前言
提及史玉柱,我们往往将其和“辉煌”“传奇”“商业奇才”等字眼联系在一起。可是史玉柱这位“巨人”也曾落魄,受“巨人大厦”所累,史玉柱身负巨债。即使在这种情况下,他的团队对他仍旧不离不弃。在史玉柱二次创业的时候,团队核心成员在很长一段时间内没领过一分钱工资,却始终追随史玉柱左右。
对此,很多管理者都心神俱往,恨不能自己也拥有这样一支团队,跟随自己“出生入死”。相信读者看完本书,必会得出结论,这便是带团队就是带人心的结果!
大多数管理者常抱怨“管人难,人难管”,的确,千人千面,管理者要将团队中不同个性、能力、特点的员工凝聚起来,谈何容易?
天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣。管理者要想将员工干劲拧成一股绳,只需做到一点——赢得他们的心。人心,是团队的灵魂所在,正如武侯祠中的楹联所讲——“能攻心,则反侧自消,从古知兵非好战;不审势,即宽严皆误,后来治蜀要深思。”
有一些管理者深陷管理误区不能自拔,无法经营人心,他们将精力花费在很多无谓的事情上,导致团队内耗严重。还有一些管理者满心“名利”,张口便是降低成本,闭口只言业绩增长。对这类管理者而言,他们和员工之间只存在“买卖”的关系——我出钱买你的工时。这种待人的态度,不仅无法获取员工的忠诚度,更不必提员工的创造力和高效能了。
聪明的管理者清醒地意识到团队的主体永远是员工。他们将管理的重心倾斜在理顺团队的人心层面,以人心为本,大大降低了管理难度,提升了管理效率。员工齐心协力,团队稳如磐石,战斗力惊人。
由慧泉文化和人民邮电出版社联合策划出版的图书《管理就是带团队》自面市以来,长期占据管理实务类图书排行榜前列。作为该书的延伸版,本书重点将管理放在带人就是带心的层面,通过剖析管理者自身素质、愿景引领、用人识人、管人理事、授权控权、情感投资、换位沟通、有效激励、赏罚有度、培训培养等十个方面的重点和难点,提炼出一套凝聚人心、打动人心的带队方法和技巧。以义聚人,以志励人,以助立人,以信取人,以情感人,以理服人,以身带人,以法制人,只有如此,员工才能“心悦诚服”,助力管理者提升团队战斗力,提振企业经营力。
【书摘与插画】
导语摘要
赶着员工跑是技术让员工主动跑是艺术。管理者的价值不在于个人的专业、能力、素质,而在于带队如何带出人心。
以义聚人、以志励人、以助立人、以信取人、以情感人、以理服人、以身带人、以法制人。
李关党所著的《管理就是带团队(2带团队就是带人心攻心实战版)》告诉你,不懂人心向背,管理一文不值!
商品简介
如何带出一支士气高昂、攻无不克战无不胜的团队?这是90%以上的管理者都会面临的刺手难题。管理就是管人,管人就要带心,管理的关键不在于掌握了多少技巧,熟练运用了多少工具,而在于你如何带出人心。作为畅销书《管理就是带团队》的延伸版,本书重点将管理放在带人就是带心的层面,提炼出一套凝聚人心、打动人心的带队方法和技巧,即以义聚人、以志励人、以助立人、以信取人、以情感人、以理服人、以身带人、以法制人,助力管理者提升团队战斗力,提振企业经营力。
作者简介
李关党,中欧国际商学院EMBA,法国梅村十四项正念修行(OI)成员,四川砺鹰企业管理有限公司总经理,联动青年创始人,成都华育国际金牌职业规划导师。作者从事企业管理及团队培育工作多年,与加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。
目录
素质修炼:
胸怀的宽度决定管理的高度
你的胸怀有多宽,你的舞台就有多大。对于管理者而言,这是金玉良言。只有心胸开阔,才能从大视角切入管理,站得更高,看得更远。胸怀宽广的管理者,事事以大局为先,能权衡利弊,找到最适合全局利益的做法。这种行为,能有效地赢得人心。
收拢人心,靠德行别靠权力......002
让每个员工都感受到你的尊重......006
架子和面子是管理最大的瓶颈......008
喜怒哀乐不上心,慎做“猴脸”领导 ......011
言必信、行必果,不要满嘴放空炮......014
沉稳处事,切忌咋咋呼呼没威信......018
站着喊破嗓子,不如弯腰做个样子......021
推功揽过,做员工心中的靠山......023
愿景引领:
把目标传给员工,把人心留给自己
什么是愿景?简而言之就是人人都向往的前景。愿景,往往囊括了团队的目标及团队的核心价值。如果管理者能够树立团队人人认可的愿景,那么员工就会众志成城朝着愿景努力奋斗。可以说,能否塑造出整个团队和员工认可的愿景,是区分管理者管理水平的分水岭。
管理者都是“造梦”大师,让梦想照进员工的现实......028
只有统一价值观,才能统一目标......031
建立共同愿景,让大家心甘情愿“上船”......035
目标要现实具体,让员工每天都有奔头......038
员工看不到希望,只会拍屁股走人......041
知人善任:
给猴子一棵树,给老虎一座山
同样的团队,在某位管理者的带领下,蒸蒸日上、团结一心;而换了一位管理者,就有可能一落千丈、怨声载道。管理之道,唯在用人。不同的管理者有不同的用人方式,成功的管理者能做到知人善任,失败的管理者却任人唯亲。
用人就是人心换人心......046
识人用人要抛弃个人好恶......050
百花齐放,敢于向“唯学历论”亮剑......053
诚信是考量员工品性的基本准绳......056
不要太仰仗“经验员工” ......058
自以为了不起的人,请马上离开......061
让每一个离职者体面地离开......065
制度管人:
规矩要硬,执行要严
想要创建一流团队,合理的规章制度必不可少。制度比人的自我约束更有刚性,它铁面无私,但非常公平。制度的这种特性能成为激励员工的有效手段,增强团队的战斗力和凝聚力。当然,孟子有言:“徒善不足以为政,徒法不能以自行。”这句话用于管理之中有一定的道理,既要发挥制度的作用,同时也要发挥管理的能动性。
离开制度约束,团队会成为一盘散沙......070
有了制度不执行,比没有制度更糟糕......072
定制度要参考团队的意见......075
管人规矩不能随便更改......078
好制度不执行,就是吓唬人的烂摆设......081
精准授权:
权力先要放出去,人心才能收回来
创业之初,管理者身先士卒。随着发展纳入正轨,管理者的行为方式要从事必躬亲变身为“垂拱而治”。一味地大权在握,不利于团队长久健康地发展。学会授权,不仅可以极大地减轻领导的工作压力,更可以提升员工的工作效率,激发团队的创造力。
不懂授权,别说自己是领导......086
领导不是管家婆,事必躬亲惹人烦......089
越是交办重要的事,员工越有干劲......092
只需准确下达目标,不必布置细节 ......095
权力下放后,不要随意指手画脚......098
控权,权柄必须掌握在自己手中......100
谁滥用权力,就让谁出局......103
授权之后不要忘记检查,监控并不代表不信任......106
情感投资:
用情感的温度暖出员工的忠诚度
曾国藩曾说驭人之策——情感第一,利益第二,约束第三。管理者必须舍得在情感上进行投资,关心员工、理解员工、爱护员工,才能用情感的温度暖出员工的忠诚度。
三分讲道理,七分谈感情......110
交代工作少用命令,多用沟通......113
嘘寒问暖,做员工心中的“自己人”......116
原则要讲,人情味也要足......118
把员工当块宝,让员工感受到重要性......121
你为员工多着想,员工为你多担当......124
换位沟通:
说话多接地气,道理才通心气
没有沟通就没有管理,管理者采取什么样的沟通方式,就会收获什么样的管理效果。动辄破口大骂,经常冷言冷语,是一种沟通方式;和颜悦色,将赞美之词挂在嘴边,是另一种沟通方式。良好的沟通如同催化剂,可以点燃员工的激情,成为凝聚团队的黏合剂。
沟通就是管理和收服人心......130
倾听是凝聚人心的第一步......133
说话办事坚决不搞一言堂......136
不便张嘴的时候,要做好书面沟通......138
深度会谈,营造开放的团队氛围 ......142
及时疏导情绪,清除员工心中的负能量......144
处理内部矛盾,和事佬该做就做......147
有效激励:
不要总是自己拼命,要让员工乐于玩命
汽车如果没有燃油,将变成一堆废铁,人如果没有动力,将会变得萎靡不振。在团队中,如果员工丧失了动力,便如同汽车没有了燃油一样,丧失了工作积极性。一旦出现这样的情况,团队的凝聚力、战斗力和创造力也就无从谈起。如何才能让员工充满动力?有效的激励措施能帮助管理者解决这个问题。
让员工去工作,不如员工要工作......152
遣将不如激将,激发员工的正能量......155
为每个员工都准备一份“心理奖金”......158
一个响亮的头衔会让员工把工作干得更好......161
记住,多数员工多数时候需要以薪换心......163
让员工更多参与决策,提振其干劲......167
提供良好的福利,方可收获“人心福利”......170
靠谱的晋升制度让激励更能笼络人心 ......173
公开透明的绩效考核有一石二鸟的效果......176
赏罚分明:
奖得心花怒放, 罚得胆战心惊
赏,便是让人得到;罚,便是让人付出。只有做到赏罚分明,员工才能明白如何做才能得到,怎么做就会付出。要做到赏罚分明,就要制定切实可行的赏罚制度之后推行,令其透明化、公正化;管理也绝对不能融入个人情感,要让人人望赏而行、知罚而止。
平等对待就是抹杀杰出员工的贡献......180
间接地表扬,给员工建立好口碑......183
奖惩制度要摆在台面上,杜绝暗箱操作......186
兑现奖励不隔夜,及时肯定员工的努力......189
批评与问责,对事不对人......192
批评员工,方式要选软着陆......194
能递进处罚的,不要一棒子打死......197
培训培养:
善把“庸兵”变“干将”
员工培训,是企业风险最小、收益最大的战略性投资。员工培训,还能为团队培养出高素质人才。相比从外部吸引人才,在企业内部培养人才更经济,培养出的人才忠诚度更高。不仅如此,员工培训还是一种有效的激励方式,能让员工对团队产生持久的归属感。
不想自己累趴下,就把潜力股培养成“接班人” ......202
帮新人上好岗前培训第一课......205
给员工继续学习的机会,帮助他们成长......208
轮岗制度能提升员工做事的进取心......212
合理的脱岗培训也是安人之道......215
外派培训该有也得有......219
实行外包培训,不是做甩手掌柜......223
内容摘要
如何带出一支士气高昂、攻无不克、战无不胜的团队?这是90%以上的管理者都会面临的棘手问题。管理就是管人,管人就要带人心,管理的关键不在于掌握了多少技巧,熟练运用了多少工具,而在于你如何带出人心。作为畅销书《管理就是带团队》的延伸版,本书将管理重点放在带人心的层面,提炼出一套凝聚人心、打动人心的带队方法和技巧,即以义聚人、以志励人、以助立人、以信取人、以情感人、以理服人、以身带人、以法制人,助力管理者提升团队战斗力,提振企业经营力。
本书适合各级管理者阅读参考。
主编推荐
攻心为上,攻城为下
不要自己总是拼命
要让员工乐于玩命
**招 素质修炼
第二招 愿景引领
第三招 知人善任
第四招 制度管人
第五招 精准授权
第六招 情感投资
第七招 换位沟通
第八招 有效激励
第九招 赏罚分明
第十招 培训培养
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