客户拒绝不了的销售术
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作者杨光华 人天兀鲁思 出品
出版社中国原子能出版社
ISBN9787522108667
出版时间1970-01
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号1733295714429686272
上书时间2024-12-11
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商品详情
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商品简介
本书是作者多年销售经验沉淀之作。本书共分七个章节，*章是讲销售思维，让自己具备销售冠军的思维；第二章讲如何精准获客，找到潜在的优质客户，提高成交率；第三章讲如何提高专业度赢得客户的信任；第四章教你如何提炼自己产品的独特卖点，和同类产品实现差异化；第五章讲怎么给客户创造体验感，刺激客户的购买欲；第六章讲如何促单；第七章讲如何裂变，挖掘客户背后的潜在客户。
作者简介
杨光华
成交型演说家
现任上海森滤实业有限公司董事长
经中国工业品营销研究院综合评定，授予2011年度中国十大优秀工业品企业领袖。
从2003年至今一直是压缩空气净化行业销售冠军。
目录
目 录
第一章 认知升级：像销售冠军一样思考
每个销售冠军，都以自己的职业为荣003
从“顾问型”销售，到“价值型”销售006
精准定位客户群体，效率提高百倍009
谁抓住了痛点，谁就抓住了客户012
知行合一，只卖自己高度认同的产品015
比起产品本身，客户更愿意为体验买单018
二八原则：维护一个老客户，胜过开拓十个新客户022
第二章 精准获客：找到潜在的优质客户
对客户的信息掌握，越充分越好029
性格色彩学，快速匹配关键客户033
以客户需求为出发点，定制营销策略037
用“快闪”型营销吸引客户041
让内容有效传播，提高获客与转化率044
集客式营销，让用户主动找到你048
定制化营销，满足每位顾客的特定需求052
精细化服务，是留住客户的利器056
第三章 销售自己：以专业赢得客户信赖
首因效应：价值百万的第一印象063
从衣着入手，打造专业形象067
自我包装，你就是销售专家070
专业知识熟记于心的技巧073
情感渲染，用热情打动客户077
唯有自信，才能获得客户的信赖081
引导式发问，帮客户挖掘深层需求085
善于倾听，适时给出专业建议089
第四章 产品包装：提炼USP独特卖点
提炼USP独特卖点的三大要点095
运用FABE法则，有理有据让人信服098
从顾客出发，寻找针对性卖点101
产品外观就是产品第一印象104
深入浅出地讲解产品原理107
解释关于产品的性价比111
渲染品牌文化为产品加分114
用真实数据说话，客户更有好感117
第五章 完美体验：软实力刺激购买欲
千言万语，不如让客户亲自体验123
激发购买欲离不开的音乐背景126
不可不学的商品陈列技巧129
产品性能演示，打消客户的疑虑133
选准营销场合，出单更迅速136
“先试用，后付款”的魔力140
安排好等待时间，消除顾客焦虑143
上门服务，个性化专业定制147
峰终定律：把握关键时刻，留下完美印象150
第六章 促单艺术：找准时机促成下单
创造客户需求，为成交提供条件155
客户为什么说“考虑考虑”159
判断客户的异议是真是假163
利用惯性思维让客户说“是”166
利用客户爱占便宜的心理170
利用客户的冲动心理174
客户挑花了眼？帮他缩小范围178
关键时刻，帮助客户下定决心181
第七章 持续营销：成交只是刚刚开始
裂变：未来社会的营销新模式187
不要用NPS来衡量客户191
保持跟进，巩固客户忠诚度194
转介绍：让老客户帮你拓展新客户198
社群营销：粉丝经济联动线上和线下201
口碑营销：持续营销来自客户的口碑205
内容摘要
本书是作者多年销售经验沉淀之作。本书共分七个章节，第一章是讲销售思维，让自己具备销售冠军的思维；第二章讲如何精准获客，找到潜在的优质客户，提高成交率；第三章讲如何提高专业度赢得客户的信任；第四章教你如何提炼自己产品的独特卖点，和同类产品实现差异化；第五章讲怎么给客户创造体验感，刺激客户的购买欲；第六章讲如何促单；第七章讲如何裂变，挖掘客户背后的潜在客户。
【编辑推荐】
※ 一流的销售吸引客户，二流的销售追客户
※ 一本书让你学会让客户主动和你成交
主编推荐一流的销售吸引客户，二流的销售追客户
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【内容简介】
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