民用机场运营与管理

图书标准信息

• 作者 陈文华、狄娟、费燕 著
• 出版社 人民交通出版社
• 出版时间 2008-12
• 版次 1
• ISBN 9787114074769
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 302页
• 字数 390千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《民用机场运营与管理》共分十章。分别对民用机场的历史、民用机场改革与发展、民用机场布局、机场运行管理和新科技的应用、航班组织和旅客运送、机场运输生产指标、机场资源利用、服务质量管理与机场服务以及机场安全管理等方面进行阐述。该书适用于机场员工进行岗位培训，是民用机场从业人员必备的岗位教科书。

【作者简介】

　　陈文华，男，1949年出生，大学本科，毕业于华东师大经济管理专业。
　　2003年被评为高级讲师，曾任民航上海中等专业学校专业一科科长。
　　2002-2005年任民航上海中等专业学校高职部主任、上海交通职业技术学院航空运输系主任，全面主持高职航空商务、航空机电、航空乘务三个专业的教学管理工作和学生管理工作。
　　2006年被聘为副教授。近年来与上海虹桥国际机场合作，对《民用机场运营与管理》课题进行深入研究，并完成本教材的编写。

【目录】

第一章民用机场历史
第一节世界机场的发展历史
第二节我国民用机场发展回顾
思考题

第二章民用机场的概述
第一节基本概念
第二节民用机场在经济活动中的作用
思考题

第三章民用机场改革与发展
第一节“十五”期间的民航体制改革
第二节发展目标和规划
第三节大型复合枢纽机场建设
第四节“十一五”期间民航继续深化改革
第五节民用机场与航空公司的关系
思考题

第四章民用机场的布局
第一节飞行区
第二节航站楼区
第三节货运站区和其他部门
第四节地面运输区
第五节空港经济区
思考题

第五章机场运行管理和新科技的应用
第一节概述
第二节飞行活动区安全管理
第三节机场飞行保障工作
第四节机坪运行管理
第五节飞行区航班作业管理
第六节新科技的应用
思考题

第六章航班组织和旅客运送
第一节航班组织
第二节旅客的运送
第三节航班信息
第四节计算机离港系统
思考题

第七章机场运输生产指标
第一节机场运营业绩的指标体系
第二节机场生产运营与财务指标
第三节机场服务水平调查
思考题

第八章机场资源利用
第一节机场内部资源
第二节提高机场资源利用的效率
第三节提高机场利用的效益
第四节机场人力资源管理
思考题

第九章服务质量管理与机场服务
第一节服务质量管理
第二节机场服务质量标准
第三节机场地面服务
第四节机场的特殊服务
思考题

第十章民用机场的安全管理
第一节更新理念与制度保障
第二节民用机场安全管理和安全自愿报告系统
第三节机场安全审计
思考题
参考文献
总复习题
总复习题答案