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上瘾(让用户养成使用习惯的四大产品逻辑)(精)

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山西太原
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作者[美]尼尔·埃亚尔瑞安·胡佛

出版社中信出版社

ISBN9787508668314

出版时间2017-05

装帧其他

开本32开

定价49元

货号3791858

上书时间2024-11-03

A365书库

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品相描述：全新
商品描述
导语摘要

为什么我们会习惯性地点开某个App？这种使用习惯到底是如何养成的？有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？

 

《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》

风靡硅谷的互联网产品设计指南，蝉联美国图书畅销榜超20个月！

互联网创业者、产品经理、广告创意人的案头必备！

 

所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。

——埃里克·莱斯，《精益创业》作者

 




作者简介
瑞安·胡佛（RyanHoover），曾任撰稿人，长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿，ProductHunt公司创始人。
尼尔·埃亚尔（NirEyal），曾在斯坦福大学商学院与HassoPlattner研究所任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。

目录
前言  为什么有的产品会让人上瘾
第一章  习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药
第二章  触发：提醒人们采取下一步行动
第三章  行动：人们在期待酬赏时的直接反应
第四章  多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲
第五章  投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”
第六章  上瘾模型与道德操控
第七章  案例研究：圣经应用程序
第八章  习惯测试和新的机会
致谢
注释
前言为什么有的产品会让人上瘾
如今，我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。

第一章习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药
看看Facebook、Twitter等这些如今最热门的科技公司，它们兜售的是什么？维生
素还是止痛药？它们的服务在初期更像是锦上添花的维生素，可一旦它成为用户日常生活的一部分，那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。

第二章触发：提醒人们采取下一步行动
用户期望借助你的产品实现怎样的目的？他们会在何时何地使用这个产品？什么样的情绪会促使他们使用产品，触发行动？要开发习惯养成类产品，设计者需要揣摩用户的心理，了解那些有可能成为内部触发的各种情绪，并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。

第三章行动：人们在期待酬赏时的直接反应
要想使人们完成特定的行为，动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要易于实施，动机要合乎常理。

内容摘要
 为什么我们会习惯性地点开某个App？这种使用习惯到底是如何养成的？为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛著的这本《上瘾（让用户养成使用习惯的四大产品逻辑）》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（HookModel），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。
通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的*目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。
本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值
得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到：“上瘾”产品
中暗藏的用户习惯养成关键；打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤；Facebook、Twitter、
Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析。
·为什么我们会习惯性地点开某个App？
·这种使用习惯到底是如何养成的？
·为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？
·是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（HookModel），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终极目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。

精彩内容
前言为什么有的产品会让人上瘾？
据统计，79%的智能手机用户会在早晨起床后的15分钟内翻看手机。更离谱的是，有1/3的美国人声称，他们宁肯放弃性生活，也不愿丢下自己的手机。
某大学在2011年进行的一项研究表明，人们每天平均要看34次手机。然而，业内人士给出的相关数据却高得多，将近150次。
不得不承认，我们已经上瘾了。面对手边的科技产品，我们就算没有上瘾，也至少已经患上了强迫症。我们迫不及待地查看短信通知，访问YouTube（美国一家视频网站）、Facebook或Twitter（推特），原本只打算看上几分钟，一个小时后却发现自己依然用手指在手机屏幕上滑动翻页。这种欲望有可能伴随了我们一整天，只不过很少被觉察到罢了。
根据认知心理学家的界定，所谓习惯，就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”，是我们几乎不假思索就做出的举动如今，我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。
凭借电子屏幕上区区几个编码字符就能影响用户的习惯、控制用户的思维，这些公司是如何做到的？是什么因素让人们对这些产品欲罢不能？
让用户养成习惯、产生依赖性，其实是很多产品不可或缺的一个要素。由于能够吸引人们注意力的东西层出不穷，企业会使出浑身解数来争取用户心中的一席之地。如今，越来越多的企业已经清醒地认识到，仅凭占有庞大的客户群并不足以构成竞争优势。用户对产品的依赖性强弱才是决定其经济价值的关键。若想使用户成为其产品的忠实拥趸，企业就不仅要了解用户为什么选择它，还应该知道人们为什么对它爱不释手。
面对这一事实，有些公司才刚刚醒悟，而另一些公司则早已做出了回应。它们深谙设计之道，知道如何让自己的产品成为人们生活中不可或缺的一个部分。这些公司，正是本书要重点推介的对象。
捷足先登才能制胜推出的产品能够对用户的行为习惯产生深刻影响，这让一些公司在竞争中独占鳌头。它们在产品中“安装”了“内部触发”，因此大批用户会在没有外部诱因的情况下就心甘情愿投入它的怀抱。
培养用户习惯的公司并不依赖于费用高昂的营销策划，而是将产品设计与用户的行为习惯和情感状态紧密相连。如果你心烦意乱时第一时间就想到Twitter，那说明习惯已经起了作用。一阵强烈的孤独感袭来，你还没来得及做出理性思考，就已经开始在Facebook上寻找情感慰藉。一道难题摆在眼前，你还没顾得上开动自己的大脑，就已经开始在Google（谷歌）上搜索答案。每每占据上风的，总是那些最先出现在你脑海中的选项。在本书的第一章，我就将为你揭秘这些习惯养成类产品，看看它们的优势究竟深藏在何处。

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