美系精益医疗大全(上下)
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山西太原
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作者(美)查理·普罗兹曼//乔治·梅泽尔//乔伊斯·克尔察尔|责编:崔雁行//高琛倩|译者:任晖//陈莉
出版社东方
ISBN9787520711623
出版时间2019-11
装帧其他
开本其他
定价198元
货号30845725
上书时间2024-10-07
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商品详情
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导语摘要
本套书从头到尾逻辑结构清晰，翻译流畅。尤其是把许多在制造工厂环境使用的精益术语，转换为医生容易理解的语句表达出来，是本套书不同于同类书籍的创新之举。
读者在了解精益医疗思想的情况下，方便各科室内部学习，特发行结合各科室精益真实案例的单行本。
降本增效，提升患者满意度，精益变革，医院转型升级的必由之路。
这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者，关乎能否实现“以患者价值为中心”的精益变革。
目录
上册
第一部分 精益概论和历史
第一章 精益介绍
第二章 精益历史
第三章 批量模式与精益思想和流动的对比
第四章 丰田模式可否被应用到医院？
第二部分 精益工具、方法和应用
第五章 精益和变革管理
第六章 精益基础
第七章 精益的基本概念
第八章 基础精益工具
下册
第九章 把它们放在一起
第十章 在医疗环境中实施精益
第十一章 高级管理者和精益
第十二章 经理和主管的角色和责任
第十三章 财务、市场和我们的医院
第十四章 精益文化意味着什么
内容摘要
精益是思考流程的独特方式。高品质医护是医疗行业迫切需要的。我们要始终追求最高质量的医护体系。精益适用于任何流程化的事物——无论是身体医护、信息系统
，还是业务系统（即会计、账单、营销等）的组成部分。
所有业务流程均应有条不紊，以节约整个系统的时间。交付是指为向客户交付你的产品或服务，需要些什么。焦点是向客户交付什么附加值。系统意味着我们试图改进的每个流程都是相互关联的，或者说与其他流程不可分割。多数情况下，医疗是通过集成式交付网络或系统提供的。在不影响其他流程的情况下改变某个流程是很难实现的。本书对医护精益管理的概念，精益成熟度发展历程中的一些独特历史进行了介绍。还介绍了丰田生产体系(TPS)和科学管理之间的关联等。这本书强调精益六西格玛旅行的重要
性。追求持续改进是没有止境的。总有更多的浪费被发现和被消除。
精彩内容
精益是思考流程的独特方式。高品质医护是医疗行业迫切需要的。我们要始终追求最高质量的医护体系。
精益适用于任何流程化的事物——无论是身体医护、信息系统，还是业务系统（即会计、账单、营销等）的组成部分。所有业务流程均应有条不紊，以节约整个系统
的时间。
交付是指为向客户交付你的产品或服务，需要些什
么。焦点是向客户交付什么附加值。系统意味着我们试图改进的每个流程都是相互关联的，或者说与其他流程不可分割。多数情况下，医疗是通过集成式交付网络或系统提供的。在不影响其他流程的情况下改变某个流程是很难实现的。
这本书设计以章节区分，这些章节在大多数情况下都是独立设计。因此，您会在书中发现一些重复，也有一些重复的概念。甚至一些经验教训之间的相似性，因为我们觉得这些对读者是重要的。
本书分为两个部分:第一部分，第一章至第四章，定义精益是什么，以及目前依旧运用的精益成熟水平的发展历程和独特历史故事。我们还想诠释丰田生产系统
(TPS)与科学管理之间的联系，以及弗兰克、莉莲??吉尔布雷思和弗雷德里克??泰勒之间的联系。
第二部分，从第五章开始，描述每一个精益工具和概念并如何应用它们，它们根据通常的使用顺序和层次优先被予以顺序组织。但应该注意的是并非所有的工具都被使用，我们使用合适的工具来解决手头的问题，我们把工具放在一个被称为BASICS的版式里,许多组织已经对自己的精益问题解决模型进行了标准化,而一些组织已经对六西格玛的DAMIC(设计、测量、分析、实现、控制)模型或PDCA进行了标准化。精益工具可以被整合到DAMIC或任何其他模型。然而，精益工具倾向于在DAMIC模型内跨越类别地运用。不管您运用什么样的模型都不重要，只要每个人都明白它们是在实施精益六西格玛改善时所被运用的工具箱中的“工具”，就可以了。
这本书提倡基于可测量结果的理念哲学，清晰测量在质量和效率上的改善结果。我们建议运用有形的和无形的可测量投资回报(ROI)。精益不仅仅是一项流程改善，如果实施得当，精益理念将驱动组织内各个环节和区域的改善。这里没有覆盖实现精益业务交付系统的全部知识、技术。然而，这本书力求覆盖最基本的知识，其与大多数业务流程相通。鼓励读者通过阅读相关主题的许多其他好书，并与寻求建立精益组织的人士互动，以获得更多的知识。在每章中，我们会提及额外的参考书，运用精益文化，包括实施持续改善和科学管理原
则。使人们基于对数据与主观意见的比较后，做出管理决策。本指南中的工具和实施技巧旨在将您带离舒适区，并为您提供数据和事实，并基于谁和什么最终会给客户增值，以帮助您做出管理决策。
这本书强调精益六西格玛之旅的重要性，追求持续改善是没有止境的，总有更多的浪费被发现和被消除。
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