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作者王鹏 著
出版社百花洲文艺出版社
出版时间2017-11
版次1
装帧平装
货号C26
上书时间2024-12-11
本书通过大量详实的案例和深厚的理论,深层挖掘不会表达的原因,打破不会沟通的障碍,帮助你建立强大的表达能力,迅速从不会说到言之有物,从说话枯燥无味到妙趣横生,从“被人说服”到“说服别人”,从少言寡语到谈判高手……帮助你打造属于自己的说话之道,使你在生活中获得幸福感,在工作中获得认同感,成为一个优秀的表达者。
王鹏
自由撰稿人,某语言培训机构高级讲师。
多年以来,他一直从事各行业高端从业者口才技能培训。
本书是作者经过走访节目主持人、脱口秀达人、优秀辩手、谈判专家、企业管理者……汇集而成的有效表达方法、实用的口才理论。
第一章 懂得礼仪,是会说话的基础
为什么都喜欢讲礼仪的人// 002
选对称谓,说话更得体// 006
最有力量的话语:谢谢 // 010
沉默,说话时不可或缺的工具// 014
从开始到结束,在说话中时刻体现尊重// 018
克服自卑,沟通才顺畅// 021
第二章 高效交流的七种武器
说话简明扼要,不做“啰唆先生”// 026
先抛出重点,抓住对方的兴趣点// 030
不要急于表达,要让对方听明白// 034
适时提问,让谈话更有趣// 038
给予满足感,对方更想表达 // 042
谈论共同话题,瞬间拉近距离// 046
第三章 巧妙运用“中国式”说话技巧
有理也要宽容,避免说话苛刻// 052
“难得糊涂”比实话实说更有利// 056
友善相处,不揭他人短处// 060
处事低调,说话切忌炫耀// 064
运用同理心,看准他人情绪再表达// 068
说话讲分寸,不要捅破“窗户纸”// 072
第四章 一切从赞美开始
所谓赞美,就是夸得恰到好处// 078
赞美对方得意之处,迅速成为他人“知己”// 082
背后夸人,最有力量的赞美// 086
运用从众心理,赞美更有效// 090
出其不意的赞美,总是有“额外”收获// 094
赞美要因人而异,切忌“同质化”// 098
第五章 所谓会说话,就是懂幽默
冷场时,就运用幽默 // 104
“自黑”,幽默的最高境界// 108
如何运用幽默式批评// 112
“捍卫形象”的幽默式反击 // 116
幽默式建议更易被采纳 // 120
幽默,高超的沟通艺术// 124
第六章 在职场中,掌握说话主动权
上司犯错时,你该如何说// 130
巧妙说,化解和上司的冲突// 134
委婉地表达,关系更融洽// 138
数据对比,让结论更具说服力// 142
换位思考,让上司更易接受// 146
第七章 酒桌上的说话之道
切忌窃窃私语// 152
摆正位置才能说对话// 156
酒桌上,有些话绝对不能说// 160
巧妙运用“祝酒词”// 164
最关键的是彼此尊重 // 168
有节制地“侃大山”// 172
第八章 关键时刻,学会说“不”
别让不懂拒绝害了你// 178
被触及底线,果断说“不” // 182
没有把握的事,委婉地说“不” // 186
善于用对方的“不足”来拒绝 // 189
巧妙运用“拖延法” // 193
“芝麻换西瓜”式拒绝 // 197
第九章 如何表达,才有说服力
谦卑地说话,人人都爱听 // 202
信心就是说服力 // 206
适当“让利”,使谈判更具诱惑力 // 210
会说话,就是让对方听着舒服 // 214
这些时候,你什么也不要说// 218
常怀感恩心,就是会说话 // 222
第十章 这样说,就能化解困境
“失败”时的说话艺术 // 228
讲出过程,他人才能理解你// 232
做好补救方案,减少失望感// 236
运用数据,更具说服力// 240
承担责任,人人都信你// 244
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