服务型:理论反思与制度创新
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山西太原
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作者刘星
出版社中国政法大学出版社有限责任公司
ISBN9787562029946
出版时间2006-12
装帧平装
开本32开
定价26元
货号2569663
上书时间2024-08-30
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作者简介
刘星，女，1976年生，2004年7月毕业于北京大学政府管理学院，获管理学博士学位，现任教于中国政法大学政治与公共管理学院行政管理学系讲师。曾在《江海学刊》、《求实》、《理论导刊》等刊物上发表过作品。
目录
导论一、选题的意义二、国内外研究现状三、本书框架结构
第一章 服务型政府的概念与特征第一节 管制与服务：政府角色的理论回顾一、理论追问二、管制型政府的传统第二节 服务型政府的概念一、对于“服务”的理解二、“服务型政府”的概念第三节 对服务型政府的认识一、市场经济：服务型政府产生的基本的社会经济运行形式二、民主政治：服务型政府产生的社会制度基础三、公共服务：服 务型政府的核心四、公共利益：服务型政府的终极追求五、可持续性发展：服务型政府的发展观
第二章 构建服务型政府的现实动力与理论支持第一节 构建服务型政府的现实动力一、全球化的迅猛发展：对行政改革的国际制度的制约力量二、知识经济与信息革命：构建服务型政府的技术动力第二节 构建服务型政府的理论支持一、服务价值：新公共管理的终极追求二、合作与服务：治理理论的主题三、走出服务中的公共悖论：社会资本的回答四、呼唤服务中公共利益的尊严：新公共服务理论第三章 服务理念的树立：构建服务型政府的价值选择第一节 公共利益：服务理念的基石和终极追求一、服务中公共利益的异化二、在服务理念中体现公共利益第二节 管理主义与民主理念：服务理念的双重关注一、公共服务中管理主义的体现二、公共服务中民主理念的体现三、服务型政府对管理主义和民主理念的双重关注第三节 公共权力与服务理念一、理解公共权力的性质二、服务型政府中公共权力的行使三、公共权力与服务理念第四节 服务对象分析一、政府服务对象是顾客还是公众二、政府是否应该区分服务对象三、服务对象有关问题的反思
第四章 服务模式多元化：公共服务提供中的复合制度配置第五章 服务方略的探索与创新第六章 服务能力的要素分析及衡量结语参考文献
精彩内容
自20世纪80年代末以来，行政改革已成为世界性潮流，西方各国的行政改革无不凸现出了对政府的服务精神、服务职能、服务质量与服务效率的关注与追求。“服务型政府”的概念是在我国政府改革不断深化的过程中提出的，由于在理论研究上对这种模式的理解存在很多分歧，因此在实践中对它也有许多认识上的误区。《服务型政府：理论反思与制度创新》在借鉴西方行政改革理论与实践的基础上，以“服务”为视角来解读政府治理的这种新模式。《服务型政府：理论反思与制度创新》对“服务”的理解是从它的过程性和活动性出发，因此“服务型政府”在笔者看来，更侧重于政府行为中服务理念的体现和服务手段的采用，全书的论述也将以此为基点展开。《服务型政府：理论反思与制度创新》力图进行的独创性尝试体现在：一是在对政府服务的思想进行系统梳理的基础上，提出以“服务”作为研究政府治理模式的分析视角；二是尝试提出对“服务型政府”内涵的全面理解及对其构建的设想。
媒体评论
自20世纪80年代末以来，行政改革已成为世界性潮流，西方各国的行政改革无不凸现出了对政府的服务精神、服务职能、服务质量与服务效率的关注与追求。“服务型政府”的概念是在我国政府改革不断深化的过程中提出的，由于在理论研究上对这种模式的理解存在很多分歧，因此在实践中对它也有许多认识上的误区。本书在借鉴西方行政改革理论与实践的基础上，以“服务”为视角来解读政府治理的这种新模式。本书对“服务”的理解是从它的过程性和活动性出发，因此“服务型政府”在笔者看来，更侧重于政府行为中服务理念的体现和服务手段的采用，全书的论述也将以此为基点展开。本书力图进行的独创性尝试体现在：一是在对政府服务的思想进行系统梳理的基础上，提出以“服务”作为研究政府治理模式的分析视角；二是尝试提出对“服务型政府”内涵的全面理解及对其构建的设想。
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