高情商职场沟通课
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北京朝阳
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作者赵了了著
出版社四川人民出版社
ISBN9787220116070
出版时间2019-10
装帧平装
开本其他
定价36元
货号3394748
上书时间2024-12-31
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商品详情
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作者简介
赵了了，职场沟通与情绪管理专家，陕西卫视《不错老师》主讲嘉宾，中国科学院心理学硕士，国家二级心理咨询师。北漂九年，从餐厅服务员、培训经理，成为知名的企业培训师和心理咨询师。
目录
本书是一本职场沟通类图书。良好的沟通是以理性的心理活动与有效的情绪管理为基础的。作者打破传统认知, 提出“做得好还要说得好”, 倡导职场人学说话、会沟通, 并结合情绪管理、有效表达、学会倾听等沟通方法。作者现身说法, 以丰富的案例深入浅出地阐述理论, 详解常见职场沟通方法。
内容摘要
《高情商职场沟通课：让你能说会做的读心说话术》是一本职场沟通类图书。良好的沟通是以理性的心理活动与有效的情绪管理为基础的。作者打破传统认知，提出“做得好还要说得好”，倡导职场人学说话、会沟通，并结合情绪管理、有效表达、学会倾听等沟通方法。作者现身说法，以丰富的案例深入浅出地阐述理论，详解常见职场沟通方法。
精彩内容
序言
在多年的授课经历中，我发现，不少人遇到职业发展问题，都是因为栽在了沟通上。
比如小 A，辛辛苦苦干活，总被领导说干不到点子上，每天加班还挨骂；
再比如小B，和同事的沟通上总出现问题，每次跳槽都是因为同事矛盾；
还有小 C，做乙方却经常搞不定甲方的需求，被甲方投诉，搞得灰头土脸生无可恋；
……
相信大部分人都发过这样的牢骚：
“领导交代工作的时候压根没说清楚，怎么能反过来怪我？”
“我怎么知道他们要的不是这个，我又不是他肚子里的蛔虫！”
“××就是看我不顺眼，故意跟我过不去！”
也有不少人认为：
“工作做好就行了，为什么要每天去拍领导马屁？”
其实，在职场中，沟通本身就是最重要的工作能力。
从公司来讲，作为一个组织，每个人都是链条中的一环，只有前后搭配好，才能保证整个系统的良性运转，也就是说，一个团队能不能发挥优选战斗力，是取决于沟通带来的协作成本的。
傅盛曾经说过：工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题，不是来自技能本身，而是来自沟通。
从个人角度来讲，不善于沟通的人，职业发展一定会遇到障碍。职场沟通将直接影响你的工作绩效、职业前景乃至在一个企业内的生死存亡。
帮助越来越多的人掌握职场沟通的技巧，别让自己的努力输在不会沟通上，就是我出版本书的初衷，希望本书的内容能为广大读者带来帮助与启迪。
2019年 7月
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