那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了：日本销售大王教你99%的人都不会的说服攻心术

图书标准信息

• 作者 [日]河濑和幸 著；李娟 译
• 出版社 古吴轩出版社
• 出版时间 2016-11
• 版次 1
• ISBN 9787554607749
• 定价 32.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 100千字
• 正文语种 简体中文
• 原版书名 また、売れちゃった！
• 丛书 那些人人都懂的销售技巧；你就别再用了

【内容简介】

　　《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》是一本接地气的销售实操手册。 

　　“欢迎光临！想要点什么？有什么需要我帮您的吗？喜欢的话，可以看一看……这已经是打过折的价格了，不过你是一di个顾客，我再给您便宜点吧……”大多数销售人员都会这么说，然而这些都是套路，消费者早就不吃这一套了。销售大王河濑和幸用十五年的经验告诉你： 

　　●如何吸引顾客，而不是招揽顾客。 

　　●销售员的说话之道：精简+节奏。 

　　●怎样讲故事，顾客才会听；如何提问，顾客才会说？ 

　　●顾客纠结时，如何一锤定音？ 

　　●怎样让你的服务和付出被顾客看到并认可？ 

　　●为什么“欢迎光临”是让顾客逃开的咒语？ 

　　●怎样在两秒内把卖点讲清楚？ 

　　●为什么你越忙的时候，顾客越多？ 

　　●怎样让顾客心甘情愿地掏钱？ 

　　●如何打造爆品？ 

　　●如何让购买变成疯狂购买？ 

　　本书讲究实效，贴近日常销售工作，以实践案例让读者学习到99%的人都不会用的销售技巧，使读者做到举一反三，购买五步骤的实战演练帮助读者快速掌握销售技巧。销售大王那些99%的人都不会用的销售技巧，帮你突破销售瓶颈，让你的业绩翻5倍！ 

【作者简介】

　　河濑和幸，日本千叶大学客座教授，东急HANDS商城首席销售培训师，日本销售界公认的“销售大王”。42岁才转行从事销售行业的河濑和幸，却连续8年缔造了东急HANDS商城销售业绩di一的传奇，并获得“业绩创造者”和“价格创造者”的称号。 

　　他能够一天卖50台自行车、200瓶橄榄油，3天卖1000瓶橄榄油、2000份巧克力，一周卖3000张床垫。他的销售技巧让人叹为观止。本书是他以自身实践经历为基础，结合行为经济学和购买心理学研究出一套独特的、接地气的销售技巧。 

　　现在，河濑主要经营他的何濑创意有限公司，为企业提供战略咨询。同时，他也经常参与培训会和研究会，将自己的销售技巧分享给更多的人。 

【目录】

前言 我那些舍不得一个人独享的销售哲学 

1. 从一无所有到连续八年全国销售冠军? /?003 

2. 百货大亨的“扫除哲学”启发了我的销售哲学? /?013 

3. 我那些舍不得一个人独享的销售技巧? /?015 

第一章 顾客买东西时是如何思考的？ 

1. 你不是顾客，所以才要了解顾客是怎么想的? /?031 

2. 购买行为分为五段，每一段的方法都不同? /?033 

第二章 为什么顾客总是躲着你走？ 

1. 要吸引顾客，而不是招揽顾客? /?043 

2.“欢迎光临”是让顾客逃开的咒语? /?045 

3. 换一种问好方式，顾客就肯停留? /?050 

4. 有时候你必须装作很忙的样子? /?059 

5. 两秒内把卖点讲清楚? /?063 

6. 瞬间抓住顾客的三种技巧? /?065 

7. 购物篮“搭讪法”? /?066 

8. 没人愿意接又大又蠢的传单? /?071 

9. 客流移动方向决定了你的销售方法? /?080 

10.“Z”字形、“微乱”摆货法? /? 084 

第三章 　你说的都是套路，顾客为什么要听？ 

1. 顾客并不知道自己要什么，你要替他发现? /?091 

2. 会讲故事，顾客就能一直听你说? /?093 

3．让顾客相信每一件商品都是艺术品? /?096 

4. 一图胜千言，有图有真相? /?098 

5. 只要顾客愿意拿起来，成功率就会大增? /?104 

6. 你想说什么不重要，顾客想听什么才重要? /?106 

7. 销售员的说话之道：精简+ 节奏? /?111 

8. 重要的事情说三遍，每一遍都不能重复? /?114 

9. 商家做了那么多广告宣传，你要会用啊? /?117 

第四章 说得再多，顾客听进去的只是几个关键词 

1. 强扭的瓜不甜，得让顾客心甘情愿掏钱? /?127 

2. 最后像“挤牙膏”一样适当刺激，推动顾客成交? /?128 

3. 顾客的犹豫都是因为你，教你三招让他们下定决心? /?132 

4. 顾客不信你说的，但会信其他顾客说的? /?136 

5. 顾客有纠结的权利，你有一锤定音的能力? /?139 

6. 标价牌心理暗示顾客? /?142 

第五章 说服的艺术不在于“说”，而在于“服” 

1. 记录，是显示专业性的有效工具? /?151 

2. 只有被“上帝”看到的服务才是有效的付出? /?154 

3. 把头发扎起来，销售额就增加了20%? /?158 

4. 声音很重要，但千万别用麦克风? /?161 

5. 你要相信，你自己就是顾客? /?163 

6. 交流传达的信息，70%在语言之外? /?165 

7. 好体力是做销售的本钱? /?167 

第六章 你的目标不是卖掉，而是卖光 

1. 销售没有淡季? /?175 

2. 如何打造爆品? /?177 

3. 如何让购买变成疯狂购买? /?180 

4. 宣传用“长得好”的字画就能卖得好? /?183 

5. 投诉的顾客吃软不吃硬，得“以柔克刚”? /?186 

后记 键山先生如是说：“只要坚持，一只筷子也能在一盘水中搅起漩涡。”