商务谈判(第5版)
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北京朝阳
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作者庞爱玲
出版社大连理工大学出版社
ISBN9787568514835
出版时间2018-06
装帧平装
开本其他
定价41.8元
货号1084420362362012168
上书时间2024-12-06
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前言
《商务谈判》（第五版）是“十二五”职业教育国家规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的市场营销类课程规划教材之一。
谈判大师赫伯·科恩（Herb Cohen）说过：“人生就像一张大的谈判桌，不管你喜不喜欢，你已经置身其中了。”谈判对我们每个人来讲，是既熟悉又陌生的活动方式。人们每天都在接触谈判，甚至随时都在进行谈判。在现代经济社会中，商务谈判已成为人们无法回避的生活现实和必须具备的基本能力。
本教材充分考虑高等职业教育发展的需要，以实际商务工作对谈判人员的素质与能力要求为导向、以学生的商务谈判素质和谈判技能培养为目的、以“理论够用”为原则安排教材结构和内容。通过本教材的学习，可以使学生树立正确的商务谈判意识，熟悉商务谈判流程，掌握商务谈判的技能。
本教材在结构和内容上的突出特点如下：
1.校企合作开发，引入职业标准
本教材由多名在高等职业院校从事多年商务谈判教学的一线教师和长期从事商务工作的企事业人员共同编写而成，很好地把商务谈判理论和商务工作实际要求结合起来，引入职业标准，突出能力培养的针对性、明确性和有效性。
2.以任务为驱动，结构安排新颖
本教材按照任务驱动式结构编写而成。教材分为“基本知识储备”“基本素质培养”“谈判技能提升”和“能力拓展训练”四个模块，共计十一个项目，每个项目下设二到五个任务，学生通过项目的分解来认识商务谈判的流程，通过任务的分析来增强对相关知识的理解，通过知识的学习来完成工作任务，最终达到提高自身商务谈判素质与能力的目的。
3.体例编排独特，内容设计丰富
本教材在编写体例方面，按照【任务情境】一【任务分析】一【知识介绍】一【项目总结】一【强化练习（知识强化一技能强化一实训任务）】这一结构进行设置。使学生从分析任务、学习相关知识到完成任务，再通过强化练习这一完整过程的学习与锻炼，达到提高自身商务谈判素质与能力的教学目的。
4.理论实训结合，培养过程科学
本教材理论与实训相结合，特别是通过前三个模块由浅入深的知识点分析和第四个模块的能力拓展训练，实现了对商务谈判理论知识的学习和直接运用。通过理论与实训的结合，.达到真正培养学生商务谈判能力的目的，体现了培养过程的科学性。
5.引入微课内容，呈现形式多样
第五版教材突出了教材的立体化建设思路，引入微课内容，以抠像、录屏、录音等多种呈现形式，使学生充分利用现代二维码技术，随时、主动、反复学习相关内容。
另外，第五版在第四版的基础上，结合实际商务谈判过程做了进一步的修订。一方面是结合当前社会政治、经济、科技等环境的变化和实际商务活动的特点增加了新的案例；另一方面，考虑服务业的快速发展以及围绕服务贸易的谈判业务的增加，对于项目五任务三“熟悉商务谈判内容”，在原有的“熟悉货物买卖谈判的内容”基础上增加了“熟悉服务贸易谈判的内容”。这两处的修订体现了编写团队成员对商务谈判环境、过程与技能的创新认识，使得原有教材结构更加科学、合理。
本教材既可作为高职高专财经类和管理类专业商务谈判课程的教材，又可作为广大财经商贸人员以及谈判爱好者学习的参考用书。
本教材由焦作大学庞爱玲任主编，负责全书的大纲编写、框架设计、微课选题以及最后的统稿工作；焦作大学郑广华担任主审，对教材进行了全面审阅并提出了许多宝贵的意见和建议；焦作大学岳军平、吕华、张慧、李宁担任副主编；湖北轻工职业技术学院黄春荣、武汉交通职业学院倪望清、洛阳职业技术学院任青也参与了本教材的编写。编写分工如下：项目一、项目九、项目十一由庞爱玲编写；项目二、项目五由吕华编写；项目三、项目十由李宁编写；项目四、项目六由岳军平编写；项目七、项目八由张慧编写。焦作市森格高新材料有限责任公司封存利、新乡金逸美电器有限责任公司宋文明、焦作华飞电子电器股份有限公司李成雷、河南金博电缆有限责任公司李乐观等对本教材的编写提出了很多宝贵意见，在此一并表示感谢！
在编写本教材的过程中，我们参阅和借鉴了国内外的相关著作以及网络资料，在此谨向其作者们表示诚挚的谢意！
由于编者水平有限，教材中可能仍存在不足之处，恳请广大读者和专家学者批评指正。
作者简介
庞爱玲，焦作大学副教授，市场营销教研室主任，市场营销专业带头人，是既注重教学改革又具有商业实践经验的实战派。长期从事《商务谈判》《推销学》《市场营销学》等市场营销专业核心课程的教学与研究工作。
目录
模块一 基本知识储备
项目一 储备商务谈判知识
任务一 正确认识商务谈判
任务二 了解商务谈判的类型
任务三 熟悉商务谈判的程序和原则
模块二 基本素质培养
项目二 培养商务谈判人员
任务一 培养商务谈判人员的素质和能力
任务二 把握商务谈判中的思维和心理
项目三 掌握商务谈判中的礼节和礼仪
任务一 掌握商务谈判中的礼节
任务二 掌握商务谈判中的礼仪
项目四 提高沟通与说服水平
任务一 认识商务谈判中的沟通与说服
任务二 提高有声语言的沟通水平
任务三 提高无声语言的沟通水平
模块三 谈判技能提升
项目五 做好商务谈判前的准备
任务一 搜集商务谈判信息
任务二 组建商务谈判队伍
任务三 熟悉商务谈判内容
任务四 制订商务谈判方案
任务五 做好商务谈判前的其他准备
项目六 掌握商务谈判的开局策略
任务一 了解开局阶段的目标和任务
任务二 营造开局气氛
任务三 掌握开局策略
项目七 运用报价策略
任务一 做好报价前的准备
任务二 合理运用报价策略
项目八 提高磋商能力
任务一 把握磋商规律
任务二 有效议价
任务三 实施让步策略
任务四 处理谈判僵局
任务五 选择其他策略
项目九 结束谈判与签约
任务一 结束谈判
任务二 签订合同
项目十 应对国际商务谈判
任务一 了解国际商务谈判的特征
任务二 了解各国谈判风格
模块四 能力拓展训练
项目十一 商务谈判实践训练
任务一 商务谈判基本能力实训
任务二 商务谈判综合能力实训
参考文献
内容摘要
本教材按照商务谈判的基本需求设定教学内容，承载内容深入浅出，教学素材易教易学。本教材以商务活动中的实践问题解决（如商务礼仪方面的迎送、见面、会谈、会务；商务谈判过程中的开场、洽谈、结束签约等）为纽带，实现理论、实践，知识、技能，以及职业素养的有机整合。
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