不懂沟通,你怎么带团队
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北京朝阳
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作者夏佐
出版社化学工业出版社
ISBN9787122335272
出版时间2019-04
装帧平装
开本32开
定价39.8元
货号1145272979191087108
上书时间2024-12-07
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商品详情
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作者简介
夏佐，原名孙强，毕业于南京艺术学院，管理学专业，布袋书文化公司创始人，曾为某大型国企内训师，近年来致力于人际关系结构、沟通技巧、职场情商、逻辑思维等方面的研究。
目录
第一章·为什么你那么努力，团队沟通还是不顺畅
1．说话过于琐碎，让员工抓不住重点
2．沟通目标不明确，容易被牵着鼻子走
3．信息传递不明确，习惯模糊的概念
4．信息传递不及时，失去时效性
5．学会利用适当的媒介，沟通不止是说话
第二章·针对不同的下属，采用不同的沟通方法
1．了解下属的心理需求：“100分俱乐部”
2．轻松管理的秘诀：信任与授权
3．针对不同的下属，采用不同的方法
4．如何解决团队内部的争端？
5．激发下属的创作灵感：20%时间计划
第三章·沟通之前，对下属保持同理心
1．领导者要敢于给下属试错的机会
2．别真的以为“会发脾气”的领导是好领导
3．面对员工的抱怨，不要恐慌
4．运用同理心，“金鱼缸”法则是关键
5．别再挑剔员工了，学会传递欣赏的信
6．“感谢”时常挂在口，下属就像是朋友
7．赞美员工要具体，切不可泛泛而谈
第四章·沟通四要，望闻问切
1．要想笑傲职场，多倾听员工的意见
2．不做指挥型的独裁者，要做教练型的管理者
3．不肯向别人请教，最终只能害了自己
4．不允许反对的意见，是领导者的致命弱点
5．巧用激将法，获悉员工真想法
6．倾听时，主动给予一些回应
第五章·有效沟通应该具备的五大法则
1．没有责任感，怎么带团队
2．管理团队，75%靠倾听式的沟通
3．明确说话要点，拒绝无效沟通
4． 65%的成功率，来自正确的沟通制度
5．升华团队情感，非正式沟通是关键
第六章·危机沟通是团队沟通的核心挑战
1．修炼非权力性领导力：让员工做“排头兵”
2．不会处理分歧，难怪团队会消亡
3．内部堡垒若不坚硬，外部保护层也会破裂
4．特殊场合应该如何沟通
5．及时疏导情绪，消除员工心中的负能量
第七章·适当进行会议沟通，让你的团队参与进来
1．开会不在多，有用才行
2．开会前，多做点准备工作
3．会议能否成功，关键之一在主持人
4．管理要双向，坚决不搞“一言堂”
5．气氛不沉闷，会议更高效
第八章·有效管理：寻找团队的灯塔
1．多一份理解，建立和谐的办公室氛围
2．提供必要的培训，让员工产生归属感
3．充分了解下属的需求，打开有效沟通的大门
4．“干得好”，学会赞美和认可你的下属
5．会激发下属的使命感，才是合格的管理者
6．优秀的领导善于给下属描绘愿景
第九章·团队沟通有禁忌，敏感话题不要提
1．提高向心力：切勿背后议论员工
2．适当摆起“领导架子”，别随意和员工开玩笑
3．学会“刺猬取暖”的方式，不要和员工太亲密
4．不制止“打小报告”，难免会出现信任危机
5．切忌交浅言深，不要卸下自己的戒备
内容摘要
看似微不足道的一个措辞，既有可能让下属干劲十足地投入工作，也有可能令下属陷入沮丧，不愿意工作。良好的沟通不仅能使领导者拥有号召力和凝聚力，更能使领导者得心应手地开展工作。《不懂沟通，你怎么带团队》从团队沟通中的问题、如何进行团队沟通、如何与下属交流、如何提升团队士气、会议沟通、团队中的禁忌等方面，配合事例，向读者阐述领导者如何全方位掌握沟通技巧、打造高效团队。
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