呼叫中心市场调查与分析. 上册
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江苏常州
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作者北京应大信息产业研究院 编著
出版社外语教学与研究出版社
出版时间2011-08
版次1
装帧平装
货号Q17-2
上书时间2020-03-21
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商品详情
- 品相描述：九五品
图书标准信息
- 作者 北京应大信息产业研究院 编著
- 出版社 外语教学与研究出版社
- 出版时间 2011-08
- 版次 1
- ISBN 9787513512312
- 定价 34.00元
- 装帧 平装
- 丛书 呼叫中心专业职业教育系列丛书
- 【内容简介】
- 本书主要介绍了呼叫中心市场调查概念以及特征和原则，重点介绍了呼叫中心市场调查的各种机构以及主要从事调查的业务范围。其中对于呼叫中心市场调查的内容和流程作了详尽的介绍，并用指导案例的形式帮助读者了解呼叫中心市场调查方案的设计和执行。
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