服务化：移动互联网时代的商业变革

图书标准信息

• 作者 刘立丰、王超、周晓凡、王登峰 著
• 出版社 中国人口出版社
• 出版时间 2016-03
• 版次 1
• ISBN 9787510141584
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 183页
• 字数 140千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　互联网 、工业4.0、供给侧改革，都是与产业有关的。中国正在迎来一次巨大的产业革命或者产业震荡。几乎所有的产业，都无法逃脱这一次产业的大洗牌。适应互联网带来的变化，抓住这次产业革命的机会，将会在未来的市场中占据优势，而如果不进行变革，一定会被市场所淘汰。服务化是不是解决企业转型之路呢？本书详细地论述了“服务化”的背景和内涵，更重要的是提供了大量的实用案例，以便于企业家和管理者快速理解，快速实践。

【作者简介】

　　刘立丰，北京大学新闻与传播学院广告系首届首届（06级）博士，北京大学新媒体与传播研究中心研究员。

　　王超，北京大学汉语言文学专业毕业、博雅未来能力教育创始人

　　周晓凡，中国人民大学新闻学硕士、中国四达集团副总裁、中国互联网简短文案发起者

　　王登峰，北京大学理学、法学学士、曾任职于北京大学继续教育部、北京大学继续教育学院现与北京大学新闻与传播学院合作互联网战略高端培训项目负责人。

【目录】

导语
章从“同质化”到“个化”
  一、一对孪生兄弟：大众市场与大众媒体
  二、螺旋式的上升：从批量的大众传播到规模化的人际传播
  三、一个兄弟的倒下
  四、个化才是客户真正需求
  五、再见!同质化的生产时代
第二章从“产品制造者”到“生活服务者”
  一、富裕家庭的崛起
  二、移动互联网的本质
  三、传统营销理论的失灵
  四、创意传播管理的诞生
  五、从“产品制造者”到“生活服务者”
    1.从“大众市场”到“数字生活空间”
    2.从“大众消费者”到“个化的生活者”
    3.从“产品生产者”到“生活服务者”
第三章移动互联网时代商业的本质：服务化.
  一、服务化是真正的从0到l
  二、4.0：批量化的个化的服务
  三、协同共享：服务化的目标
第四章  如何实现“服务化”
  一、产品的个化：服务化的步
    1.江小白：酒的
    2.可可乐：大公司也开始个化
    3.news water：个化的报纸矿泉水
    4.全民星探、头条和：互联网产品的个化
    5.《秘密花园》：为每个人定制的图书
  二、把产品做成服务：面向个人的产品都是服务
    1.灶台的服务化
    2.苹果手机ipaone的服务化
    3.乐视：电视的服务化
  三、品牌的服务化：互联网原生品牌的诞生
    1.韩都衣舍
    2.林氏木业
  四、○2○：消除传统服务业的信息不对称
    1.河狸家
    2.爱鲜蜂
    3.e袋洗
  五、娱乐业的服务化：为定制
    1.bigbang数字专辑破百万
    2.电影
  六、管理的变革：服务化的基石
    1.whatsapp的崛起
    2.海尔的“三化”
    3.华为的“班长的战争”
  七、协同共享：服务化的未来
    1.tur0
    2.airbnb
    3.thredup
  八、不远的将来：数字计划经济时代
    本书的出版得到了如下单位和个人的资助
    (排名不分先后)