华泰之道
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北京朝阳
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作者穆晓军，袁朝晖
出版社中信出版社，中信出版集团
ISBN9787508638058
出版时间2013-01
装帧平装
开本16开
定价56元
货号1199208934368985096
上书时间2024-12-08
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前言
华泰之道，一条有特色的质量效益型发展道路
记录华泰保险十多年发展历程与成长纪实的《华泰之道》即将出版，我应邀作序，欣然接受。我认为华泰是一家稳健经营、健康发展、特色鲜明的企业。自1999年至今，我曾五次去华泰考察调研，每次都很有收获，可以说是目睹了华泰的成长与进步。
1999年我第一次去华泰，印象最深的是华泰的活力与快速发展。2003年第二次去，华泰正以极大的决心进行战略转型，新的发展思路和模式已初见成效。2004年第三次去，华泰的规模虽然还不大，但稳健经营、注重效益的经营理念已经成熟，并成功实现了国际合作。在当时保险行业快速发展的大背景下，华泰能保持清醒的头脑，根据自身情况科学把握发展的方向与节奏，给我留下了深刻印象。2009年第四次去，华泰已拥有财险、寿险和资产管理三家公司，基本实现了又好又快的发展。
2011年第五次去，听取了华泰“十一五”时期的总结和“十二五”时期的发展规划，我深受鼓舞，对他们的未来充满信心，给出了“立足市场、注重特色、稳健经营、健康发展”的评价。那个时候，行业的快速发展遇到了一定的瓶颈制约，华泰在业内率先实现了“两个转变”，即从简单的规模扩张向质量效益型发展转变，从过度依赖投资收益向同步追求承保利润转变。华泰自成立以来保持了连续盈利和分红，净资产比初创时翻了4倍。在没有增资和发债的情况下，华泰依靠内生式资本积累，发展成为集财险、寿险、资产管理于一体的综合性保险集团，这是十分难能可贵的。
华泰在保险行业率先探索质量效益型发展道路，走出了一条特色鲜明的“华泰之道”，其特点在于：
一是“立足市场”。华泰成立十多年来，特别是“十一五”时期，能够把握市场脉搏，从市场需求出发脚踏实地探索自身发展道路。商业保险最大的特色就是要紧贴市场。在保险业发展过程中，很多经营者市场观念不强，脱离市场，公司发展经历了较大起伏，走了不少弯路，甚至出现了大的挫折。无论是经营者还是监管者，都必须遵循市场规律，不遵循规律就要受到市场的惩罚。
二是“注重特色”。在业内同质化竞争严重的背景下，华泰较早地提出了“专业化经营”的方针，即不在传统产品上拼消耗，而是专注于发展有自身优势的渠道和产品，力争在细分市场上形成自己的差异化竞争优势。这为华泰在激烈的市场竞争中赢得了一席之地。
三是“稳健经营”。稳健是华泰的经营风格，在行业发展初期市场非常稚嫩、不成熟的情况下，华泰能够不盲目追求规模，注重持续稳健发展，没有出现大起大落，显得尤为难得。
四是“健康发展”。当行业发展呈现“三高一低”，即“高投入、高成本、高消耗、低效率”的时候，华泰较好地处理了这个问题，实现了从简单规模扩张向质量效益型发展转变，从过度依赖投资收益向同步追求承保利润转变。能做到这两个转变是很不容易的。其中固然有外在因素的影响，但主要是内因起了决定性作用。华泰的管理层长期坚持集约化管理、专业化经营和质量效益型发展的理念，保证了公司的持续稳健发展。
2002年以来的十年间，中国经济和社会建设取得了辉煌成就。得益于全面建设小康社会的整体形势，中国保险业在自身快速发展的同时，积极发挥了经济“助推器”和社会“稳定器”的作用，为经济发展和社会进步做出了贡献。2002～2011年，行业年保费收入从3000多亿元增长到14万亿元；行业总资产从6000多亿元增长到6万亿元；累计赔款和给付近2万亿元；受托管理各类医保基金100多亿元，覆盖2400多万人次；农业保险农作物承保面积从2003年的不足1亿亩增加到17亿亩。十年间，中国保费收入的世界排名从2002年的第15位跃居至2011年的第6位。保险业已成为国民经济中发展最快、和人民生活联系最密切的行业之一。
放眼下一个十年，在全面建成小康社会的伟大进程中，集经济补偿、资金融通和社会管理功能于一身的保险业，必将在中国转变经济发展方式、完善社会保障和风险防范体系中发挥更加重要和积极的作用。为了完成这一使命，保险业必须不断适应中国经济、社会发展的需要，贴近人民生活，坚持稳健经营和健康发展，坚持改革创新，转变发展方式，努力实现结构、速度、规模和效益的科学均衡发展。在这方面，《华泰之道》为行业当前的转型与未来的发展提供了很多可供借鉴的地方。
翻开这本书，能够看到华泰十多年来的发展轨迹和精彩故事。在第一章“发展之道”中，可以看到华泰在面对市场挑战与发展瓶颈时如何抉择，如何高擎转型旗帜，实现质量效益型增长。在后续关于经营、投资、引进国际战略伙伴和创新等章节中，可以了解到华泰如何一步步抓住发展机遇，如何与外资实现良好合作，如何坚持改革创新。华泰的成长，是中国保险业发展的一个缩影，华泰的这些经历和经验，无论是对正在谋划转型的保险人，还是希望了解保险行业的业外人士，都能有所裨益。
当前正是中国经济承前启后的关键时期，回顾过去，展望未来，我相信中国保险业大有可为，相信华泰可以大有作为。在全面建成小康社会的时代大潮中，衷心祝愿华泰再接再厉，不负众望，以更优异的成绩报效国家、回馈社会、服务人民。
原中国保险监督管理委员会主席、党委书记
作者简介
穆晓军，管理培训专家，资深企业管理顾问，北京财经管理高级培训中心主任委员，中国社会科学院研究生院MBA导师，国际劳工组织本土专家，长期从事通讯、金融、环保、能源等行业高中层管理干部培训，主要著作《财经简史》《学易经通管理》《优秀在于搞定小事》《规则致胜的企业智慧》《经理人必备的法律思维》等。
袁朝晖，资深财经作家，长期从事宏观经济、金融资本、知名财经人物和重大商业事件的写作，对于国内外经济领域的重大变化和金融行业的巨变，有着自己独到观察视角和认识，已出版著作多部并在业内享有盛誉。
目录
序 华泰之道，一条有特色的质量效益型发展道路
楔子 百年老店
第一章 发展之道
一、千里之行，始于足下
从理论到现实
坐而言，不如起而行
共建大业
华泰的“DNA”
二、开创第一家全国性股份制财产保险公司
携手创业路
繁忙的筹备
青春献华泰
初登大舞台
独特的开业
三、创业艰难百战多
开门红
要做“对的事情”
一场大火带来的革新
四、香山会议
两种观念的冲突
安达信“体检”
华泰的“十一届三中全会”
五、改革与开放并举
建立垂直管控体系
清理不良业务、搬掉“三座大山”
除旧布新
联姻美国ACE保险集团
首次实现承保利润
六、集团化事业启航
内生式滚动发展
营销改革
发现“华泰现象”
准集团化运作
保险集团成立
第二章 经营之道
一、稳健才能永续发展
你心中的华泰是什么样的
控制力＝速度
能力增长决定展业扩张
不熟不做
质量效益是判断标准
华泰不悔
二、集约化管理
从5 000万元到05元的保单
向管理要效益
管理也是开拓市场的力量
资源集中和管理集成
矩阵式管理模式
集约优势和规模效益
三、专业化经营
专业化是现代市场经济对企业的必然要求
了解客户真正的需求
越细分越精深
可控的风险
相伴成长
四、服务领先
理赔快，找华泰
主动服务，以诚待人
远在阿里山，一样有华泰
华泰保险在现场
第三章 投资之道
一、稳健谋成长
保险资金投资部
初试国债交易
华保函字第一号
国债专业户
价值投资
二、专业保增长
尊重专业规律
从13亿开始
多元化的投资布局
深谋远虑
协同合作
三、成立资产管理公司
崭新的一页
“百货迎百客”
管理“保命钱”
四、做大、做强、做长久
夹缝中奋力求生：主动调整
强者的思维
成功的密码
市场是检验投资的唯一标准
托起成功的支柱
第四章 “合资”之道
一、华泰需要什么样的外资
寻找适合自己的
ACE与华泰：互相寻觅
二、艰苦的谈判
华尔街会晤
从费城到百慕大
尽职调查
审慎谈判
三、华泰的变革
华泰的心愿
名片的秘密
改善治理结构
专业顾问
提升管理
同道中人
四、八字箴言
真诚
吸取
包容
共赢
第五章 创新之道
一、产品创新
房贷险的进与退
不畏犯错：第一款非寿险投资型产品
二、服务创新
守护者
董监事责任险
电子化保险业务
创新的使命
三、渠道创新
EA模式
史无前例的创新
身边的保险门店
四、创新的密码
第六章 诚信之道
一、对客户：一诺九鼎
稳健构筑诚信的基石
两天结案百分百
千里送赔款
天灾无情人有情
一诺千金
无责免赔
二、对员工：春风化雨
行为世范
以身作则
同甘共苦
价值提升
实战培训
高度负责
三、对股东：讲信修睦
制度保证
善待分毫
理性发展
四、对社会：天下为公
企业家的责任
创造价值是企业最大的社会责任
雪中送炭
“绿色”华泰
结语天行健，君子以自强不息
后记
附华泰财产保险股份有限公司初始股东名单
内容摘要
华泰保险是中国一家以现代企业制度为核心而建立的全国性股份制财产保险公司。经过改制、合资等，目前已成为综合性、国际化的保险集团。被中国保监会推荐为中国保险业健康发展的一面旗帜。
《华泰之道：探索中国保险企业的发展之路》结合17年来华泰所走过的道路，讲述它的成功经验，解析其如何在科学发展规律基础上，坚持质量效益型的发展理念，展开集约化管理、专业化经营、国际合作和持续创新。
本书通过翔实的数据和鲜活的案例重点介绍了华泰保险的发展之道、经营之道、投资之道、合资之道、创新之道、诚信之道，是一部活生生的企业发展史。
主编推荐
华泰保险是中国保险企业科学发展、价值增长的行业典范。用翔实的数据和鲜活的案例分析华泰的成功之道。保险行业的健康持续发展正是当下中国经济的热点问题。
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