现代旅行社岗位培训丛书：导游部操作实务

图书标准信息

• 作者 蒋文中、杨晨晖、贾云辉 编
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2006-01
• 版次 1
• ISBN 9787563712663
• 定价 23.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 200页
• 字数 197千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 现代旅行社岗位培训丛书

【内容简介】

　　“现代旅行社岗位培训丛书”是一套融知识性、实用性于一体，语言通俗易懂、深入浅出的培训图书。丛书共分6本，包括《外联部操作实务》《导游部操作实务》《计调部操作实务》《门市操作实务》《财务部操作实务》《人力资源部操作实务》。总的说来，本丛书主要具有以下鲜明特点：
　　第一，内容权威。鉴于现代旅行社的行业特点，丛书由旅游院校老师与旅行社有相关运作经验的部门经理合作完成，他们或拥有扎实的知识功底，或拥有丰富的一线实践经验，保证了知识的准确性。
　　第二，体例新颖。丛书打破了传统的写作模式，紧贴旅行社专业培训市场的需求，每册基本按培训重点、专题论述、实操问答、经典案例、实践练习等模块组织编写，使每一模块知识化整为零，方便了旅行社的行业培训。
　　第三，知识实用。丛书专题知识丰富，特设了实操问答、经典案例、实践练习这些模块，并穿插有大量实用图表，为旅行社从业人员提供了模拟训练、贪图实战的场景。
　　第四，理念独特。丛书内容、框架注意与国际接轨，体现了旅行社行业的最新理念。

【目录】

第一章  绪论

  [培训重点]

  [专题论述]

  [实操问答]

  [经典案例]

  [实践练习]

第二章  导游工作实务

  [培训重点]

  [专题论述]

  [实操问答]

  [经典案例]

  [实践练习]

第三章  导游方法和技巧

  [培训重点]

  [专题论述]

  [实操问答]

  [经典案例]

  [实践练习]

第四章  导游语言艺术和讲解方法

  [培训重点]

  [专题论述]

  [实操问答]

  [经典案例]

  [实践练习]

第五章  最新实地导游语言运用36妙法

  [培训重点]

  [专题论述]

  [实操问答]

  [经典案例]

  [实践练习]

第六章  导游法律法规知识

  [培训重点]

  [专题论述]

  [实操问答]

  [经典案例]

  [实践练习]

第七章  导游中常见特殊问题和事故的预防处理

  [培训重点]

  [专题论述]

  [实操问答]

  [经典案例]

  [实践练习]

主要参考书目

后记