销售赢单实战笔记

想抓住每一位客户，业绩飙升，成为真正的销售精英？这是每位销售人员为之不懈奋斗的目标。

结合快速消费品地面推广和互联网To B（面向企业客户）实战打法，作者创造性地提出了科学销售的概念，从客户画像、客户优选、客户预约和签单技巧开始，深入浅出地传递了包括故事成交法、销售类的真心话大冒险、ABC成交法则等经过实践检验且行之有效的签单法则和成交经验。

书中既有实操方法，又有实际案例，图表结合，易学易用，可有效帮助销售人员解决约不到客户和见到客户单子签不了等现实问题，打造出一套属于自己的销售方法论和快速成交的秘笈。

俞赛前，“科学销售”理论首创者，曾效力于JVC、百事可乐、阿里巴巴和微医等知名企业；20年来，一直致力于研究销售人员行为、签单技巧、谈判技巧、客户心理学、客户决策行为、销售流程和体系建设等。

目前担任销售力专业研究院首席研究员。（销售力专业研究院是一家专注于企业数字化营销体系建设的机构，致力于为企业数字化业绩增长赋能。）

曾出版销售类畅销书《快速成交》《销售冠军的自我修养》。

第一章　销售成功法则

销售成交公式 // 002

第二章　客户体验之旅

客户体验之旅 // 008

客户交互触点 // 014

客户交互触点场景设计 // 017

客户体验的“峰”“终”关键时刻 // 022

第三章　精益客户开发

客户画像——可以成交的客户长啥样 // 028

客户优选——潜在成交客户分类和筛选 // 041

客户预约——销售冠军的制胜秘籍 // 049

客户需求分类——知己知彼百战百胜 // 062

关键决策人攻略 // 067

关键人物量表 // 074

第四章　销售冠军的成交模式

自我形象管理——销售成功的步 // 086

成功的成交心理学 // 094

痒点、痛点、爽点和卖点 // 105

三个故事拿下订单——销售就是卖故事 // 119

三个故事拿下订单——销售就是讲故事 // 128

成交的ABC法则——always be closing // 143

快速成交的3F经典法则 // 153

销售技巧之真心话大冒险 // 157

“接下来，下一步”成交模式 // 167

重磅出击——销售解决方案 // 173

逼定——销售技巧大杀器 // 179

第五章　客户的初次成交是下次成交的开始

欢呼雀跃地共启愿景 // 192

客户体验扩散和传播 // 200

后记 // 211

▼实战技巧，即学即用：找对关键人，做对关键事！分享快速成交的实战技巧，利用故事成交法、销售类的真心话大冒险、ABC成交法则等，可有效帮助销售人员解决约不到客户和见到客户单子签不了等现实问题，一本书让你获得指数级成长！！

▼销售大咖倾心力作：作者曾就职于阿里巴巴、百事可乐、JVC和好租科技等知名企业，拥有20余年实战销售经验。本书是作者全新力作，旨在帮助销售从业人员避开“雷区”并快速签单。马云、贺学友（阿里巴巴全国销售冠军）、干嘉伟（高瓴资本运营合伙人，美团点评前COO）等大佬深度认可的销售思维。

▼销售精英的思维导图：从客户画像、客户优选、客户预约开始，深入浅出地讲解了包括关键决策人攻略、自我形象管理、谈判话术、成交模式、客户体验扩散和传播等，经过实践检验且行之有效的快速成交思维导图。

▼揭秘销售的底层逻辑：销售人员的天敌，既不是客户，也不是竞争对手，而是时间！深度挖掘客户的潜在需求并转化成即时签单，这就是销售冠军与普通销售人员的巨大差别。——俞赛前

▼装帧精美，超值珍藏：内外封设计，内文用纸为高品质轻型纸，排版简洁大气，字号大小适中，印刷清晰，墨色均匀，舒适阅读不伤眼，拿到手里感觉贴心又实用！