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作者陈春花 著
出版社机械工业出版社
出版时间2013-01
版次1
装帧平装
货号I16
上书时间2024-11-03
陈春花,华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师,新华都商学院教授、新加坡国立大学管理学院组织与人力资源管理教授,广州市政府决策咨询专家。
作者曾获2006、2009两届中国教育部高等学校人文社会科学优秀著作三等奖,2007中国很好本土商业作者奖,机械工业出版社60周年“具影响力作者”奖,并蝉联四届华南理工大学“我喜爱导师”称号。
作者发表著作20多部,其中代表作《领先之道》、《超过竞争》、《中国企业的下一个机会》、《冬天的作为》、《管理的常识》、《从理念到行为习惯》,主编教材《组织行为学》、《管理沟通》、《企业文化》、《品牌战略管理》,主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”,近3年发表核心期刊论文200多篇。作者另著有随笔集《掬水月在手》、《在苍茫中点灯》、《手比头高》、《从现在出发》和《让心安住》。
作者曾任山东六和集团总裁,并担任多家企业独立董事或管理顾问。
序经营的逻辑
第1章经营的基本元素
顾客价值
有竞争力的合理成本
有效的规模
深具人性关怀的赢利
第2章战略的本质
企业之殇与战略思维
中国企业缺失了什么
战略思维及其逻辑
被重新创造的商业世界
战略务本操作务实
归零:思考基本面
第3章营销的本质
理解消费者
营销战略就是在合适的时间做合适的事情
理解文化营销
营销的起点与终点
第4章产品的本质
产品是企业生命与品牌承载体
产品意图
产品承载“精神”
第5章服务的本质
服务认知
服务的真谛
免费服务的模式对吗
服务营销:从理念到行动
第6章共享价值链
战略的全新出发点
渠道价值的本质
协作效应
第7章品牌的本质
品牌是顾客体验的总和
中国企业品牌的能力
品牌构建的环境
结语谁会被抛弃
注释
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