总经理必读的638篇经典营销故事
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北京朝阳
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作者邓琼芳
出版社北京工业大学
ISBN9787563921393
出版时间2009-09
装帧其他
开本16开
定价58元
货号1144890811063320580
上书时间2024-12-08
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目录
一、营销广告故事独特的鞋店广告奇特的设想让他人知道你做最大的广告主以反面新闻做广告借助歌剧做广告骗人的成功广告“沉默”的广告长统丝袜广告将商战推向战场利用公车做广告荒诞广告高频率的广告推动吃面包大赛做广告于无形中广告的力量扣人心弦的电影广告悬念层叠杜撰的广告非黄金时段的广告效益以点到面用事实来证明令人叫绝的广告航天攻势广告要注重实效全新的广告“无”色彩广告幽默广告诱人的巧克力广告隐性广告与众不同的酒吧广告“揭短”广告反败为胜全方位宣传总统读书酒香还是怕巷子深以诚感人“合作广告”以情感人破坏性试验绝妙的广告《波士顿》借名扬名一语双关 二、营销宣传故事揭金币“有马食堂”的“小伎俩”吹捧别人借势造势商场里的辅导班紫色棉被的故事汉斯的妙计每人限购一件凯奇送名片绝世之作神秘的土豆松下灯泡的崛起用小玩意招揽顾客巧搭F1的顺风车“厕所”招牌“虚张声势”量身定做小店设计招揽名人奈良旅馆经理的宣传妙招毛姆的小说推销亨利公司的“家丑外扬”“现代”车驶进奥运赛场迪斯尼巧借博览会壮大自己上名山争名利狐假虎威法国白兰地借冕播誉珠宝店里的“戴安娜王妃”用广告塑造形象巧用名人效应重塑形象小宣传入人心“鸽子事件”女老板看中“孔乙己”口香糖的广告啤酒赛获大奖把“飞鸽”送给布什 三、营销品牌故事阿迪达斯的奥运营销星巴克的艺术“雀巢”第二次飞跃施乐的服务理念胜利的象征可口可乐的品牌联想用户至上质量造就品牌砸出来的海尔农夫山泉的广告之道以高科技为主导以技术创造名牌品牌标志创意不仅是一家餐厅质量管理为第一要务从失败走向成功选义子最后一堂课再有一次18岁倒空自己自我思考投入与产出的原则爱岗敬业及时掉头开空调生命的高度发现隐蔽的“大利益”柔韧金钱和石头路边的石子无可挽回的错不要害怕拒绝再坚持一下诚信经营平庸和失败事情不要做得太绝真正宝贵的东西肚子里的一口气每个人都是无价之宝要有危机意识宾馆言必信，行必果只贷一美元的犹太商人猎人卖鹰猫窝过滤器把握每次机会成功的大敌是放弃发现顾客的问题点充实自己爱是相互的危机中蕴涵着商机坚持就是胜利信任最重要机会与陷阱条件成熟一尺长的剑李嘉诚的经营之道高尔夫球的凹点树立积极的人生观注重营销战略正和博弈最快的路合作伙伴理智思考 十一、营销定位故事激发顾客需求迎头而上寻找新市场把握现在独特的思维特殊喜好“高贵”的失败新产品，新定位严格的执行力湮灭的激情二次定位关键时刻全方位传递填补空白不同的目标多元化变化森林猎兔严格的执行关键点脱离实际找准自己的长处潜行的需求开发新大陆人性化发展调查与决策知道自己的心远行的过去夸夸其谈顺应大众根据需要定位产品准确的把握倒下的跳舞者灵活权变只要心够坚定满足的心理转换角度误信他人语以奇制胜另辟蹊径确立核心竞争力坚持不懈坚定自己的魅力贴近内心目标要固定坚定核心适才目标设定与完成期限相应的策略激发欲望引导自身去发现坚守与放弃寻找市场明确市场定位 十二、营销竞争故事致命一击分清主次轻重美洲豹善待对手方便的吸引真正的强者兵不厌诈侧翼进攻迅速出击迂回战术化劣势为优势反败为胜地盘之争报童与竞争者为伍低价优势以攻为守合作双赢垄断的恶果天敌的激发买进客户意见最真切的快乐避其锋芒倒下的沃尔沃斯扬长避短合作共赢改变一点点超值价值蓄势待发真诚互惠推陈出新跟随市场的领导者别轻视任何一个竞争对手保持自己的领先地位招婿一切都有实现的可能强中更有强中手竞争定位良性竞争反客为主漫画的吸引忠人之事让顾客惊喜培养人才，兼做产品只有进攻才能取胜诱敌追击全方位策略灵活的商人竞争对手成为市场“盟主”情感心理之战拉竞争对手一把釜底抽薪囤积居奇的后果后发制人空隙着眼于小产品品牌的释义认识品牌的价值名牌的故事品牌信誉全方位营销新产品品牌要不断创新锤砸收音机虎飞的腾飞耐克打“明星牌”一“名”惊人“男子汉香烟”公益营销“摔”出来的名牌一美元商品“制造欢乐”出售商标使用权“波司登”联姻泰山好名字的无形价值百威啤酒在日本典故营销闺房营销 四、营销服务故事售后服务的价值把握客户的心理邮差的服务创意的赠品买不到热情微笑服务希尔顿的高招是先有鸡还是先有蛋希尔顿饭店的成功秘诀满足顾客的偏好创建高效的服务团队不要隐藏缺陷用热情唤醒客户学会自我克制记住每一位顾客给顾客找台阶下电器城的贺卡听口音下厨煮熟的鸭子也会飞一次只为一位旅客服务西埃都公司的录音机赢心才是长久之道重视客户的需求变量俄亥俄州的笑容传递热情急顾客之所急关心顾客的需要你需不需要割草工真诚的爱心“人情味”信用是无形之财汽车“过敏”微笑后面是财富老农买车保证赔偿营销术“公正待遇”温暖的心挽救信誉就是挽救市场凭服务创造订单服务是经营的第一步细微之处见真情提供超值服务婴儿酒店解决问题才是重点特殊的客人把满意卖给顾客将坑洼变通途以诚待客客自来为顾客着想享受当“上帝”的滋味卖米小小的螺丝钉再煮一锅饭服务差距用良好的服务吸引顾客“超期服役”的大楼把有形服务转变为有心服务客户最微小的愿望也要满足让客户有意外之喜要善于倾听人法则好的服务可以使公司走出困境一旦承诺就必须做到游僧养兰只有一次机会吹冷西服，促进销售卖信誉而不是卖产品经营情感“不二价”赔钱赚吆喝 五、营销价格故事卖马鞭绅宝的市场定位惠普定价策略绞架的帮助绝世之宝8元餐厅稀世珍宝天天平价物以稀为贵不同的价格理念戏剧化推销反其道而行之产量带动销量免费借用模板绅士西服店的折扣销售法林联合百货公司的成功秘诀物美价廉的咖喱饭分拆销售剃须刀限量收藏“双汇”与“春都”的较量预见和策略长远问题万宝路不涨价一分价钱一分货退款促销法拯救工艺品厂最后一台排气扇买主开价美丽的错误由消费者定的价格更合理替顾客多省一块钱一加一大于二“长虹”降价麦克的疑惑“1美元”和“99美分”的差别以点带面之法奇怪的报价独特的价格营销手段明亏暗赚积少成多假价格出售无缝焊接机 六、营销渠道故事签订销售奖励协议新的分销商变障碍为桥梁建立大范围的营销网络学会修建“管道”神奇的倍增现象工作的重点做最强的中间商“渠道精耕”特许经营个个击破全方位发展洗碗机和房地产开发商全面推行代理制“活动营销”网络集团传统小吃现代化管理“直销制”营销“流浪”销售法 七、营销心理故事长期顾客穿衣镜真实的宣传过把金牌瘾买的没有卖的精赠送促销买一送一一切为顾客电视机颜色婚礼上热销的望远镜“免费”旅游营业员的平易打消顾虑心理风暴不合适的优惠感情的转移抓住弱点对于孩子的诱惑运用技巧欲望在驱使牛排店“肮脏”的创意服装店的营销真假老鼠人性的弱点经营方式拉近距离成功的方法艾丽莎的糖果买鸡蛋“知音”让客户自己砸玻璃争盖王领带最糟菜海内肯公司的战略偕老同穴的雌雄虾出招榜样的作用营业员的攻心战术口误礼物宁缺毋滥航空公司的方案攻克女性心中国人的讨喜心理营销怪招25美分与5美分一元钱存款我很紧张推销员的赞美过关特殊效应尊重别人的姓名利而诱之灵感就是财富巧妙地向客户求救请君人瓮杀一儆百连环中奖促销法整体销售方法夺气攻心抽奖促销一封信函另类销售方法请君人店 八、营销谈判故事抽烟将利益最大化将双方利益绑在一起定力决定身价隐藏自己的真正目的诸葛亮激将黄忠临危不乱僧人的压价谈判选择对方感兴趣的话题敢于说“不”清楚对方的立场杯酒释兵权激起对方的谈话欲望对方的底细用精彩的言语吸引客户的注意生动的语言发现漏洞击中对方要害纪念物逼总统就范对症下药迂回战术圆梦者欲“贬”先捧锤炼自己的语言激烈的食战让客户把话说完勇敢走出第一步换一种说法一个小笔记本诱导性的提问沉锚效应说客户的语言让客户买你的产品“每日一得”顾客的异议让客户心服口服适度地贬低顾客营销障碍买车“磨”掉对手用猪耳朵制丝钱袋黄金狗寻找共同话题迂回谈判战术自己说服自己百万支票真诚致歉坚持就是胜利模式化了的“推销员”不占便宜不吃亏愚笨就是聪明 九、营销创新故事勇气与毅力走出困境为顾客实现价值展示自我多一分幽默善于观察不要故步自封色彩斑斓联想的效果专业的提高尊重的利益买票打开那扇门参与进来富翁囚徒独到的服务创新与模仿仅有一次善于利用随处激发特殊的餐厅无意的发明转换包装山的那边或有水他人之源乌鸦解渴卖桃者显现自己“新”的地方女神像纪念品吸引力的培养用心感动稳中求变审时度势舆论点熄灭的灰烬机缘缝隙中生存穿鞋反方向扩散抓住动态见机而行摆脱束缚突破定式劣势定位独具魅力另辟蹊径借他人的钱挑战权威最重要的欲取需先予吸引他人的眼球走出教室新的曙光用心造势拓展自己的路藏在你背后最终的目的双管齐下迎合的态度最省钱的奥运会 十、营销哲学故事以诚为本学会放弃福记西服帮别人也就是在帮自己坚强毅力的力量卖点究竟在哪里成功并非偶然新主人的产生与天皇别墅毗邻梦中的金山欲速则不达成就源于眼力自信的力量快乐的心态控制大局把心态放平衡另一次机会不惜血本也要冒险以乐观的心态感染人学会控制情绪观念决定命运行动最重要突破拒绝的防线诚实才能取信于人进攻自我的勇气要先学会付出贝吉尔的信念找金子创造另一片天空辛勤才能有业绩简单问题复杂化得道多助换个角度看问题哲学家与船家学无止境奔跑的目的一单买卖谦和的心态“做”的说服力记着你的顾客缺少天敌凌云之路的入口别成众矢之的剥落身上的缺点自我设置障碍平等对待每一个人两个徒弟选对对象和重点信息的真伪火种别人的认同顾客无处不在别“撞死”在“南墙”抓火鸡别轻视任何一个人
内容摘要
《总经理必读的638篇经典营销故事》选择了638篇经典营销故事，每个故事都浓缩着营销精华。它们像一把把利剑，助你驰骋商场，使你的营销技巧在不知不觉中得到提升，让你不再因为库存积压而愁眉紧锁，不再因为同行排挤而唉声叹气，使你在身临其境的感觉中吸纳营销精髓，消化营销理论，掌握营销方法，从而在瞬息万变的经济大潮中，游刃有余地驾驶企业的诺亚方舟。
主编推荐
没有滞销的产品，只有落后的营销方式，讲一小时的大道理，不如读一分钟的小故事。
小故事中有大智慧，小故事也往往比大道理更能说服人。那些深奥而枯燥的营销知识，通过讲解故事的方式更能让大家理解和接受。
本书选择了638篇经典故事，分别从营销广告、营销宣传、营销品牌、营销服务和营销价格等十二个方面进行介绍。每个故事浓缩一个营销精华，把营销技巧在不知不觉中进行提升，让您不再因为库存积压而愁眉紧锁，不再因为同行排挤而唉声叹气，使您在身临其境的感觉中吸纳营销精髓，消化营销理论，掌握营销方法，从而在瞬息万变的经济大潮中，游刃有余地驾驶企业的诺亚方舟。
一篇不期而遇的故事，可以使人获得一个来自心灵的启迪；一个来自心灵的启迪，可以让人产生一个有价值的营销智慧；而一个有价值的营销智慧，则可以改变一个人的事业和命运。简明短小的故事，其智慧之力无穷！
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