礼仪规范教程

图书标准信息

• 作者 梁新、韦振墨、吕麟 编
• 出版社 航空工业出版社
• 出版时间 2009-09
• 版次 1
• ISBN 9787802433601
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 143页
• 字数 176千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 全国职业教育“十一五”规划教材

【内容简介】

《礼仪规范教程》主要讲述职业院校学生社交礼仪规范。《礼仪规范教程》共分七章，分别介绍了礼仪的基础知识、个人礼仪、日常交往礼仪、公务礼仪、商务礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、应聘礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪和宗教礼仪等内容。《礼仪规范教程》视角新颖、内容翔实，并力求与国际惯例接轨，是集理论性、实践性和可操作性为一体的教材。
本教材可作为职业院校礼仪规范教材，也可以作为各级机关、企事业单位的礼仪培训教材，还可以作为广大读者提高礼仪素质的参考用书。

【目录】

目录
第一章礼仪引论1
案例导入1
第一节礼仪的起源和发展2
一、礼仪的起源2
二、礼仪的发展3
第二节礼仪的作用和原则5
一、礼仪的作用5
二、礼仪的原则5
第三节礼仪与修养7
一、修养的含义7
二、礼仪与修养的关系7
第四节礼仪与道德9
一、道德简述9
二、礼仪与道德的关系13
课堂讨论——尊重他人14
一、故事一14
二、故事二14
思考与练习15

第二章个人礼仪16
案例导入16
第一节仪容17
一、头发的修饰18
二、面部的修饰19
第二节仪表21
一、服装21
二、饰物25
第三节仪态28
一、站姿28
二、坐姿29
三、走姿31
第四节言谈、表情与手势32
一、交谈32
二、表情33
三、手势35
第五节递物、接物与进出房间的礼仪37
一、递物、接物的礼仪37
二、进出房间的礼仪38
课堂讨论38
思考与练习39

第三章日常交往礼仪40
案例导入40
第一节称呼礼仪41
一、称谓的种类和用法41
二、称呼时要注意的问题43
第二节介绍礼仪43
一、自我介绍43
二、他人介绍44
第三节见面约会礼仪45
一、见面礼仪45
二、约会礼仪47
第四节拜访和接待礼仪48
一、拜访礼仪48
二、接待礼仪50
第五节电话礼仪52
一、办公室电话礼仪52
二、其他电话礼仪53
第六节公共场所礼仪53
一、交通礼仪54
二、观赏礼仪54
课堂讨论56
思考与练习56

第四章公务与商务礼仪57
案例导入57
第一节办公室礼仪58
一、办公室环境礼仪58
二、员工个人礼仪58
三、办公室人际关系礼仪60
四、办公室接待礼仪63
第二节公务拜访与接待礼仪63
一、公务拜访礼仪63
二、公务接待礼仪64
第三节商务拜访与接待礼仪66
一、商务拜访礼仪66
二、商务接待礼仪67
第四节商务谈判礼仪70
一、谈判地点70
二、谈判座次72
三、谈判者的礼仪73
四、签字仪式74
课堂讨论——接待冷淡，断送生意76
思考与练习76

第五章不同场合下的礼仪77
案例导入77
第一节校园礼仪78
一、校园不同场所礼仪78
二、校园人际交往礼仪87
三、共青团礼仪89
第二节家庭礼仪91
一、家庭礼仪的概念与作用91
二、家庭成员间礼仪91
三、接待与做客礼仪92
四、邻里交往礼仪95
五、家庭聚会礼仪96
第三节应聘礼仪98
一、应聘前的准备98
二、面试礼仪99
课堂讨论101
思考与练习101

第六章餐饮礼仪102
案例导入102
第一节宴请礼仪103
一、宴请的含义103
二、宴请的形式103
三、宴请的组织工作105
四、赴宴者礼仪110
第二节中餐礼仪112
一、中餐基本礼仪112
二、中餐其他礼仪114
第三节西餐礼仪115
一、西餐基本礼仪115
二、西餐其他礼仪118
课堂讨论——用餐礼仪119
思考与练习119

第七章涉外与宗教礼仪120
案例导入120
第一节涉外礼仪121
一、涉外礼仪的概念与原则121
二、涉外接待礼仪124
三、涉外礼仪禁忌136
第二节宗教礼仪137
一、宗教礼仪的概念137
二、世界三大宗教与道教礼仪138
课堂讨论——见面礼仪143
一、故事一143
二、故事二143
思考与练习143