应对变革(30年来美国图书馆楷模人物撷英)

2013 年夏秋之交，金丽萍女士对笔者谈起身处传统服务与数字化网络服务的复合模式中，许多图书馆遭遇发展的瓶颈，对如何选择发展路径存在一系列困惑。

因此，希望能出版一部具有解惑释疑功能和启迪作用的普及性图书，为那些有志于在图书馆行业成就一番事业的图书馆从业者提供可参考的理论与实践框架，增强选择发展路径的方向感。被她的敬业精神打动的我，犹豫再三，决定接下这个“额外的差使”，利用工作间隙和业余时间进行相关的思考和写作。但是，到底从何处入手？写些什么？当时自己的脑子几乎是一片空白。清楚的是，在结束自己的职业生涯之前，有机会用一本小书为图书馆界的同仁献上自己多年累积的些许管窥，为图书馆行业在纷繁复杂的竞争环境下持续健康发展助一臂之力是一件有意义的事情。

图书馆作为社会机构一路走来，功能形态不断演变，为百变多面的图书馆勾勒出全景映像和可能的发展趋向，不仅是图书馆学研究者的任务，也是图书馆从业者在日复一日的工作中无法回避的问题。然而，笔者感到从单一角度为图书馆勾勒出全景映像，对图书馆的发展趋向做出相对合理、客观的解释变得越来越困难。这是因为，图书馆作为一个与社会需求不断调适的动态多面组织机构，始终在多种社会合力的影响下发生着或多或少的变化。只有多棱镜式的研究视角，才有可能窥见其万花筒般的丰富图景。其中，有现实的投射，有历史的回望，还有趋势的推演和前瞻。既是具象的，也需要抽象的概括。更加复杂且变幻莫测的影响因素则来自图书馆研究者、从业者以及其他领域的学者和用户的个人体验、心中的希冀、失望、担忧甚至恐怖的预判（比如几年前有美国图书馆研究者撰写发布的图书馆“尸检报告”当属此列）。专业文献和大众传媒出现的耸动一时的论断，大多仅从具象入手，缺乏系统提炼概括；或者仅仅关注现实的投射，忽略社会诸多要素的交互影响，以及历史的纵深脉络。总之，在笔者看来，阐释图书馆是什么，这是许多图书馆学研究者多有涉猎但未能很好地解答的问题。跟风、灵机一动式的研究看起来新潮且场面热闹，但是，得出的结论往往具有肤浅的特征，导致理论研究陷入周而复始的怪圈，甚至不能自圆其说。尤其是许多生搬硬套、移植嫁接的概念和理论犹如昙花一现，总是经不起时间的消磨，成为界内界外对图书馆学的知识含量和阐释能力有所诟病的重要原因。

事实上，图书馆学的理论研究无论有多少学派、研究起点和对象有多少不同，除了阐释图书馆的过往和现在，也无法回避对图书馆未来的发展方向作答。在社会发生深刻巨变的当下，图书馆向何处去？这个问题比前一个问题更具实用价值并富有挑战性，见仁见智。

快速变化的社会环境、用户的使用习惯与偏好的变化、社会资源与多种要素配置的约束，使图书馆在现实中不断面临发展瓶颈和生存挑战。如何把握机遇，面对多种发展模式和方向做出明智抉择和取舍，往往令诸多图书馆人迷茫甚至无从决断。

俗话说，事在人为。笔者认为图书馆的未来很大程度与包括领军人物在内的从业者群体的职业素养、核心价值追寻、个人品格、行为规范、领导力、执行力、沟通互动方式、服务实效和渗透力等相关。而树立职业标杆则是增加团队凝聚力、向社会公众展示图书馆人的风貌、增加图书馆行业的认知度和美誉度的重要举措。从2012 年起，一年一度的中国图书馆年会开始公布中国图书馆榜样人物，至2016 年年底共有48 位图书馆工作者获此殊荣，成为图书馆行业的标杆。遗憾的是，主办者没有公开披露榜样人物的评选标准、奖励内容、候选人遴选规则与程序等，甚至评奖活动也未能持续下去。

放眼全球，20 世纪以来各级各类图书馆专业组织、专业期刊和大众传媒所设置的图书馆奖项林林总总，评出的图书馆榜样人物群星璀璨。在笔者看来，以非官方身份评选图书馆楷模，借助榜样的力量提升图书馆行业的活力为突出的，当属具有百年历史之久的美国老牌图书馆期刊《图书馆杂志》（LibraryJournal）设立的一系列图书馆年度奖项。

《图书馆杂志》创刊于1876 年，首任编辑为美国著名的图书馆学家麦维尔·杜威。笔者20 世纪70 年代末至80 年代初就读北京大学期间，成为《图书馆杂志》的忠实读者。此后的日子，无论是在图书馆工作，还是在大学执教，一直保持着追踪浏览该刊的习惯。20 世纪80年代末起，该刊主办年度图书馆员奖的评选活动，30 年来评奖从未间断，具有系统性和持续的影响力。

本书以《图书馆杂志》设立的年度图书馆员奖和年度辅助图书馆员奖为研究对象，基于期刊报道，辅以各种工具书和网络资源的检索查证，尽可能从多个视角展示1988—2018 年评选的年度图书馆员和2000—2018 年评选的年度辅助图书馆员的风采和贡献。通过对获奖者创新管理与服务的举措、个人特质、教育背景、职业生涯、专业活动等的评介，诠释30 年来美国图书馆社会职能的演变。借此观察、厘清图书馆事业发展的路径与阶段性，减少路径选择的茫然、困惑与盲动；审时度势，为突破图书馆事业发展瓶颈、消除痼疾制订行之有效的解决方案。

谨将此书献给关注、思考图书馆转型与可持续发展的图书馆同仁和所有支持图书馆、崇尚文化教育、人文关怀与科技进步、热爱阅读的公众和朋友。

肖　燕
2018 年4 月于北京育新花园

美国《图书馆杂志》设立“年度图书馆员”和“年度辅助图书馆员”奖。肖燕博士对历界获奖馆员进行深入研究，从个人特质、教育背景、职业生涯、主要业绩、获奖原因等方面讲述他们的故事，展现了30年来美国图书馆事业发展的轨迹以及图书馆社会职能的演变。这些故事洋溢着对专业的热爱，富有管理与服务创新的启发，有助于图书馆工作者理清思路，减少路径选择的茫然、困惑与盲动，为推动图书馆事业发展找到行之有效的解决方案。本书可供广大图书馆工作者、图书馆管理者、图书馆学教学研究人员、学生以及其他相关机构、团体与个人参考。

美国《图书馆杂志》设立“年度图书馆员”和“年度辅助图书馆员”奖。肖燕博士对历界获奖馆员进行深入研究，从个人特质、教育背景、职业生涯、主要业绩、获奖原因等方面讲述他们的故事，展现了30年来美国图书馆事业发展的轨迹以及图书馆社会职能的演变。这些故事洋溢着对专业的热爱，富有管理与服务创新的启发，有助于图书馆工作者理清思路，减少路径选择的茫然、困惑与盲动，为推动图书馆事业发展找到行之有效的解决方案。本书可供广大图书馆工作者、图书馆管理者、图书馆学教学研究人员、学生以及其他相关机构、团体与个人参考。

肖燕，毕业于北京大学图书馆学系，后考入中国科学院文献情报中心获管理学博士学位，先后就职于山东社会科学院图书馆、山东大学信息管理系、清华大学图书馆。曾兼任清华大学图书馆学术委员会主任、中国图书馆学会学术研究委员会图书馆法律与知识产权分会副主任。在从事图书馆管理服务与专业教学工作的同时，主持并参加过多项国家社科基金、国家自然科学基金、科技部软科学项目的研究工作。出版《信息揭示组织原理与方法》《网络环境下的著作权与数字图书馆》《网络教育资源的传播与合理使用》《图书馆职业英语阅读》等著作，在国内外专业期刊发表学术论文50余篇。

上篇　年度图书馆员奖及其获奖者

章　年度图书馆员奖的设立背景、评选程序与标准.............................. 3

年度图书馆员奖的设立背景........................................................................................3

年度图书馆员的评选程序与奖励内容........................................................................7

年度图书馆员的评选条件与标准................................................................................8

第二章　年度图书馆员奖获奖者评介.......................................................11

开创新移民服务的年度图书馆员（1988）................................................................11

改革监狱图书馆管理与服务的年度图书馆员（1989）...........................................17

引领落后地区公共图书馆转型升级的年度图书馆员（1990）............................... 25

推动百年公共图书馆复兴的年度图书馆员（1991）...............................................34

履行承诺消除服务障碍的年度图书馆员（1992）...................................................43

推动高校信息服务一体化的年度图书馆员（1993）...............................................50

5 年完成20 年发展规划的年度图书馆员（1994）..................................................60

日后成为美国国会图书馆掌门人的年度图书馆员（1995）................................... 70

通过继续教育成功跨界的年度图书馆员（1996）...................................................81

将政治与图书馆巧妙结合的年度图书馆员（1997）...............................................90

实现县与市综合图书馆服务的年度图书馆员（1998）.........................................100

坚守核心价值创一流服务的年度图书馆员（1999）.............................................109

令老旧城市图书馆焕发勃勃生机的年度图书馆员（2000/2001）...........................120

作为全美规模公共图书馆掌门人的年度图书馆员（2002）.........................132

保障县图书馆获得资金支持的年度图书馆员（2003）.........................................142

重塑城市公共图书馆的年度图书馆员（2004）......................................................151

领导州立大学图书馆走向卓越的年度图书馆员（2005）.....................................160

富有进取与冒险精神的年度图书馆员（2006）......................................................172

推动民意调查彰显图书馆价值的年度图书馆员（2007）.....................................184

以创新提升州域图书馆服务的年度图书馆员（2008）.........................................193

勇抗洪灾坚持服务的年度图书馆员团队（2009）.................................................205

为学生学习和就业提供服务的年度图书馆员（2010）.........................................214

开创图书馆阅读推广服务的年度图书馆员（2011）.............................................224

践行分享式管理持续创新的年度图书馆员（2012）.............................................235

改变电子资源采购与服务模式的年度图书馆员（2013）.....................................245

将图书馆再造为创新孵化器的年度图书馆员（2014）.........................................255

在逆境中审时度势的年度图书馆员（2015）..........................................................265

致力于提升用户体验的年度图书馆员（2016）......................................................277

延伸公共图书馆职能的年度图书馆员（2017）......................................................288

通过立法增加图书馆可支配资金的年度图书馆员（2018）................................. 301

下篇　年度辅助图书馆员奖及其获奖者

章　年度辅助图书馆员奖的设立背景、评选程序与评选标准..... 313

年度辅助图书馆员奖的设立背景............................................................................313

年度辅助图书馆员的评选程序与奖励内容............................................................319

年度辅助图书馆员的评选条件与标准....................................................................320

第二章　年度辅助图书馆员奖获奖者评介.............................................321

首届年度辅助图书馆员贝思·珀金斯....................................................................321

第二届年度辅助图书馆员多萝西·摩根................................................................327

第三届年度辅助图书馆员辛西娅· 阿伦斯............................................................331

第四届年度辅助图书馆员苏珊·诺奇....................................................................336

第五届年度辅助图书馆员琳达·波特....................................................................340

第六届年度辅助图书馆员特里斯·帕勒克............................................................346

第七届年度辅助图书馆员瓦莱里·菲克................................................................351

第八届年度辅助图书馆员杰基·科尼特................................................................356

第九届年度辅助图书馆员史蒂夫·罗斯科斯基................................................... 361

第十届年度辅助图书馆员蒂纳·亚当斯................................................................366

第十一届年度辅助图书馆员艾莉森·斯隆............................................................371

第十二届年度辅助图书馆员吉尔达·拉莫斯.......................................................378

第十三届年度辅助图书馆员琳达·达尔奎斯特................................................... 384

第十四届年度辅助图书馆员劳拉·波....................................................................388

第十五届年度辅助图书馆员克兰西·普尔............................................................394

第十六届年度辅助图书馆员塔玛拉·福克纳·克劳斯....................................... 399

第十七届年度辅助图书馆员布朗·比格斯............................................................404

第十八届年度辅助图书馆员：帕特里夏·帕切克................................................ 410

2018 年度辅助图书馆员：奥奎迪·奥维拉............................................................415

附录1　《图书馆杂志》设立的其他图书馆奖项.................................... 421

附录2　美国图书馆协会2002 年发布的人力资源政策声明全文（附英文全文）.............................................................................428

后　记.........................................................................................................451

美国《图书馆杂志》设立“年度图书馆员”和“年度辅助图书馆员”奖。肖燕博士对历界获奖馆员进行深入研究，从个人特质、教育背景、职业生涯、主要业绩、获奖原因等方面讲述他们的故事，展现了30年来美国图书馆事业发展的轨迹以及图书馆社会职能的演变。这些故事洋溢着对专业的热爱，富有管理与服务创新的启发，有助于图书馆工作者理清思路，减少路径选择的茫然、困惑与盲动，为推动图书馆事业发展找到行之有效的解决方案。本书可供广大图书馆工作者、图书馆管理者、图书馆学教学研究人员、学生以及其他相关机构、团体与个人参考。

肖燕，毕业于北京大学图书馆学系，后考入中国科学院文献情报中心获管理学博士学位，先后就职于山东社会科学院图书馆、山东大学信息管理系、清华大学图书馆。曾兼任清华大学图书馆学术委员会主任、中国图书馆学会学术研究委员会图书馆法律与知识产权分会副主任。在从事图书馆管理服务与专业教学工作的同时，主持并参加过多项国家社科基金、国家自然科学基金、科技部软科学项目的研究工作。出版《信息揭示组织原理与方法》《网络环境下的著作权与数字图书馆》《网络教育资源的传播与合理使用》《图书馆职业英语阅读》等著作，在国内外专业期刊发表学术论文50余篇。