有效应酬是一门技术活

第一章打铁还需自身硬，让别人明白你的价值/1在没人关注时，积极地“秀出自我”/3一种好声音，让你在应酬时更具魅力/5提升亲和力，会让应酬更有效/7
幽默的语言，会让你成为应酬场合的主角/10
眼力见儿，是个好东西/13
巧借道具，表达自己的观点/15
用肢体语言营造强大气场/18
识人、断势的内力/21
第二章准确判断对方的真实需要/25胡说≠能说/27巧妙、合理地应答/29
尊重别人，没有人喜欢强硬的命令/32

客套，有时是必要的/3么
不要吝啬你的赞美/37
强行插话，会把朋友变成路人/41
善于做配角/44
第三章烧热锅与燎冷灶的原则/么7扩大朋友圈，贵人多了好办事/49做好一点就可以/52代价不大时，请从善/5么尝试利用未曾开发的人脉/56同事，只是同辆车上的乘客/58多往“人情银行”存点儿“款”/62尽量不打“口舌官司”/65烧热锅，也要燎冷灶/67
第四章在哪吃，跟谁吃/71
吃饭，满足的不仅仅是胃口/73
敲好开场锣/75
饭局上的加减分/78
同事聚餐中的陷阱/80
酒桌上，不要把“正事”挂在嘴边/83
应酬时，神秘等于诡异/86
斟茶倒酒，一举一动间方显应酬之道/89
酒桌上讲话，并非没有禁忌/91

第五章在应酬中学习，在学习中应酬/95初入职场，得体的称呼是交往基础/9？
让对方愿意说下去/99
谦卑永远是硬道理/10幽默是有效的粘合剂/107
有合适的距离，才会有恰当的美感/109听懂领导的“弦外之音”，更容易获得赏识/112
第六章有效应对，百倍报酬/115以你的真心，换他人的赤诚/117相互利用的前提是相互成全/119批评，要讲理，更要讲方式/122有效沟通，众人划桨开大船/126温度决定高度/129己所不欲，勿施于人/133
第七章商场应酬六大注意事项/137常见面胜过见面长/139
培养良好关系，从“心”开始/1么2
收送名片的学问/144
巧妙利用彼此的共同之处/148
无约不至，如约而至/151
适当拉近心理距离/155

第八章解除顾虑，排除实质性障碍/159消除顾客的疑虑，给对方一种安全感/161给足“面子”，赚到“里子”/166制造对方的成就感/169设置悬念，满足好奇心/172打消顾虑的办法，拿事实说话/176有时顾客的拒绝，并非不想购买/179
第九章对的时间，用对的方法结交对的人/185送贵不如送对/187满足需要，才见真心/190
注重时间与场合，否则适得其反/192送伴手礼，从来都不是简单的事情/195功夫下在平时/199
恰当的时机，恰当地表示/201第十章避免无效应酬的办法/205及时割舍沉没成本/207
不想参加的聚会，没必要硬着头皮前往/210不懂得拒绝，你的存在感越来越低/212说不明白，就无限拖延/215巧妙应对，技术处理/219
别人凭厚黑要求，你凭技巧转移/222
话不说满，事不定死/225

在没人关注时，积极地“秀出自我”
很多人都知道应酬的重要性，也在学习应酬的技巧，却发现自己的“热脸”经常贴在“冷屁股”上。为什么会出现这种情况呢?
自己需要好好反省一下，究竟是什么原因导致自己会有如此的遭遇，要用什么方法摆脱这样的困境。
一个人要想有所成就，就要恰当地“秀出自我”，积极主动地把自己的价值展示给别人看，而不要奢望别人主动关注自己。尤其是职场新人，更应该在适当的时机“秀出自我”，这不失为一个引人关注的好方法。
一个衣衫襤楼的小男孩跑到正在修建高层建筑的工地上，向一位衣着十分考究的建筑承包商请教：“请您告诉我，我要怎么做，长大后才能像您一样富有?”
承包商看了看小男孩，回答说：“我的方法就是让你去买一件颜色比较鲜艳的衣服，然后埋头苦干。”
小男孩满脸困惑，百思不得其解，只好再次请教承包商。承包商指向那些正在作业的工人，对小男孩说：“那些工人全
是我的手下，我没有办法把每个人的名字都记住，甚至对一些人没有任何印象。但是，你仔细瞧，他们当中有一个穿红衬衫的工人给我留下了深刻的印象。他工作很卖力，每天总是第一个上班，最后一个下班。
“为什么我对他的印象这么深刻?就是因为他那件显眼的红衬
衫。我最近正准备提拔他担任监工。我相信他会因此更加努力地工作，说不定在短时间内他就会成为我的副手。
“小伙子，我也是这样一步一个脚印地走过来的。我工作时比
别人授入了更多的精力。如果当初我选择跟大家穿一样颜色的衣
服，恐怕就没有现在的我了。所以，我选择每天穿不同颜色的条纹
衬衫去上班，同时也更加努力。不久，我就出头了——老板提拔我
当工头。后来，我有了一定的积蓄，自己就当了老板。”
著名剧作家萧伯纳说过一句非常富有哲理的话：“征服世界的
将是这样一些人：开始的时候，他们试图找到梦想中的东西。最终，当他们无法找到的时候，就亲手创造了它。”
使成功者走向成功的真正原因，不仅是他们善于把握机会，更
重要的是，他们善于创造机会。就像上述案例中的承包商一样，他就是因为把握住并创造机会才成功的。
有一道经典的面试题：“说说你如何胜任这个岗位？”
很多人都想讲述自己的优势，恨不得把自己小学五年级获得三好学生荣誉的事都搬出来。这些人看似很优秀，谋得岗位的机会也更大，但是成熟的HR是不会录取他们的，因为HR从他们的回答中看到了他们对这份工作并不自信，并期待其他面试者做以下回答。
最能令人眼前一亮的回答是：从企业本身谈起，然后把你的优势和企业的需求结合到一起说。
前不久，赵敏去一家中学培训机构面试教师，HR看了看她的……