算程序
第五节人力资源成本核算的具体形式

第二篇招聘与配置
第五章招聘准备
第一节岗位胜任力分析
第二节招聘策略
第三节招聘来源和渠道的分析与选择

第六章招聘实施
第一节人员选拔的主要方法及其应用
第二节招聘风险的控制

第七章员工调配与晋升
第一节员工调配
第二节员工晋升

第八章员工离职管理
第一节员工离职问题的处理
第二节降低员工流失率的策略

第三篇培训与开发
第九章现代人力资源培训与开发
第一节人力资源培训与开发的新趋势
第二节人力资源培训与开发系统

第十章培训与开发的模式和方法
第一节培训与开发的模式
第二节培训与开发的方法

第十一章培训与开发制度及规划的制定
第一节培训与开发制度的制定
第二节制定培训与开发的规划和计划
第三节培训需求分析

第十二章培训效果评估
第一节培训成果的转化
第二节培训效果评估的内容与层次
第三节培训效果评估报告的撰写

第十三章职业生涯管理
第一节职业生涯管理的基本概念
第二节职业发展模式和管理程序

第四篇绩效管理
第十四章绩效管理概述
第一节绩效管理的概念
第二节绩效管理的组织实施

第十五章绩效考评方法
第一节比较法
第二节量表法
第三节关键绩效指标
第四节360度绩效考评法
第五节平衡计分卡
第六节绩效考评误差的纠正与选择考评方法的原则

第十六章绩效考评结果与应用
第一节制定绩效改进计划
第二节绩效改进计划的实施过程
第三节对绩效改进计划完成情况的评价
第四节绩效考评结果与薪酬

第五篇薪酬福利管理
第十七章薪酬管理
第一节薪酬体系
第二节薪酬制度与给付方式
第三节薪酬预算管理

第十八章薪酬调查与设计
第一节薪酬调查
第二节薪酬设计

第十九章福利与社会保险
第一节福利制度
第二节社会保险

第六篇劳动关系管理
第二十章劳动争议处理
第一节劳动争议概述
第二节劳动争议调解
第三节劳动争议仲裁

第二十一章工伤与工伤保险
第一节工伤与工伤保险概述
第二节工伤保险适用与工伤认定
第三节工伤保险待遇

第二十二章集体合同
第一节集体合同概述
第二节集体合同的订立和生效
第三节集体合同的履行、变更、解除和终止
第四节集体合同争议处理
附录一工伤保险条例
附录二上海市工伤保险实施办法
附录三中华人民共和国企业劳动争议处理条例
附录四最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释
附录五集体合同规定

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