销售就是要成交

图书标准信息

• 作者 单戈 著
• 出版社 中国友谊出版公司
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787505742840
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

作为销售人员只有掌握了巧妙的销售技巧，才能在众多人才中脱颖而出，成为优秀的销售人才。《销售就是要成交》从销售人员应该具备的心态，如何锁定目标客户，销售语言，销售技巧，销售习惯，销售雷区等方面入手，为销售人员提供实用性干货，解决销售人员完不成业绩的困扰。无论是销售新人还是销售元老，都可以从本书中获得新的启发，从而提高销售能力，顺利完成交易。

【作者简介】

单戈，曾任培训公司出版部主任，收集众多企业案例，对中国文化与西方式管理有深入研究，

著述颇多。出版有《没有做不好的客服》、《销售是门技术活》、《绝对成交》、《做大单》、《从中层到最好的中层》等书。

【目录】

序言 

拒绝平庸，学会“招招致胜”的销售干货 / 1

第一章7个心态助你走好第一步 / 1

?拥有一定能成功的自信  /  3

?主动才能赢得客户  /  7

?销售不是selling，而是helping  /  10

?对方说NO的时候就结束了吗 

/  13

?酒香也怕巷子深  /  17

?销售要善于弥补自己的不足  /  20

?一定要，就一定能做到  /  22

第二章找到目标客户，你的销售就成功了一半 / 25

?不清楚目标客户，销售就不精准  /  27

?社群营销，从线下走向线上  /  32

?开发更多的优质客户  /  36

?定位潜在客户群中的最高决策者  /  39

?你有多广的人脉，就有多大的机会  /  44

?情感投资，维系客户忠诚度  /  48

第三章搞销售，你懂这些小秘密吗 / 53

?如何避开生意不太好的时间段  /  55

?微笑是最容易被接纳的名片  /  58

?学会赞美，与客户达成共识  /  61

?你给足客户面子，他就会给你单子  /  67

?说服他人，销售策略比口才更重要  /  71

?人人都有从众心理  /  79

?提高客户满意度  /  83

第四章掌握这些技巧，让业绩突飞猛进 / 89

?哪些职业话语是必备的  /  91

?谈吐得当也是销售的助攻  /  97

?点燃客户的占有欲  /  102

?戏剧化展示，比空洞的说教更有效  /  111

?寻找客户的利益点  /  115

?及时嗅出成交的味道  /  120

?促进快速成交  /  125

第五章面对不同客户，销售技巧要多样 / 131

?客户小心翼翼，你要获得他的认同  /  133

?客户犹豫不决，给他提建议  /  137

?客户滔滔不绝，倾听他们的心声  /  140

?客户贪小便宜，让他们感觉自己占了便宜  /  143

?客户寡言少语，用提问代替等待  /  146

第六章销售精英的小习惯 / 153

?合理利用时间  /  155

?日事日毕，及时总结  /  158

?以专业取胜，成为产品专家  /  161

?恭喜对方，让客户感觉赢了  /  166

?提高你的说话技巧  /  169

?用客户喜欢的方式沟通  /  170

第七章拿不到订单是因为你触碰了这些雷区 / 173

?贬低自己得不到“同情票”  /  175

?陷入谈判的“死胡同”  /  178

?面对客户，贬低竞争者  /  181

?轻易地做出让步，暴露底线  /  184

?让客户消受不了的“热情”  /  187

?口无遮拦，不守礼数  /  189

后记人品比产品更重要 / 193