新导游必备手册

图书标准信息

• 作者 郭赤婴 著
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2009-01
• 版次 1
• ISBN 9787503236181
• 定价 16.00元
• 装帧 平装
• 开本 大32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 228页
• 字数 168千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　刚刚拿下导游证，一身武艺不知该如何施展？明天就要上团了，却不知该从何处着手？只接过散客，从未带过整团？如果以上问题你有任意一个回答“Yes”，那么，你一定要读一读《新导游必备手册》。

【作者简介】

　　郭赤婴，1954年5月生于北京，毕业于中国人民大学一分校，现任北京第二外国语学院教授，从事伦理学、文化学的研究与教学工作，长期为北京地区的导游员讲授服务伦理学及导游业务等课程，参编、主编过导游人员资格考试教材多部，发表过《从旅游职业道德的角度推进旅游伦理学的建设》等多篇论文，著有《导游员职业道德实证分析》、《新导游带团案例》。

【目录】

第一章　物质准备

第一节　带好规定用品

一　表明职业身份的物品

二提示游客的物品

三业务活动的用品

第二节　应急用品

一防范、保障用品

二　小配件、小工具

三为客人准备一些小奖品

第三节　个人用品

一食品和水

二　合适的工作包

实例点评

第二章　形象设计和职韭保护

第一节　服装

一感觉舒服

二　行动方便

三适合职业环境

第二节　整体形象

一　着装应该突出职业精神

二　适度的个性特色

三重视文化内涵

第三节　防护措施

一夏天的防护用品

二冬天的防护用品

三准备合适