前厅与客房管
￥ 2.6 0.8折 ￥ 32.5 八五品
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北京通州
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作者刘伟编著
出版社高等教育出版社
ISBN9787040207842
出版时间2007-05
版次2
装帧平装
开本16开
页数433页
定价32.5元
货号7-19-5
上书时间2024-02-06
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商品详情
- 品相描述：八五品
- 商品描述
- 本书共分为十八章，分别是：前厅部概述、预订管理、礼宾服务管理、总台接待与收银业务管理、总台销售管理、总台信息沟通、宾客关系管理、房价管理、收益管理、客房部慨述、客房组织管理、客房部管家系统等。
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