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作者孟殊 著
出版社对外经济贸易大学出版社
出版时间2009-06
版次1
装帧平装
货号6-3
上书时间2024-07-21
第一章 商务交际的特征及其语言规范研究
处于社会交际体系中的商务交际
商务交际的主要特征及商务交际进行的各个阶
商务交际的语言规范分析
商务交际中的词汇规范使用特征
商务交际中的语法规范使用特征
商务交际中的句法规范使用特征
商务交际中的语音规范使用特征
第二章 商务会谈的特征研究
商务会谈是对话语的特殊表现形式
商务会谈中的参与者
商务会谈中的情景
商务会谈中的策略
商务会谈的功能
商务会谈的言语特征
商务会谈的结构特征
商务会谈的分类
第三章 商务会谈用语的语用研究
商务谈判
电话会谈用语特征
谈判伙伴兴趣及需求分析
商务谈判中的问答技巧及问题类型。
谈判论证过程中的几个重要素研究:论据
说服及反驳用语
企业内关于人力资源问题的会谈
招聘面试会谈
辞职或解雇过程中的言语沟通
第四章 商务会谈中的言语礼仪
交际场景及言语礼仪公式
言语文化类型特征研究
称呼语
言语礼仪与受话人的社会地位
相识用语
言语中的礼仪转换
企业文化即是行为文化
参考文献
附录
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