会议礼仪:拒绝冗长、无聊，高效会议有方法

韩玉龙，女，安徽六安人，未来趋势传媒策划编辑。曾策划出版《二十一世纪中国作家经典文库》等系列畅销书籍，编著《酒远：我醉欲眠卿且去》《美人怜：一枝红艳露凝香》等书籍。

第一章 会议礼仪的总体要求

 1.现代会议有哪些类型？

 2.不同类型的会议，有没有共通的礼仪规范？

 3.会议礼仪如何体现领导的管理艺术？

 4.会议礼仪重点体现在会议的哪些环节上？

 5.学习会议礼仪有什么途径和方法吗？

第二章 会议筹备阶段的礼仪

 6.策划会议前需要做哪些准备工作？

 7.会议策划需涵盖哪些内容？

 8.如何制定会议进程时间表？

 9.会议预算包括哪些方面？

 10.会议经费主要花在哪？

 11.有哪些渠道可以筹集会议经费？

 12.如何“少花钱，开好会”？

第三章 会前准备工作的礼仪

 13. 会议议程、会议日程、会议程序有什么区别？

 14.安排好会议议程有哪些基本要求？

 15.如何安排会议议程的先后顺序？

 16.常规的会议议程有哪些流程？

 17.如何拟写会议议程？

 18.邀请会议嘉宾与媒体需要注意哪些礼仪？

 19.接待出席会议人员应注意哪些礼仪？

 20.常规会议需要准备哪些重要文件？

 21. 对会议文件的审核、装订与备份有哪些要求？

 22.会议文书有哪些撰写礼仪？

第四章 会议前期的服务工作礼仪

 23.会场布置有哪些排列布局的方式？

 24.如何安排会场的座位、座次？

 25.会议场地的装饰需要考虑哪些因素？

 26.会标、桌签、座签有哪些制作要求？

 27.会场可以使用哪些视听设备？

 28.会议开始前，须对哪些设备、用品进行检查？

 29.会场的选择还需考虑哪些因素？

 30.如何做好会议接待服务？

 31.参会者到达后，需要服务人员做哪些工作？

第五章 会议进行中的礼仪

 32.会议开幕式有哪些程序？

 33.会议开幕式有哪些主持礼仪？

 34.在开幕式上致辞有哪些礼仪？

 35.在开幕式上合影有哪些礼仪？

 36.担任会议主持人有哪些要求？

 37.如何撰写会议主持词？

 38.会议主持人如何掌握议程进度，控制会议时间？

 39.会议主持人如何巧妙提问？

 40.会议中突然冷场怎么办？

 41.会议讨论中偏离了会议主题怎么办？

 42.会议中发生争执与分歧如何化解？

 43.主持人如何做好会议总结？

 44.领导在会议上讲话如何拥有一个精彩的开场白？

 45.在会议上讲话如何做到言之有物？

 46.如何使会议结束语精悍有力？

 47.与会者参加会议前需做哪些准备工作？

 48.参会者在会议中需注意哪些礼仪细节？

 49.如何做好会议记录？

 50.作为参会者，如何在会议上恰当地发言？

 51.会议发言时，如何清晰地表达自己的观点？

 52.参与会议讨论时应注意哪些礼仪规范？

第六章 会议举行中的服务工作礼仪

 53.如何安排会议用车？

 54.如何配置会议用车的相关人员？

 55.会议用车的停放有哪些礼仪规范？

 56.安排会议住宿有哪些基本要求？

 57.选择会议住宿地点需要考虑哪些因素？

 58.预定会议住宿房间有哪些注意事项？

 59.与会议住宿酒店签订合同有哪些注意事项？

 60.分配会议房间应注意哪些礼仪？

 61.作为会务工作人员，应该如何着装？

 62.会议中如何引导与会人员入座与发放会议材料？

 63.如何做好会议期间的信息服务？

 64.会上提供茶水服务应注意哪些礼仪细节？

 65.续水需注意哪些礼仪细节？

 66.会议中如何提供茶歇服务？

 67.主办大型会议还需要考虑哪些因素？

 68.会议上出现突发事件如何处理？

 69.会议记录有哪些规范要求？

 70.会议记录人员应具备哪些素质？

 71.做会议记录有哪些小技巧？

 72.接待前来采访的新闻媒体有哪些礼仪要求？

 73.接待新闻媒体有哪些工作程序？

 74.会议用餐需注重哪些礼仪？

 75.会议用餐有哪些执行标准？

第七章 会议后期的工作礼仪

 76.收集整理会议资料有哪些要求？

 77.整理会议资料有哪些技巧与方法？

 78.如何做好会议立卷归档？

 79.会议文件立卷的工作程序是怎么样的？

 80.编发会议纪要有哪些规范要求？

 81.会议结束后还有哪些服务工作礼仪不能忽视？

 82.清理会场有哪些环节值得注意？

 83.做好会议总结有哪些规范要求？

 84.会议总结如何撰写？

 85.会议总结还有哪些细节需要注意?

 86.如何完善会后评估体系？

 87.会议评估的一般流程是怎样的？

第九章 “很好规”会议的礼仪

 88.有哪些很好规的会议类型？

 89.邀请新闻记者出席新闻发布会应注重哪些礼仪规范？

 90.新闻发布会上，主持人和发言人如何默契配合？

 91.新闻发布会举行后，出现不利报道，该如何对待？

 92.举办表彰大会有哪些常规的流程？

 93.营造表彰大会热烈的气氛有哪些方法？

 94.在座谈会中，主持人如何发挥重要作用？

 95.召开座谈会时，面对不同类型的与会者，主持人该如何积极应对？

 96.在茶话会上，准备茶点有哪些讲究？

 97.展览会有哪些类型？

 98.举办展览会的时间与场地选择需要注意哪些因素？

 99.筹备学术研讨会，需注意哪些礼仪细节？

 100.如何做好学术研讨会的服务工作？

     现代会议有哪些类型？ 在现代社会里，会议是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。 由于各种会议发挥着不同的作用，因此便有着多种类型的划分。会议大致可以分为如下几种类型。 根据会议的出席人数划分 ①小型会议。出席人数较少，几人到几十人不等，但是一般不会超过100人。 ②中型会议。出席人数在100～1000人之间。 ③大型会议。出席人数在1000～10000人之间。 ④特大型会议。出席人数在10000人以上。 根据会议的内容划分 ①年会。年会是就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育或技术领域。最常见的周期是一年一次。 ②专业会议。专业会议的议题通常是就某一具体问题展开讨论的，可以召开分会，也可以只开大会。 ③代表会议。代表会议指由代表某一利益群体的与会者参加的会议。 ④报告会。一般由演讲者做专题报告，并有许多的听众参与。 ⑤座谈会、专题讨论会。座谈会和专题讨论会比论坛要更加正式和严谨一些，由主持人或演讲人进行陈述讲演，由一些预订好的听众参加。与论坛相比，与会者在座谈会和专题讨论会中，平等交换意见的气氛和特征要弱一些。 ⑥讲座。讲座更正式和更有组织，常由几位专家进行个别讲演，讲座的规模可大可小，听众在讲座后可以提问，有时主办方也会不安排听众提问。 ⑦研讨会、专家讨论会、讨论会。通常在主持人的主持下进行，与会者参与较多，可以平等交换意见、分享知识和经验。一般在相对范围内进行，规模较小；当规模变大时，就演变成论坛或专题讨论会了。 ⑧培训会议。用一个会期对某类专业人员进行的有关业务知识方面的技能训练或新观念、新知识方面的理论培训，可采用讲座、讨论、演示等形式进行，一般至少要用一天的时间，多则几周。 ⑨奖励会议。企业或公司为表彰、奖励工作出色的员工、分销商或客户而举行的会议。 ⑩其他会议。如茶话会、晚餐会及一些歌舞晚会等，这样的会议应注意选择适宜的环境和场所。 根据会议的性质划分 ①行政型会议。行政型会议是各个单位所召开的工作性、执行性的会议。例如，行政会、董事会，等等。 ②业务型会议。业务型会议是有关单位所召开的专业性、技术性会议。例如，展览会、供货会，等等。 ③群体型会议。群体型会议是各单位内部的群众团体或群众组织所召开的非行政性、非业务性的会议，旨在争取群体权利，反映群体意愿。例如，职代会、团代会，等等。P3－5

本书以一问一答的方式，解答人们在举办会议中常见的礼仪问题，从会议筹备、会议前期工作、会议进行中的礼仪、会场服务、会后工作礼仪等几个方面，系统而全面地阐述了现代会议举办过程中需要遵守和把握的礼仪要点。只有懂得会议礼仪，恰当运用会议礼仪，才能组织好一次又一次高效的会议。