投诉是金：如何建立成功的顾客投诉管理体系
￥ 38 九品
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作者邹文旭 编
出版社机械工业出版社
出版时间2005
版次1
印刷时间2005
印次2
装帧平装
货号4B4
上书时间2020-08-03
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商品详情
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