视觉内容营销

无巧不成书，当本书出版商的编辑团队找到我写这本书的时候，我已经在框架概念公司工作了5年，这些年来在解决客户实际问题的案例中，我一次次地证实了自己的观点：视觉解决方案在处理具有挑战性的商业传播问题上确有其效。巧合的是，我曾经用口头演说的形式表达过这些思考，并用信息图做了相关的研究，也就是说用信息图本身来解释其有效性。万事俱备，这本书的写作成了水到渠成的事情。

更重要的是，在成立框架概念公司这一视觉解决方案机构之前，我曾经在类似我们现在的甲方公司里工作过20年，这才是促使我写作这本书的真正原因。当时的我正想尽各种办法制作漂亮的文稿、照片、图表和网页，以此向客户解释复杂而微妙的内容、介绍我们的产品，我曾十分渴望拥有这样一本书。现在，对新锐企业网站、营销材料和销售演示的偶然一瞥，让我重新意识到写作这本书的重要性和适时性。因为大体看来，这些传播方式倒退到了陈腐的套路之上——用时髦的照片和抓人眼球的口号打造专业感，然而当你想要了解产品的解决方案时，却不得不阅读冗长的文字。在框架概念公司，我们每天都在纠正这类问题，而除此之外，在商业传播领域还有更多的问题等待我们利用信息设计技术去进行视觉包装。

现在，我们将在本书中看到全新的信息设计技术与6年来视觉解决方案的成功应用相结合。此外，目前仍有很多公司没有着手采纳视觉解决方案，这也意味着现在的确是发布本书的*佳时机。

本书分为三个主要部分。第一部分“为什么要在商业活动中采用视觉营销方案”详细阐述了在商业传播中应用视觉解决方案的观点；第二部分“视觉解决方案的设计和管理”讲的是视觉解决方案的设计和执行问题；第三部分“视觉解决方案展示”综合展示了商业实践里的作品，提供了大量实践中的视觉解决方案。而我们为什么不直接介绍如何应用视觉解决方案呢？这是因为，视觉解决方案在商业传播上的应用至今还处于革命阶段，没有得到广泛的传播。视觉解决方案并未被整个市场所接纳，这也是写作本书的主要原因之一。还有十分明确的一点是，作者相信本书的读者们都已经开始尝试视觉解决方案了。作者认为本书的读者及其所在机构或多或少都处于两难的境地。另一些人则已经大胆地跨越了藩篱，让传播内容变得简单易读，更重要的是，他们成功地让客户认识了自己。此外，还有一些人在种种利益冲突下止步不前，因为他们担心视觉内容是对客户智商的侮辱，是对他们已经成熟的品牌形象、工作计划和财务预算的破坏。

另外，本书向读者介绍了拟订视觉解决方案的技巧。书中的每个章节都为视觉解决方案的实施提出了明确的观点和操作建议。

第一部分用强有力的论点试图唤醒大家一起去尝试视觉解决方案。它一方面要说服一些读者，告诉他们视觉解决方案在商业沟通中是占有一席之地的；另一方面它也为那些已经认识到视觉解决方案重要性的员工而写，只不过他们还需要提高自己的说服力，使得管理层和预算制定者认同自己。

第二部分建立在机构已经开始朝着视觉方向发展的前提之下。这一部分提供了成功拟订视觉方案的操作步骤，包括视觉方案的开拓、团队的参与、不同类型视觉服务商的比较、创意过程的管理和视觉解决方案的展现等。对已经拟订过视觉解决方案的读者来说，第二部分将告诉他们如何规划和管理好这一过程。紧接着在第三部分，本书将展示大大小小、不同类型的机构是如何拟订视觉解决方案并获得良好传播效果的。

第三部分是本书的视觉力作，它集中展现了针对不同类型的主要产业、专业、组织的视觉解决方案。对那些还没有意识到视觉解决方案潜在效果的机构来说，我希望它们能被同行的实践所触动，至少推动这些可能会失去竞争优势的机构重新考虑是否要采纳视觉方案。而对于那些竞争优势本身就较弱的机构，我希望他们通过视觉解决方案的运用，能够或多或少地让目标市场认识和理解自己。

斯蒂芬·甘布尔（Stephen Gamble）是一家视觉创意公司——框架概念公司（Frame Concepts）——的创始人兼首席执行官，这个公司为世界各地的一些*具创新性和高要求的客户提供业务驱动的视觉解决方案。他花了超过20年时间致力于服务客户端与企业，例如IBM、贝尔斯登（美国投资银行）、埃克森等一系列创新型初创企业的市场、管理和利益相关者。他在2010年成立的框架概念公司为各种业务功能和应用提供以视觉为中心的解决方案。

斯蒂芬拥有加拿大莱姆顿学院的工程技术文凭，滑铁卢大学的艺术学士学位，西安大略大学的哲学硕士学位。

xii 致谢

 xiii 关于作者

 xiv 关于本书

 xv 关于框架概念公司

 xvii 献词

 xviii 序

 xixi 备注

 关于本书和作者

 xxii 传播难题和视觉解决方案的第一手信息

 xxiii 本书内容来自生意人而非设计师视角

 关于本书内容

 xxvi 三个主要部分

 导言：地下室手记

 002 我的职业生涯是商业传播问题的典型缩影

 003 我的商业传播第一课：解释防护检修的商业价值

 004 复杂的学术沟通

 006 企业培训

 008 华尔街上的故事

 010 新技术初创公司iv 视觉内容营销

 012 关于初创公司*重要的几点

 015 终于有了视觉化的解决方案

 016 设计草图助力业务发展

 017 圆满的结局

第一部分 为什么要在商业活动中采用视觉营销方案

 第一章 为什么商业传播是个问题

 022 商业传播对公司的生存成败重要吗

 025 为什么会有传播问题

 028 信息过载

 029 信息化经济

 030 注意力缺乏症

 031 创新需要新的解读

 032 在微妙而激烈的竞争空间里实现差异化

 033 产品专业化程度迅速提高

 034 买家没时间

 035 媒体/ 消费者世界里日益视觉化的媒体消费

 第二章 解决方案：信息设计

 038 平面设计vs 信息设计

 039 插画vs 信息设计

 040 技术传播vs 信息设计

 041 文案和图片资源库目录 v

 042 信息设计特别在哪里

 043 信息设计的要素

 045 铅笔草图：助推视觉构思

 第三章 商业传播中的信息设计实践：一场完美风暴

 048 客户已经体验到媒体和消费渠道视觉传播的好处

 049 内容营销和入境式营销的崛起

 050 数据分析成为主流

 051 价值推销和方案推销成为规范

 第四章 关于视觉中心方法的一些视角

 054 为什么视觉方案可以有效解决商业传播问题

 055 商业视觉解决方案：心理学视角

 056 商业视觉解决方案：市场绩效视角

 058 商业视觉解决方案：自然本能视角

 060 针对花费过高（奢侈浪费）质疑的反驳

第二部分 视觉解决方案的设计和管理

 第五章 策略：在机构里推广视觉解决方案

 066 从何开始

 068 需要考量的内容

 069 一切从主页起步

 072 开始内容营销

 073 方法和方案的检验

 074 销售工具

 075 让每个人都参与进来

 第六章 视觉供应商的选择：供应商图谱

 080 传统方案

 081 视觉方案的可视化

 082 1. 自助式工具

 083 2. 信息图自由设计师

 084 3. 信息设计师的社群网站

 085 4. 传统的营销和公关机构

 085 5. 广告公司

 086 6. 技术撰稿人

 087 7.“讲解员”视频商店

 088 对信息设计公司的评价

 第七章 视觉供应商管理：可重复的创意过程

 092 通过可预测的时间安排获得*佳创意

 094 交付前的准备：大纲图

 096 概念草图：构思之始

 100 部分渲染

 102 *后一步：整体渲染

 103 从静态展示拓展至交互的、动画式的、数据驱动的视觉化应用

 104 交互式故事板

 106 动画故事板

 109 数据驱动的可视化步骤故事板

第三部分 视觉解决方案展示

 第八章 商业领域中的视觉解决方案

 120 毫无疑问：视觉解决方案适用于任何领域

 120 一张图片胜过千言万语

 121 各行各业都在使用视觉解决方案

 122 视觉解决方案的案例分类

 第九章 信息图

 126 金融数据创新实验室——视觉化的创新成果展示

 128 大型数字媒体公司——在广告周用电子商务新标准震撼整个广告业

 130 预测分析公司——用信息图听取分析师的建议

 第十章 入境式营销项目

 134 网络供应商在差异化供货上的视觉策略

 135 名誉咨询公司让现有客户认识到交付产品的价值

 136 结合了信息图内容的小型企业健康指数标志设计

 第十一章 视频

 140 企业软件供应商引人注目的数据管理视觉动画带观众来到大海边

 141 虚拟客户端的信息图动画之旅

 142 一家企业用交通模拟动画让数据管理研究的重要发现变得更易理解

 第十二章 象形图解决方案

 146 贸易沟通平台利用视觉化象形图解读产品交易生命周期

 148 象形图在视频分析公司案例分析项目中的应用

 150 象形图在网络解决方案公司案例分析项目中的应用

 第十三章 交互式象形图解决方案

 154 社会招募平台提升交互式视觉阐释效果

 156 专注于建筑工地软件的初创公司使用象形图后视觉展示效率得到提升

 158 交易通信平台

 第十四章 数据驱动的可视化工作和应用程序

 162 核工业零件部门通过视觉化方式吸引客户预定零件

 164 会计协会借助平板设备上由数据驱动的大事年表庆祝其125 周年纪念日

 165 借助交互式纸牌训练游戏，医疗机构成功让服务提供者对相关人员进行*佳服务交付框架的培训

 第十五章 初创机构的视觉解决方案

 168 初创的大型建筑项目软件公司的交互式象形图

 169 会议平台软件初创公司——描绘了传统会议的低效问题

 170 创新电影初创公司的全新模型展示

 第十六章 专业机构的视觉解决方案

 174 搜索引擎优化机构用信息图引导用户流量

 176 营销自动化咨询机构的操作步骤认知方案

 177 品牌推广机构利用数据视觉化展示iPad 动态大事纪年表

 第十七章 非营利机构的视觉解决方案

 180 服务于儿童和丧偶妇女的慈善组织

 182 建筑协会向社区展示自身价值目录 ix

 第十八章 企业机构的视觉解决方案

 186 核零件供应商通过数据驱动的可视化工具吸引客户

 188 金融数据公司利用系列信息图展示金融数据的创新

 190 网络性能监控解决方案用视觉方式展现了实现业务价值的过程

 第十九章 培训业和变更管理的视觉解决方案

 194 医疗服务托管提供者用交互式应用进行员工培训

 196 交易分析师培训机构使用示意图展示能力差距

 198 销售培训咨询机构从产品开始展示解决方案的过渡过程

 第二十章 运营支撑机构的视觉解决方案

 202 加拿大电信服务商向客户展示全新综合数据服务平台

 204 数据调和服务通过综合视觉解决方案吸引客户

 205 视频分析公司用数据可视化方式展现超级碗（Super Bowl）广告的社会效应

 第二十一章 社交媒体和公关行业的视觉解决方案

 208 在线房地产商登上《华尔街日报》博客

 210 加利福尼亚信贷联盟需要用全新的社交媒体信息图演示自己的新名称

 第二十二章 研究机构的视觉解决方案

 214 企业软件供应商用三段信息图展示创新成果

 216 IT 硬件供应带观众踏上虚拟化之旅

 218 创新型绿色初创公司展示节能研究成果

 第二十三章 销售和市场营销的视觉解决方案

 222 行业领先的声誉咨询公司的洞察力工作坊营销方案

 224 社交媒体招募平台实现销售过程的可视化x 视觉内容营销

 226 企业风险新产品的视觉化产品手册

 第二十四章 产品开发和程序员的视觉解决方案

 230 核零件供应商的动态可视化零件展示

 231 退休金机构：用视觉方案展示信息安全工作对业绩的影响

 232 创新媒体分析平台在主控面板上综合展示在线电视指标

 第二十五章 教育产业的视觉解决方案

 236 文化学习应用软件的可视化参与方案

 238 平板设备供应商展示了平板设备成为下一代课堂的可能性

 240 高等教育的投入产出比可视化方案

 第二十六章 能源行业的视觉解决方案

 244 零件状态动态显示

 246 绿色能源初创公司用信息图展示方案和效果

 248 控制室的三维动态展示

 第二十七章 金融服务业的视觉解决方案

 252 全新交易通信平台的展示

 254 信贷联盟强调自己和银行的区别

 256 保险经纪人协会用数字展示自己的会员情况

 第二十八章 医疗保健行业的视觉解决方案

 260 全新的社区医疗交付模型的视觉展示

 262 用互动训练游戏表现托管服务

 263 用视觉方式表现护齿套装的分发情况目录 xi

 第二十九章 人力资源和招聘业的视觉解决方案

 266 社交移动招聘的交互式可视化解决方案

 268 员工社交推荐计划的销售幻灯片的可视化方案

 269 用可视化方式展示制药企业合并给员工带来的体验提升

 第三十章 产品构思和开发的视觉解决方案

 272 全新信用审批流程的构思故事板

 273 创新实验室推出新型数据驱动的金融解决方案

 274 协同工具的视觉构思

 第三十一章 IT 和网络行业的视觉解决方案

 278 预测分析公司用可视化方式了解分析师的建议

 280 大型网络供应商用视觉手段展示*佳网络搭建方式

 282 网络数据的可视化：首席信息官的关注重点

 第三十二章 管理咨询业的视觉解决方案

 286 声誉咨询公司用视觉方式展示和企业效益相关的成果

 287 管理咨询公司的全新合作性能模型的视觉化展示

 288 营销咨询公司带客户走入自动化流程

 第三十三章 媒体产业的视觉解决方案

 292 数字媒体公司用系列信息图震撼广告周

 294 独立电影平台初创公司用象形图做出改变

 296 分析公司的新用户界面综合展示了电视和网络指标

 第三十四章 制药业的视觉解决方案

 300 大型制药公司利用象形图让员工认识并购行为xii 视觉内容营销

 302 用平板设备提高处方传递的效果

 304 全新的非处方抗过敏药物的交互式互动传播

 第三十五章 专业服务行业的视觉解决方案

 308 营销自动化公司用视觉手段展示自动化操作步骤

 310 建筑协会的折叠式海报展现了社区价值所在

 312 会计协会125 周年的可视化动态iPad 展示

 第三十六章 研究领域的视觉解决方案

 316 研究式信息图展示了全新网络建筑发展的*佳方式

 318 管理咨询公司用数据可视化方式强调了新型业务性能模型的研究

 319 金融数据公司用标志样式表现小型企业健康指数的研究成果

 第三十七章 零售业和电子商务的视觉解决方案

 322 数字媒体公司用视觉方式在广告周的交易展示会上撼动全场

 324 制造商展示了平板设备是如何重新设计消费者体验的

 326 将超级碗的广告指标解读成社会渠道的效果

 第三十八章 软件业的视觉解决方案

 330 一家全球企业资源计划（ERP）软件供应商用模拟船运的方式吸引客户

 332 大型企业软件供应商展示了云计算的生产力

 334 安全软件供应商展示补丁管理的正确方式

 第三十九章 技术工业的视觉解决方案

 338 大型计算机硬件供应商展示融合式基础架构的优势

 339 平板设备商业价值的展示

 340 大数据和社交业务的视觉解决方案

 第四十章 电信行业的视觉解决方案

 344 阿拉斯加电信公司秀出工程奇迹

 346 加拿大数据服务公司用视觉样式发布新的商业数据服务平台

 348 无线服务供应商用信息图富媒体广告吸引客户

 第四十一章 旅游业的视觉解决方案

 352 机场IT 解决方案的大型供应商用信息图展示了令人印象深刻的数据和创新

 354 针对学生的旅行社用可视化方式展示了差异化的价值

 355 空港环境下的云计算服务

后 记 值得深思的问题和积极的论调

 358 值得深思的问题

 359 积极的论调

 360 结语：视觉行动倡议

信息图表、交互式象形图、动画及数据驱动的可视化作品增强了商业沟通的效果，并因此在传达真正的商业价值的过程中产生了爆炸性的效果并获得了广泛的成功，《视觉内容营销》揭示了这个过程的魅力所在。

依赖于优质的视觉内容，我们能够获得客户的参与和关注。在这本由视觉营销解决方案的领军人物斯蒂芬?甘布尔带来的*指南中，你将完全沉浸于一个由陈述性内容和信息图表构成的生动世界，在这里你将了解到为何视觉解决方案能够为实现业务目标提供稳健的支持。斯蒂芬将引导你认识用视觉中心化方式处理业务的整个逻辑框架，包括开拓视觉项目，带领团队一起参与，以及如何选择和管理视觉内容供应商等。这本书将成为你持续发展的一部分，它分享了许多充满想象的、有益的案例，你可以在此基础之上进行模仿，或以内行的视角去判断方案是否有效，从而为你的业务增长指引方向。在为你要传达的信息填写重要内容的一揽子方案中，你可以：

用*好的视觉营销方案和参与式战略实现你的业务目标和价值；

用令人难忘的、有益的、值得分享的视觉解决方案让你的品牌焕然一新；

引用特定行业的精彩视觉案例，这些案例均来自引领视觉传播潮流的真实业务。

利用视觉内容营销引导时代并扩大收益

这是一张能通过信息图表产生更好商业结果的门票。它描述了全方位的业务驱动的视觉解决方案，并重点讲述了如何应用这些方案去创造真实的商业价值。

作为视觉营销解决方案领域的领军人物，作者基于自身20年的从业经验，展示了许多视觉解决方案的开创性例子，便于读者获得灵感，来达成品牌的传递及品牌价值的提升。

在“互联网+”时代，聚焦于视觉是赢得客户参与和关注的成功秘诀，如何应用创新的信息图表，如何注入视觉内容，什么时候如何做会起作用，作者给出了非常到位的*指点。