消费心理学(21世纪高职高专规划教材)

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山西太原

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作者编者:刘庆华

出版社机械工业

ISBN9787111108054

出版时间2017-07

装帧其他

开本其他

定价32元

货号3906156

上书时间2024-10-25

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商品描述: 目录
  8.1  商品的功能
  8.2  品牌名称与标志
  8.3  商品包装
  8.4  商品价格
  8.5  分销渠道
  8.6  广告设计
  8.7  商品生命发展周期
  复习思考题
第9章  营业环境和人员因素与消费心理
  9.1  营业环境的外部形象设计
  9.2  内部营业环境布局
  9.3  营业环境所提供的服务
  9.4  经典推销理论模式
  9.5  营业员接待消费者的技巧
  9.6  销售过程中的冲突与化解
  复习思考题
第10章  消费者的购买行为与决策
  10.1  消费者购买行为模式
  10.2  消费者购买决策类型
  10.3  消费者的购买决策过程
  10.4  顾客满意与顾客忠诚
  复习思考题
附录A  消费者审计
  A.1  市场细分
  A.2  产品定位
  A.3  定价
  A.4  分销策略
  A.5  促销策略
  A.6  产品
  A.7  顾客满意与忠诚
附录B  “羊胎素”保健品的营销方案
  B.1  前言
  B.2  市场概况
  B.3  消费者研究
  B.4  环境威胁与市场机会
  B.5  营销战略
  B.6  营销组合
  B.7  广告策略与创意方向
  B.8  媒体策略
  B.9  广告效果测定
参考文献

内容摘要
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精彩内容
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