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关键跨越(新手篇从业务高手到主管)

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北京丰台

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作者北森人才管理研究院|责编:刘新艳

出版社机械工业

ISBN9787111670216

出版时间2021-01

装帧其他

开本其他

定价69元

货号31065626

上书时间2024-09-10

安岳县墨韵书屋

七年老店

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商品详情

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商品描述: 目录
推荐序一 推荐序二 推荐序三 前言 第一部分　新手管理者的关键跨越 第1章　新手管理者会遇到的9个管理难题 ┊2 新手管理者的9个管理难题 ┊2 通过管理历练，完成管理跨越 ┊9 小结 ┊11 第2章　新手管理者为何难以完成管理跨越 ┊13 成功跨越的障碍 ┊14 小结 ┊24 第3章　成功跨越：在行动中改变 ┊26 发展原则：从自身优势出发，先行动起来 ┊29 APPLE发展策略 ┊30 小结 ┊34 ◇ 新手管理者关键跨越自评表 ┊36 第二部分　关键跨越一：承担管理责任 第4章　信任的基石：承担管理责任 ┊38 承担管理责任一：表率垂范 ┊39 承担管理责任二：为结果负责 ┊41 承担管理责任三：组织意识 ┊44 对新手管理者的建议 ┊47 小结 ┊48 第5章　新手管理者易走进的误区 ┊49 误区一：管理者得比下属更专业vs.管理者可以不懂专业 ┊49 误区二：管理者得让下属满意vs.管理者得让上级满意 ┊52 误区三：管理者得与下属保持距离vs.管理者得与下属打成一片 ┊56 对新手管理者的发展建议 ┊59 小结 ┊60 第6章　真诚是最好的套路 ┊62 真诚坦率 ┊62 展现真我 ┊67 小结 ┊71 ◇ 制订你的发展计划 ┊73 第三部分　关键跨越二：推动执行 第7章　新手管理者的执行力2.0 ┊76 打造团队执行力 ┊76 升级路上的六个误区 ┊79 小结 ┊82 第8章　做该做的事，把“猴子”还给下属 ┊83 不要做员工可以做到的事情 ┊83 忍住，让员工先思考 ┊85 打破四种“超人心态” ┊87 小结 ┊90 第9章　要事第一：目标取舍的智慧和勇气 ┊91 优先投入更重要的事 ┊91 建立长期思维 ┊95 小结 ┊99 第10章　人事匹配：让对的人去做对的事 ┊100 根据意愿能力四象限分配工作任务 ┊100 让员工能听懂和愿意做 ┊104 小结 ┊108 第11章　过程管理：把握尺度 ┊110 管理是抓与放的平衡 ┊111 获得反馈比步步紧盯更有效 ┊115 小结 ┊118 第12章　VUCA时代需要敏捷执行 ┊119 以终为始 ┊120 保持计划的弹性 ┊123 小结 ┊125 第13章　复盘让管理实现闭环 ┊126 别用行动上的勤奋掩盖思想上的懒惰 ┊127 让复盘成为管理的日常 ┊129 专项复盘带来持续改善 ┊131 小结 ┊133 ◇ 制订你的发展计划 ┊135 第四部分　关键跨越三：辅导他人 第14章　辅导他人，亟待提升 ┊138 辅导员工的关键四步 ┊140 新手管理者在辅导上容易陷入的三个误区 ┊143 小结 ┊145 第15章　辅导的开始：如何投入时间 ┊146 不给自己找借口 ┊146 赢回自己的时间 ┊148 坚持做重要的事 ┊149 按照二八原则分配辅导精力 ┊150 小结 ┊153 第16章　明确目标，促进绩效达成 ┊155 辅导目标要促进绩效提升 ┊156 和员工达成共识 ┊160 辅导目标要可评估、可实现 ┊163 小结 ┊164 第17章　信任、激发与赋能 ┊166 打开员工的心防 ┊166 给员工加满能量 ┊170 赋能员工 ┊175 小结 ┊178 第18章　跟进与评价 ┊180 把辅导当成一个项目来管理 ┊180 保持耐心，让子弹飞一会儿 ┊183 正确的批评与表扬 ┊185 小结 ┊187 ◇ 制订你的发展计划 ┊188 第五部分　成为管理者 第19章　管理者发展的全景图：五个阶段的关键跨越 ┊190 管理自我 ┊192 管理他人 ┊195 管理管理者 ┊196 管理职能/事业部 ┊198 管理企业 ┊200 补充能力和角色 ┊201 关键跨越 ┊202 小结 ┊204 第20章　一生的修炼，更好的自己 ┊205 至暗时刻 ┊206 好的开始，是成功的一半 ┊209 管理的馈赠 ┊210 结语 ┊213

内容摘要
在本书中，不同层级管理者*关键的能力要求被称为“关键跨越”。完成关键跨越，具备了相应能力的管理者，就基本能胜任相应层级的管理工作。本书介绍了从“管理自我”到“管理他人”的关键跨越，即刚开始做管理的新手管理者需要具备的关键能力。 第壹部分初步介绍新手管理者的三个关键跨越，以及完成关键跨越的难点。第二、三、四部分介绍三个关键跨越——承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容，以及对应的发展建议。第五部分介绍从“管理自我”一直到“管理企业”的所有关键跨越的全貌，点出管理者在整个管理职业生涯中可能会遇到的困难，以及会收获的管理馈赠，帮助读者树立信心，成就未来。 

精彩内容
第1章新手管理者会遇到的9个管理难题无论身处哪一行业，管理者在上任之初，可能都会遇到一些相似的问题。管理者只有通过逐步摸索，才能形成自己的管理方法。
新手管理者最有可能遇到哪些问题呢？
新手管理者的9个管理难题从同事变为管理者，接受和适应“管理者”的身份当你被提拔后，你首先要面对的难题是如何管理过去的同事。无论是你还是他们，接受和适应你作为管理者的身份，都需要一个磨合的过程。
过去的同事里，可能有人对你不服气，或者认为自己更适合做领导。他们会有很多方法与你作对和表达对你的不满，甚至可能直接提出调岗或者离职。你会尝试努力“征服”这些下属，但在试图管理他们时，你仍会感
觉到很大的压力，尤其是当他们比你年长、比你资深，或者有很好的群众基础时，你可能会有些退缩，甚至不敢管理。或者，你会跟他们较劲，希望让这些下属认识到，无论他们接受与否，你都是他们的领导。但不管你选择了“正面刚”还是退让回避，你可能都会因为有人不认可自己，而感到挫败和难受。
即便是管理原本与自己关系很好的同事也会遇到挑战，这时你会苦恼于如何在必要的时候端起“领导”的架子。你既不想跟大家的关系变得生分，也不希望他们真
的不把你当领导。但当他们真的不再像过去一样，中午吃饭的时候不再邀请你了，还有了一些把你排除在外的聊天群，或者休假出游会特意瞒着你时，你又会感到非常失落。
从同事变为管理者，无论是面对原本喜欢你的同事还是讨厌你的同事，当你在管理他们感到无所适从、拿捏不好分寸时，都意味着你还没适应“管理者”的角色，这也是你刚做管理者时要面对的第一个管理难题。
空降到团队做管理者，被团队接纳和认可与团队破冰是空降管理者首先要面临的难题，因为团队时刻都在审视和判断你是否有资格做他们的领导。
你不仅要设法给团队留下良好的第一印象，还要表明你的态度，让团队了解你将给他们带来什么，以及你将如
何管理大家。此时，你其实还没弄明白应该如何管理，根本没有什么想法。
即便有了良好的开端，给团队留下了很好的第一印象，你也需要在工作中用实力证明自己，兑现你对团队
的承诺。你与下属的谈话、
开会、安排工作、处理问题等任一行动都像是在考试，直到你完全征服团队为止。
一开始你很可能会因为与其他人言行习惯不同而显得格格不入，如果这时你还比较强势，只是一味地让团队来适应自己，而很少去了解团队，就很容易引起团队
的反感。这也意味着，你需
要投入更多的心力和时间与团队磨合。这是你要面对的第二个管理难题。
给团队成员分配合理的任务，提出合理的要求
管理者要求过高，会让整个团队充满挫败感；管理者很平和，又会让员工过于舒适，得不到发展。
合理的标准是：常规工作，员工基本能百分之百完成；富有挑战性的工作，员工大约有七成把握能完成，或者大约有七成员工能百分之百达成目标，剩下三成员工能超越目标或无法达成目标。
对于新手管理者而言，困难的是如何正确判断和掌握“合理”的程度。你一开始只能基于自己的经验去判断，但这样你很快就会发现你的情况对员工不适用。你通常会在栽了一些跟头后才认识到：你完成一份报告大概
用2小时，一些员工却可能需要3天；在遇到客户方面的挑战时，你会被激发出斗志去努力征服客户，一些员工却可能会备受打击而想要
逃避。同时，员工的状态与能力是在变化和发展的，给员工安排之前有过类似经验的任务，他们仍然可能会完成得不好，而让员工去做没有太多经验的工作，他们需
要经过多少锻炼才能胜任，就更难判断了。
了解每一个下属，并结合他们不同的情况安排不同的工作，不是件容易的事，这是你要面对的第三个管理难题。
P2-4

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