华为沟通力

图书标准信息

• 作者 周锋
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2019-07
• 版次 1
• ISBN 9787121356452
• 定价 65.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 244页
• 字数 274千字

【内容简介】

华为人在沟通工作中奉行的基本原则，来源于任正非的思想和华为的企业文化。“灰度”“宽容”“自我批判”这一系列的重要价值观念，都体现在华为人的日常沟通中。可以说，华为人的沟通行为与其文化和价值观是浑然一体的。本书从8个方面详细解读了华为的组织沟通方法，并通过具体的案例，生动地再现了华为人的沟通场景。

【作者简介】

周锋：组织变革、人力资源管理专家；华为“品牌个人”奖、“品牌团队”奖获得者；长期致力于华为管理模式的创新运用；曾在三一重工、远大住工集团开展卓有成效的管理变革实践；现任远大住工集团人力行政中心总经理。

【目录】

章 营造沟通氛围002
正确看待职级关系，平等交流007
积极营造融洽、轻松的交流氛围011
沟通要真诚而不打折扣015
在会议沟通上要遵守“内阁原则”020
主动沟通，“链接”彼此025
“边吃边谈”，无所顾忌地交流029
通过“心声社区”讲真话、找答案
第2章 如何倾听034
听比说更重要038
用心倾听，感动对方042
保持理性，听出关键信息047
学会问问题，让对方更好地表达051
带着目的和问题去倾听，才会有收获055
能听出弦外之音
第3章 如何接纳对方062
把每个沟通对象都当“客户”066
主动融入“圈子”069
将心比心，不以征服者的态度去对话073
……