跟任何人都聊得来
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山西太原
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作者张卉妍
出版社吉林出版集团
ISBN9787558162091
出版时间2019-04
装帧其他
开本其他
定价32元
货号30748389
上书时间2024-10-01
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导语摘要
.......
目录
目录
第一章? 一开口，让所有人都喜欢你
亲善，是一切交流的基础? //2
任何时候都要维护他人的自尊? //3
发现他人优点，巧妙赞美? //4
别人得意之事挂在嘴上，自己得意之事放在心里? //5
不要时时都去争口头上的胜利? //7
弱势时打张感情牌，激发同情心? //8
不把别人比下去，不被别人踩下去? //10
成全别人的好胜心，成就自己的获胜心? //11
感激之情要溢于言表? //13
关怀的理念? //15
说话的魅力在于真诚? //16
让对方表现得比你出色? //18
最重要的第一句话? //20
用诙谐的话加深恋人间的感情? //21
怎样快速让陌生人对你产生好感? //23
把拒绝的话说得幽默些? //26说话时注意维护朋友的面子? //28
第二章? 找到共鸣点，交谈才会更有趣
寻找情感共鸣点，跟任何人都能聊得来? //32
谈论别人感兴趣的事情? //33
树立共同的敌人，同仇敌忾? //35
模仿对方的动作，能够拉近心理距离? //37
善于“攀亲拉故”，让彼此不再陌生? //38
用话题展开交谈的“瓶颈”? //39
说话不要踩上“雷区”? //42
慎谈他人忌讳的话题，否则会导致交际的失败? //44
只说对方最感兴趣的话? //45
乡音难改，游子情深? //47
第三章? 千方百计让自己变得有趣
来点幽默，对方更乐意向你靠近? //50
言语多点幽默，让话语变有趣? //50
遇到尴尬，调侃一下自己? //53
让幽默增添自身的魅力? //56
生活中不妨多点幽默来做“调节剂”? //58
第四章? 学会从他人的角度出发
配合对方的精神状态，沟通效率倍增? //62
换位思考，在人际交往中出奇效? //63
模拟对方的表达方式，用语言提升亲密度? //64
适当重复对方的话，以获得好感? //66
营造让对方吐露真心的氛围? //67
面对不同的人用不同的交谈方式? //68
看到对方的需要，了解对方的观点? //70
先为对方着想? //72
准确把握对方的观点，才能驾驭全局? //73
第五章? 学会倾听，别人才能聊得开
做个“听话”高手? //78
倾听是对别人的最好赞美? //80
把说话的权利留给别人? //82
善于倾听让你赢得好感，处处受欢迎? //83
听出话外音，沟通更顺畅? //87
第六章? 学会提问，你才能和别人聊得透
漏斗法则：从开放式的问题开始，逐渐缩小范围? //90
探路式提问，降低对方的“警戒心”? //91
设置心理“陷阱”，由浅及深问到底? //93
提问环环相扣，让其退无可退? //95
掌控局面，引导对方自觉说真话? //98
第七章? 有分寸，和谁都能聊尽兴
看准机会再说话? //102
插话要找准时机? //103
顺着对方的话锋说话? //104
说话不可口无遮拦? //107
转个弯儿说话? //108
不拿别人的隐私开玩笑? //110
别人论己时切莫打断? //111
点到为止? //112
拿不准的问题不要武断? //114
简单否定或肯定他人不可取? //115
和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分? //116
不要随便打断别人的话? //117
第八章? 会赞美，谁都愿意和你聊
对男人和女人采取不同的赞美? //120
如何称赞才能不被认为是拍马? //121
褒扬有度，点到为止? //124
赞别人没有赞过的美? //126
多在背后说他好? //129
推测性赞美，妙上加妙? //132
夸人有讲究? //134
将道歉寓于赞美中//137
人人都渴望被夸奖? //139
赞美的话要发自内心? //143
出其不意的赞美让人喜出望外? //146
夸人要夸到点子上? //147
第九章? 懂心理，聊得停不下来
用暗示性语言让他精神振作? //150
用积极的心理暗示劝慰他人? //152
制造一点悬念，让对方改变自己的观点? //154
巧妙运用逆反心理，对其进行善意的说服? //155
运用对方的心理定式，来巧妙说服对方? //157
利用“期望效应”，使他人按自己的意图行事? //159
一开始就先声夺人，反客为主? //161
恰当的反馈，能使对方更积极地为你办事? //162
点到他的利害之处，让说服更有效? //164
顺言逆意归谬法，让强势的他也点头? //165
迎合他人的自尊心，让他乐于改变? //167
利用最后时限，让他听从你的指示? //169
不妨提一个更大的要求，更容易取得成功? //171
满足对方成就感，给予他一个头衔? //173
说服没有主见的人：“大家的意见都是这样”? //175
“长他人志气，灭自己威风”更能有效说服? //176
以众敌寡，逐渐将其同化? //178
第十章? 如何应对棘手的交谈
站在对方的角度说话? //182
掉转话头而言其他? //184
维护当事人的自尊心? //186
淡化争端本身的严重程度? //188
调解纠纷的“三宝”? //189
打圆场要让双方都满意? //191
适当地褒一方、贬一方? //192
陷入不利境地时如何说话? //194
受到诋毁时如何说话? //196
发生冲突时切忌失去理智? //197
打破僵局的几种技巧? //198
不想借给别人钱时怎么说? //201
面对过分的玩笑你该如何应对? //202
面对无理要求时如何说? //204
当别人打探你的隐私时该怎样说? //206
不正面回答问题? //208
表态时“是”或“不是”要少说? //211? //198
不想借给别人钱时怎么说? //201
面对过分的玩笑你该如何应对? //202
面对无理要求时如何说? //204
当别人打探你的隐私时该怎样说? //206
不正面回答问题? //208
表态时“是”或“不是”要少说? //211
内容摘要
内容介绍跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(FranklinCovey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。
贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话： 1.要有自信，至少显得有自信； 2.事先做好准备，平时多留意收集信息； 3．千方百计让自己变得有趣； 4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；5.也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
精彩内容
亲善，是一切交流的基础
亲善的意思是“建立或重建和谐友好的关系”，也就是说，我们可以通过建立亲善关系，形成一种相互信任、相互满意和相互合作的人际关系。
亲善是人们建立亲密关系的首要条件，同时也是一切交流的基础。如果你没有和对方建立亲善关系，那么，哪怕是让孩子把鞋放入鞋柜里这样简单的事也会举步维艰，因为对方根本不会听你的。
一个总统有了这种与他人建立亲善关系的能力，可以和世界其他国家建立好关系，可以使国家的政府要员团结在他的周围，将自己推行的政策执行好。
一个公司总裁有了很好的人际关系的能力，他可以有效地和其他公司的总裁打交道，来完成自己的目标；他可以有效地在公司内部建立起自己的威信，来完成公司的业绩。
一个销售人员如有很好的人际关系能力，可以将他的产品有效地销出去；一个办公室职员有了很好的与他人建立亲善关系的能力，他可以处理好与同事以及上司的关系，这对他的升迁以及职场发展是极为有利的。
一个老师有很好的人际关系能力，他可以和学生、同事、领导处理好关系，使他的教学更有效果，使他的同事喜欢他，领导
也会更重用他。
正如唐太宗所说：“水能载舟，亦能覆舟。”人在社会中生
存，人际关系既能推动你走向成功，同时也能让你顷刻间一无所有。所以，我们一定要注重与他人建立亲善的关系，因为它是一切交流的基础，同时也是我们的人生发展能否顺利的重要
因素之一。
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