现代管家服务与管理
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作者冯媛媛,冯觉新
出版社北京理工大学出版社有
ISBN9787576311365
出版时间2022-06
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开本其他
定价72元
货号11684731
上书时间2024-08-21
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目录
第一章现代管家概述
第一节现代管家的定义
第二节管家的起源与发展
第三节 现代管家概述
第二章 现代管家基本素养
第一节现代管家文化素养
第二节现代管家道德素养
第三节现代管家法律素养
第四节现代管家自我修养
第五节自然科学修养
第六节现代管家心理素质修养
第七节忠心品格与诚信修为
第三章现代管家职业要求
第一节形象设计
第二节 现代管家礼仪
第三节积累文化底蕴
第四节现代管家执行力
第五节客户服务要求
第四章 现代管家职能
第一节 现代管家分类
第二节企业管家
第三节社区管家
第四节智能平台管家
第五章现代管家必备技术
第一节管家基本知识
第二节早期教育技术
第三节心理健康指导
第四节家庭成员保健
第五节营养烹饪技术
第六节环境美化技术
第七节收纳管理的技术
第八节室内保洁技术
第九节家庭理财与保险
第十节家庭旅游与休闲设计
第十一节家庭急救技术
第六章现代管家智能管理
第一节现代管家服务智能监管机制
第二节管家服务质量标准数据化
第三节现代管家工作评价数据化
第七章现代管家必备能力
第一节人际沟通能力
第二节档案管理技术
第三节职业培训能力
第四节组织协调能力
第五节计算机运用能力
第六节数据分析能力
第七节智能设备运用管理能力
第八节金融资本运营管理能力
第九节数据化管理能力
第八章 国际管家
第一节国际管家概述
第二节如何成为现代国际管家
参考文献
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