秘书日常事务管理

图书标准信息

• 作者 金常德 编
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2010-02
• 版次 1
• ISBN 9787301168998
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 284千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪全国高职高专秘书类规划教材

【内容简介】

《秘书日常事务管理》根据《秘书国家职业标准》的相关要求，结合企业特别是中小企业秘书类工作的实践，选择26个课题进行学习与训练。内容既包括常规意义上的秘书类日常：工作，又增加了一些企业行政与后勤方面的综合性事务，还补充了以往教学中常被忽略的一些礼仪性事务，并整合了媒体关系管理、客户投诉处理等内容，使教材呈现“面”上的适当拓宽，立足提升学生秘书类日常事务管理技能，拓展学生的就业能力。每个课题以“课题任务示例”、“课题任务分析”、“课题任务解决”、“课题强化训练”，“课题工具参考”的模块来构成，并强调在技能习得的同时培养学生的悟性。《秘书日常事务管理》不追求传统体系的完整性，而着眼于方便教学中根据实际需要进行剪裁和组合。
《秘书日常事务管理》适合作为职业院校秘书专业的专业课教材，也可作为职业院校相关专业的拓展课教材，还可作为社会读者学习和工作的参考用书。

【作者简介】

金常德，辽宁装备制造职业技术学院副教授。

【目录】

课题1办公环境管理
课题2办公用品管理
课题3电话事务管理
课题4印信事务管理
课题5邮件事务管理
课题6名片事务管理
课题7值班事务管理
课题8日常计划管理
课题9日常会议管理
课题10日常信息管理
课题11日常文档管理
课题12上司约会管理
课题13开放参观管理
课题14接待事务管理
课题15差旅事务管理
课题16宴请事务管理
课题17礼品事务管理
课题18喜庆事务管理
课题19丧仪事务管理
课题20媒体关系管理
课题21零用现金管理
课题22员工招聘管理
课题23日常用车管理
课题24日常消防管理
课题25客户投诉处理
课题26突发事件处理
附录
参考文献