The Art of Closing Any Deal: How to Be a Master Closer in Everything You Do

图书标准信息

• 作者 James W. Pickens（詹姆斯·皮肯斯） 著
• 出版社 WARNER BOOKS
• 出版时间 2003-04
• 版次 1
• ISBN 9780446677851
• 定价 125.70元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 336页
• 正文语种 英语

【内容简介】

The Art of Closing Any Deal takes readers into the trenches of the psychological war called selling--and who better than sales guru James W. Pickens to give them the hardhitting ammunition for every type of customer out there. From the I'm just looking to the Know-it-all to the I don't care and the yes-man, Pickens takes aim at them all. Readers will learn to control buyers since the author's simulated conversation will arm them with winning and positive comebacks for every negative customer reply. Closing secrets include: deadly closing tips to make people buy; unbeatable closer responses to the most common objectives; how to read the customer's emotions and use perfect timing to nail the lid on the final close; and more. Readers will ultimately learn how to conquer buyers, as Pickens' take-no-prisoners techniques show them how to move in for the final attack.

【作者简介】

James W. Pickens is one of the most dynamic and respected sales educators in the world. He and his work have been featured in Publisher’s Weekly and Success Magazine. Past clients include Disney, IBM, Sheraton, Marriot, Hilton, Westin, Mirage, General Motors, and Ford. His audio books are in-flight on American Airlines and he has been on countless talk shows around the world.

Pickens was born in New Orleans and attended the University of Arkansas and the University of Colorado. After serving in Vietnam, he formed his own business, becoming a multi-millionaire by the age of thirty-seven. Pickens is the author of The Art of Closing Any Deal, The Closers, More Art of Closing Any Deal, and Cleopatra’s Secrets of Negotiation and Persuasion of Women. Combined these books have sold several million copies worldwide.

【目录】

THE ART OF CLOSING ANY DEAL: Overview of Sales Closers

  Types of Salesmen

  Types of Closers

  Techniques Used by Closers

  Characteristics of Closers

  Selling Tips for Closers

  Why They Are Closers

CLOSERS' ATTITUDES: How a Closer Thinks

  Do's and Don'ts for Closers

  The Closer's Tidbit Checklist

  Closer Pressure

  The Closer's Personal Pressure

  Closer's Goals

THE CUSTOMER: The Opponent

  Categories and Types of Customers

THE CUSTOMERS' ATTITUDES: Both Serious and Foolish

  Customers' Personal and Secret Thoughts About Themselves and Closers

  How Customers Scheme Against the Closer

  "Hot Tips" to Remember About CustOmers

PSYCHOLOGICAL MANIPULATION: Mind Game Warfare

  Closing By Psychological Manipulation: The Basic Foundation for All Sales Closings

  How the Closer Manipulates the Customer to Think as He Wants

  Customers' Different Listening Levels

  Why a Customer Won't Buy

  The Master Closer and His Rules

  The Weapon Called Reverse Psychology

  Customers and Money

  35 Tactics for Psychological Manipulation: The Master Closer's Mind Game List

CLOSER VS. CUSTOMER: The First Meeting

  The Master Closer's Strategy

  The Attack Plan

  Game Plan Notes and Ideas

  The Closer's Initial Approach to the Customer

  Twenty Tips and Tactics That Work

THE SALES PRESENTATION: 

  Explaining, Showing and Demonstrating the Product

    The Pre-Demonstration Pitch

    Five Steps to Programming the Customer

    Pre-Demonstration Pitch Notes

  Show-and-Tell Time

    Pressures, Tricks and Traps

CLOSING THE CUSTOMER

  The Word "Close"

  THE WORD "CLOSE" ILLUSTRATED

  ……

CLOSING THE CUSTOMER:Advanced Techniques

THE TWENTY-FOUR GREATEST"CLOSES"ON EARTH

FIFTEEN CUSTOMER OBJECTIONS AND FORTY-FIVE CLOSER RESPONSES

THE ART OF CLOSING ANY DEAL Conclusion