蜻蜓效应：运用社会化媒体的制胜秘诀

图书标准信息

• 作者 [美]珍妮弗·阿科尔（Jennifer Aaker）、[美]安迪·史密斯（Andy Smith） 著；刁海鹏、赵俐、刘霞 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2011-10
• 版次 1
• ISBN 9787111361169
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 171页

【内容简介】

蜻蜓是昆虫中的“飞行之王”，它飞行能力极强，速度快，能悬停，转向自如。蜻蜓是依靠四只独特的翅膀实现其飞行能力的；这四只翅膀协调配合，能够产生匪夷所思的效果。《蜻蜓效应：运用社会化媒体的制胜秘诀》将利用社会化媒体驱动变革的4大核心要素：专注、赢得关注、吸引人们参与和采取行动，形象地比喻为蜻蜓的翅膀，由此提出了“蜻蜓效应”的理论。

《蜻蜓效应：运用社会化媒体的制胜秘诀》包含了很多栩栩如生的原始案例和研究分析，通过真实的示例揭示了如何利用社会化媒体的“蜻蜓效应”，确立目标，吸引受众，让充满爱心的广大民众紧紧团结起来，发动一场席卷全球的运动去解决社会问题，从而给我们的社会和生活带来不可思议和美好的变化。通过详细阐述蜻蜓的“四只翅膀”的效用，以及如何在社会化媒体实践中把握关键因素，发挥其效用，作者勾勒出了一幅美丽的图画，既唯美又真实，使得《蜻蜓效应：运用社会化媒体的制胜秘诀》成为使用社会媒体的一站式指南。

《蜻蜓效应：运用社会化媒体的制胜秘诀》适合任何想要通过社会化媒体来号召、推动和实现社会利益、改善现状和解决问题的人们阅读，适合企业家、商业企业的员工、非盈利组织的志愿者、普通社会大众阅读。《蜻蜓效应：运用社会化媒体的制胜秘诀》对于研究社会化媒体的学者、新闻传媒、公关营销人士也特别有阅读和借鉴价值。

【作者简介】

珍妮弗·阿科尔是一位社会心理学家和市场营销专家，她在斯坦福大学研究生商学院担任市场营销学泛大西洋教授。她专注于时间、金钱和幸福感之间关系的研究，同时还对微不足道的行动如何在社会媒体的推动下引发巨大的社会变革有着独到的见解。许多媒体都对她的工作做过专门报道，如《纽约时报》、《华尔街周刊》、《华盛顿邮报》、《商业周刊》、《福布斯》和NPR，也包括CBS的《MoneyWatch》节目。

安迪·史密斯是VonavonaVentures公司的负责人，他为企业提供市场营销、消费战略和运营方面的专业咨询服务。在过去20年间，他曾先后担任过DolbyLabs、BIGWORDS、LiquidWit、英特尔、AnalysisGroup、宝丽莱、Integral公司和PriceWaterhouseCoopers的高级技术总监。

【目录】

本书赞誉

译者序

序

自序

前言

蜻蜓的躯干——蜻蜓的飞行系统

蜻蜓效应进行时

第一只翅膀专注

制定原则，专注思考

原则1：以人为本

原则2：切实可行

原则3：可验证

原则4：明明白白

原则5：幸福感

付诸行动

是的，我们能行！奥巴马是如何利用社会媒体赢得大选的

充分发挥现有工具的功能

分秒必争

标志性人物的力量

积跬步以至千里

第二只翅膀赢得关注

吸引注意力的设计原则

设计原则1：具体到人

设计原则2：出人意料

设计原则3：图形胜过文字

设计原则4：建立全方位的感受

创意、原型、验证——衡量进度

第三只翅膀吸引人们参与

如何利用社会媒体吸引受众参与

吸引人们参与的4条设计原则

设计原则1：做个故事大王

设计原则2：换位思考

设计原则3：真实可信

设计原则4：善用媒体

Charity：Water的故事

第四只翅膀采取行动

激励行动

行动呼吁

请求的心理学

请求什么

选择一个恰到好处的请求

区分第一请求和第二请求

请求人们付出时间（在请求捐款之前）

促使他人采取行动的设计原则

设计原则1：简单易行

设计原则2：活泼有趣

设计原则3：量体裁衣

设计原则4：开放坦诚

展翅高飞

恐惧因素

巧妙运用人们的期望

高成就者被高估

将思想转化为行动

社会技术的黑暗面

社会媒体的力量

让我们一起飞得更远

后记

注释

致谢

作者简介