做一个专业的导购

图书标准信息

• 作者 舒立平 著
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2014-10
• 版次 1
• ISBN 9787563940547
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 277页
• 字数 247千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　导购每天要接待各种各样的顾客，对于不同的顾客，接待方式需要做出相应的调整。顾客万千百种，有些还刁钻古怪，导购只有对症下药，不仅会说，还要会做，把每个细节都做到位，才能打开难缠顾客的心锁。《做一个专业的导购》讲的就是这些专业导购最实用的技巧。作为一本导购的实战指南，《做一个专业的导购》将帮助读者拨开观念上的迷雾，着手解决工作中的棘手问题。《做一个专业的导购》提供的实战经验一看就能用，只要改变一点点，就能前进一大步。轻松导购，实现销量的飞升。

【作者简介】

　　舒立平，中国实战派终端店铺培训教练
　　·中国服装行业十大品牌培训导师
　　·中国经销商加盟商品牌运作管理专家
　　·英国布里斯托大学名师讲堂客座教授
　　·曾担任法国宝姿服饰（国际）公司总经理
　　·曾担任坚持我的服饰公司培训总监
　　授课风格
　　实战体验+课堂理论+现场教练+案例分享+拓展洲练：现场解决与分析改进的终端店铺成功运作模式、营销方式！主要向学员阐述：如何在不对等的较量中以弱击强，如何在困境中获得快速突破！让学员在欢声笑语中转变观念，在互动交流中学习知识，在情景模拟中掌握技能，鲜活的案例、大胆的运作、复杂中的突破、困境中的反弹、充满张力的剖析、智慧的火花、激情的语言在课堂上交织迸发……

【目录】

第一章你的定位够专业吗——导购，是一项事业
你如何看自己
你的角色定位
导购≠卖货的
你的未来在哪里
导购是一项事业

第二章你的形象够专业吗——让更多顾客走进来
来个闪亮登场
穿的不只是衣服
仪容够不够端庄、整洁、得体
肢体会说话
你的微笑呢
“电”人的眼睛

第三章你的素养够专业吗——导购不只是卖东西
心态是个问题
第二个自我
了解你的产品
顾客的第六感
宝贝怎么摆
躲开这些地雷
不要赶走顾客

第四章你的摆放够专业吗——卖场商品陈列技巧
陈列的基本知识
陈列的基本类型
超市商品陈列技巧
服装陈列技巧
服装陈列的常用方法
橱窗陈列的技巧
应季陈列的技巧
活用黄金带陈列

第五章你对顾客心理的了解够专业吗——顾客只想着他自己
第六章你的服务够专业吗——帮忙找到他想要的
第七章你的眼光够专业吗——留意一切蛛丝马迹
第八章你的沟通够专业吗——怎样说顾客才会听
第九章你的介绍够专业吗——如何突出商品卖点
第十章你的手段够专业吗——最专业的推销手段
第十一章你的处理够专业吗——面对异议淡定处之
第十二章你的成交够专业吗——成交的那一锤怎么落
第十三章你的售后够专业吗——售后不好顾客全跑
第十四章实战解析：专业导购是这样炼成的