物流营销 大中专文科经管

本书是一部系统介绍物流市场营销的理论与实务知识的教材。物流市场营销是一个新概念，也是市场需求链中*集中、*活力的环节，物流活动离不开市场营销的有效指导。本书从物流市场营销人员的实际需要出发，根据物流市场营销操作规程介绍物流市场营销环境、市场营销调研与预测、目标市场策略、产品与定价策略、产品渠道与促销策略、物流市场营销计划实施与控制等物流市场营销基础理论知识，并通过案例分析讲解和专业能力训练，培养提高读者的物流营销能力。学习本书，有利于学生掌握相关专业知识，为将来求职和从事相关行业打下基础，也有利于在职从业人员提升专业素养，在工作中取得成功。

陈玲，天津渤海职业学院，副教授，主编多本教材，主讲物流营销、企业管理、商务礼仪、市场营销、人力资源、会计等课程，获得广大师生的好评，发表论文多篇，获得多项奖项，参与多项省级课题，“物流综合实训”课程实践教学体系的构建研究课题获得课题一等奖，参与全国工商管理CAI课件大赛，获得三等奖等多种奖项。

章物流市场营销概述
一、市场营销的基本含义
二、市场营销涉及的核心概念
三、市场营销观念的演变
四、研究市场营销学的意义
五、物流市场营销
第二章物流市场营销环境
一、物流市场营销环境概述
二、宏观市场营销环境
三、微观市场营销环境

第三章物流市场营销调研和预测
一、物流市场营销调研
二、物流市场营销预测
第四章物流目标市场营销
一、物流市场细分
二、物流目标市场选择
三、物流市场定位
第五章物流产品品牌策略
一、 物流产品及其组合
二、 物流产品的生命周期
三、 物流新产品开发
四、物流产品的品牌建设
第六章物流产品价格策略
一、物流产品价格概述
二、物流产品定价方法
三、物流产品定价策略
第七章物流产品渠道策略
一、物流产品渠道概述
二、物流产品渠道设计
三、 物流产品渠道管理
四、网络分销
第八章物流产品促销策略
一、物流产品促销概述
二、物流产品促销的方式
第九章物流市场营销计划的实施与控制
一、物流营销组织
二、物流营销计划
三、物流营销控制
四、市场营销审计
参考文献

本书是一部系统介绍物流市场营销的理论与实务知识的教材。物流市场营销是一个新概念，也是市场需求链中*集中、*活力的环节，物流活动离不开市场营销的有效指导。本书从物流市场营销人员的实际需要出发，根据物流市场营销操作规程介绍物流市场营销环境、市场营销调研与预测、目标市场策略、产品与定价策略、产品渠道与促销策略、物流市场营销计划实施与控制等物流市场营销基础理论知识，并通过案例分析讲解和专业能力训练，培养提高读者的物流营销能力。学习本书，有利于学生掌握相关专业知识，为将来求职和从事相关行业打下基础，也有利于在职从业人员提升专业素养，在工作中取得成功。

陈玲，天津渤海职业学院，副教授，主编多本教材，主讲物流营销、企业管理、商务礼仪、市场营销、人力资源、会计等课程，获得广大师生的好评，发表论文多篇，获得多项奖项，参与多项省级课题，“物流综合实训”课程实践教学体系的构建研究课题获得课题一等奖，参与全国工商管理CAI课件大赛，获得三等奖等多种奖项。

一、市场营销的基本含义
在市场经济条件下，市场是社会分工和商品经济发展的必然产物，是一切经济活动的集中体现。市场营销是企业经营活动的重要环节，在对市场进行充分认识和分析的基础上，以市场需求为导向，是企业经营活动的出发点和归宿。
市场营销于20世纪初期产生于美国。西方市场营销学者从不同角度及发展的观点出发对市场营销下了不同的定义。
美国市场营销协会（AMA）对市场营销的定义：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品的过程中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
美国西北大学教授菲利普·科特勒（Philip Kotler）对市场营销的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
美国学者尤金·麦卡锡 (EJMccarthy) 于1960年也对市场营销下了定义：市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时它也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类的需要，实现社会目标。
菲利普·科特勒教授对市场营销的解释得到了广泛的认同，本书即采用菲利普·科特勒教授与北卡罗来纳大学教授加利·阿姆斯特朗合著的于1996年在美国出版的《市场营销原理》第七版的定义，即“市场营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程”。市场营销的本质是解决社会生产与消费的矛盾，满足市场需求，实现企业的战略目标。市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科。
市场营销是一个过程，在这个过程中企业在市场上从事生产性和盈利性活动，同时它也是一种创造和满足顾客需求的艺术。
二、市场营销涉及的核心概念
理解市场营销的定义，需要弄清楚以下核心概念：需要、欲望和需求，产品，价值、满意和质量，交换、交易和关系，市场，市场营销者。市场营销作为社会和管理过程，是建立在这些核心概念之上的（见图11）。