正版实拍：时光文库：每天一堂销售课

图书标准信息

• 作者 乔拉拉 著
• 出版社 立信会计出版社
• 出版时间 2012-11
• 版次 1
• ISBN 9787542936448
• 定价 18.80元
• 装帧 精装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 342页
• 字数 170千字
• 丛书 时光文库

【内容简介】

　　销售永无止境，但成功永远有方向。你只须熟知《时光文库：每天一堂销售课》所提出的八堂课：从内心开始做好自我修炼，然后在此基础上，从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力，从内而外，由表及里地全面实现自我突破，就能在销售中立于不败之地。

【目录】

第一章自我修炼——建立良好的销售心态
1．每天都自信满满
2．向着最好，奋勇前进
3．要有恒心，不轻言放弃
4．摆正心态，销售不是乞求
5．诚信与销售同样重要
6．做销售一定不要急于求成
7．学会自律，不偷懒
8．学会排解销售中的压力
本章小结

第二章树立形象——给客户留下最好的印象
1．在访问客户前要先照镜子
2．穿衣打扮的技巧
3．西装穿着有讲究
4．男女推销员的着装法则
5．不同级别推销员的穿着要领
6．让自己的形象充满活力
7．不断学习超越自己
8．练就内在的精神气质
本章小结

第三章进身之阶——成功销售从自己做起
1．先做信誉，后卖产品
2．推销时要谦虚
3．成交始于了解自己的销售模式
4．精通自己所销售的产品
5．科学设定自己的销售目标
6．要学会合理利用时间
7．要养成良好的销售习惯
8．每天坚持写销售日记
本章小结

第四章心理博弈——学会破解客户的心理密码
1．赢得顾客心就能赚大钱
2．为客户着想，双赢法则
3．掌握顾客的消费心理
4．读懂不同年龄段顾客的消费心理
5．读懂不同顾客的性格特征
6．引导客户的兴趣向购买欲望转化
7．刺激客户购买的7个心理战术
8．满足顾客需求的19个要点
9．攻心为上，俘获客户
本章小结

第五章妙语生花——打造让客户动心的语言
1．销售口才的基本原则
2．尽量多用积极的措辞
3．善用辅助性的语言
4．让赞美为你的成功服务
5．幽默是销售成功的金钥匙
6．巧妙询问了解有效信息
7．引导对方说"是"
8．顺着顾客的思路进行说服
9．永远让倾听为销售助益
10．消除制约口才的不利因素
本章小结

第六章广结人脉——人脉通，则钱脉通
1．寻找潜在客户的主要方法
2．如何在展览会上抓住客户
3．在联谊会中结识更多准客户
4．与客户联谊时常采用的方法
5．开发经销商的八大招法
6．从竞争对手那儿抢客户
7．客户的筛选与资源的积累
8．寻访并不断地建立新客源
9．成为客户最信赖的朋友
10．通过"转介绍"开拓潜在客户
本章小结

第七章注重细节——细微之处见真功
1．察言观色判断客户购买能力
2．巧送礼品加深情谊
3．记住客户的名字
4．不可或缺的肢体语言
5．让你的笑容感染客户
6．不容忽视的背影印象
7．不要过于程式化和职业腔
8．不要心不在焉
本章小结

第八章步步为营——稳扎稳打让销售成功
1．找对决策的关键人物
2．不要被客户的拒绝借口打败
3．站在客户立场上看问题
4．准确捕捉客户购买信号
5．不断增强客户的购买决心
6．主动地请求客户购买
7．把握时机从说服转向成交
8．谨慎完成收尾阶段工作
9．别忘记做一点附加销售
10．做好售后服务跟进
本章小结
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