跨文化沟通（第4版）

图书标准信息

• 作者 [美]比默、[美]瓦尔纳 著；孙劲悦 译
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2011-07
• 版次 4
• ISBN 9787565403453
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 334页
• 字数 486千字
• 丛书 工商管理经典译丛

【内容简介】

跨文化管理是现代企业所面临的重要问题之一，而跨文化沟通更是重中之重。卓有成效的沟通是跨文化企业管理的出发点。《跨文化沟通（第4版）》为你提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析有机地融合在一起，为读者提供了坚实的理论基础。《跨文化沟通（第4版）》还包含很多作者亲身经历的事例、跨国公司的真实案例以及各种文化价值观、文化偏好在有效的跨文化沟通中的具体应用。

【作者简介】

琳达·比默（LindaBeamer）美国洛杉矶加利福尼亚大学洛杉矶分校市场营销系正教授。她为MBA学生讲授商务沟通、跨文化沟通、工作场所的多样性、高效能管理、国际商务等课程。她负责为优等生特别开设的高级课程项目，2001年荣获优等生年度教授奖。2002年，她获得了该大学的杰出教授奖。比默具有丰富的国际教学与咨询经历，曾经在英国、加拿大、中东、阿根廷、巾国、日本和新西兰等地担任教师和顾问。

【目录】

第1章文化与沟通
1.1文化意识的重要性
1.2理解文化
1.3对其他文化的反应
1.4文化变迁问题
1.5个体对陌生文化的反应
1.6沟通与文化
1.7小结

第2章语言在跨文化商务沟通中的作用
2.1语言与文化之间的关系
2.2选择正确的语言
2.3公司的工作语言
2.4译员的作用
2.5与非本族语人的沟通
2.6技术对口头沟通和书面沟通的影响
2.7小结

第3章了解另一种文化
3.1提出问题
3.2范畴一：思考和认知
3.3范畴二：行动和成就
3.4范畴三：若干重大问题
3.5小结

第4章信息的组织与传递
4.1沟通模式回顾
4.2组织常规信息
4.3组织说服性信息和论证
4.4组织不受欢迎的信息
4.5组织解决问题的信息
4.6话语的作用与影响力
4.7商务信息的渠道
4.8沟通风格
4.9小结

第5章跨文化沟通中的非言语语言
5.1副语言
5.2面对面沟通中的非言语商务习惯
5.3小结

第6章建立关系的文化准则
6.1尊重权威与构建信息
6.2权力距离以及权力与权威的象征
6.3果敢自信与维护和谐
6.4对绩效的认可和奖励
6.5社交在跨文化商务活动中的作用
6.6跨文化交往中的伦理因素
6.7小结

第7章跨文化谈判
7.1谈判要素
7.2谈判的阶段
7.3小结

第8章跨文化商务沟通中的法律因素与政府因素
8.1沟通与合法信息
8.2特定的法律体系
8.3争端解决
8.4国际企业与国家利益
8.5劳资沟通中的法律问题
8.6劳工法规
8.7营销沟通中的法律问题
8.8投资的态度以及财务信息的沟通
8.9小结

第9章企业组织结构和企业文化对跨文化商务沟通的影响
9.1企业文化与跨文化沟通
9.2国际化的发展阶段
9.3进出口阶段
9.4跨国公司
9.5全球企业
9.6组织结构的文化因素对国际企业沟通的意义
9.7基于环境的组织中的沟通
9.8小结

第10章国际企业内部的跨文化冲突与调适
10.1戴姆勒一克莱斯勒并购案中的文化问题
10.2跨文化商务沟通是取得成功的战略工具
10.3小结
附录
译者后记