销售信函
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九品
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作者[美]杜甘、[美]贝塞尔 著;许堃哲 译
出版社中国财政经济出版社
出版时间2005-02
版次1
装帧平装
货号9787500579250
上书时间2024-08-23
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[美]杜甘、[美]贝塞尔 著;许堃哲 译
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出版社
中国财政经济出版社
-
出版时间
2005-02
-
版次
1
-
ISBN
9787500579250
-
定价
32.00元
-
装帧
平装
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开本
16开
-
纸张
胶版纸
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页数
243页
-
字数
260千字
- 【内容简介】
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《销售信函》总结出成功写作销售信函的六大步骤,提供了100多封经实践检验的中英对照的销售信函实例,令你在繁忙的销售业务中更快,更好地写出最具效力的销售信函。
每一封由你具名寄出的销售信函都蕴含着强大的力量-建立良好的客户关系,成功销售产品和服务,但也可能使你的努力毁于一旦。但商务人士在繁忙的工作之余要写出有说服力,表达准备的销售信函不是一件容易的事。
《销售信函》首先讲述了简明,实用的成功写作销售信函的六大步骤,并提供了100多封经实践检验的中英对照的销售信函实例,通过对这些实例略加修改,您就可以写出在第一行就能抓住客户注意力的信函。《销售信函》的实例适用于各种销售情况,包括
销定并回复客户的实际需求。
消除客户心中的疑虑,克服阻力,增加销售。
确定和满足客户的需求,开发新客户。
以积极的态度面对客户投诉与问题,巩固良好的客户关系。
与现有客户保持联系,维持良好的合作关系。
增加现有客户和潜在客户的满意度。
- 【作者简介】
-
威廉·贝塞尔,全美知名的业务顾问及多次获奖的销售讲师,至今发表演讲及主持研讨会3000多场。在30多年的职业生涯中,贝塞尔先生协助许多企业实现了销售业绩的增长,广受其客户的欢迎,并培训和激励了成千上万的销售人员实现了他们的“美国梦”。
艾琳诺·杜甘,关于沟通问题的自由作家,至今已出版数十本专著。研究领域包括销售沟通技巧、业务培训课程规划、快速阅读、记忆与学习等方面。
许堃哲,美国马里兰大学英美文学硕士。
- 【目录】
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第一章何谓销售信函
写作销售信函的几点思考
不写销售信函会有什么损失
第二章销售信函的基本注意事项
作者必问的六大问题
读者必问的六大问题
销售信函的典型范例
你真正的卖点何在?
第三章成功书写销售信函的六大步骤
第一步;确立你的目标
直接登堂入室
预先毛遂自荐
巩固情宜,维系良好关系
第二步:了解你的客记
你的客户对你/你们公司的感觉如何?
你需要修正形象吗
第三步:找出你的卖点
从特色到功效再到诱因
你的新闻在哪里?
我的好处有哪些?
锁定能让读者心动的诱因
第四步:创造好的开始
告诉读者你为什么要写这封信
完美的第一段
第五步:消除读者疑虑
……
第六步:力求清晰易读
第四章即时可用的书信范例
神奇的五封信
书信范例使用说明
探寻客源
开发客户,拓展业务
表达谢意
祝贺致意
通知与宣布事项
不伤感情地婉拒要求
抱怨
维系关系,后续追踪
珍贵的临别赠言:写信的时候记得为读者着想
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