项目管理中的领导力

　　好评如潮

　　苏珊娜·马德森的新书是项目经理们如何从被动的执行者转型为积极的领导者的一本指导手册。每翻一页，你都能找到有关项目领导力的故事、自我评测，以及富有启发性的提问，帮助读者强化学习成果，帮助我们把崭新的、强有力的领导力技能应用到自己的项目中。本书重点强调的是心态改变，这是所有项目经理在工作中都应该努力学习和改进的地方。

　　——戴夫·韦克曼，韦克曼管理咨询公司首席顾问

　　本书是项目管理世界中每一个人的必读书，帮助人们提升项目管理的能力，减轻项目的交付压力。苏珊娜在书中构建了领导力的框架，提供了众多领导力反思案例和众多来自项目管理一线战场上的实战家们的故事，帮助人们改进自己的项目管理工作。要勇敢，要敢于承担风险。找到榜样的力量，去改变你的生活吧！

　　——卡罗尔·奥斯特韦尔，OMQ 变革咨询公司的变革专家

　　苏珊娜的书展现出了深刻的思想和众多专业的工具，帮助人们不仅成为一名聪明的项目经理，而且还要成为一名激励人心的项目领导者。项目团队期望他们的领导者不仅要应用项目的流程与规范聪明地管理项目，还要能充分地激励团队与团队中的每一人。不管你是一名有经验的项目经理想要做一些自我反省，进一步提升自己的能力，还是你想为自己制定一个目标，期待成为一名激励人心的优秀领导者，本书都提供了足够的信息，非常值得一读。我强烈推荐此书。我所有的团队成员都买了这本书。我坚信，团队通过此书的学习必将会对公司的业务发展产生重大的影响。

　　——保罗·丹尼尔斯，领导力与管理咨询公司总经理

　　读苏珊娜的这本书，就像经历一次私人教练课程，一点一点地引导你做转型，从项目管理走向项目领导。苏珊娜的教练技巧纯熟，其设计的学习内容由浅入深，随着阅读的深入，你会越发感觉书中练习的价值。对于毕业后的学生和项目专业人士而言，这是一本必读书。我希望我的学生们读一读这本书。

　　——尼古拉斯·兰布鲁博士，威斯敏斯特大学高级讲师

　　这是一部优秀的、激励人心的著作。苏珊娜提出了项目领导力的七大核心要素，帮助人们掌握项目领导力的核心思想。本书不仅是为项目经理服务的，同时也是为处于领导职位的人和想提升领导力的人服务的。与她的第一本书类似，书中提供了大量的教练提问，帮助你向内检视自己和评估自己的实际情况，激发你成为一名你所期望的项目领导者。这本书应该成为你今年的个人发展方面的有效指导工具。

　　——博格·柯泰克，德国Barclaycard 公司副总裁，高级变革经理

　　本书的第一个核心要素是“做真实的自我”。苏珊娜通过给读者提供故事、理论思想、工具、实际活动，以及愿景目标——你想成为一名什么样的项目领导者，阐述了什么叫“真我”。推荐所有的项目经理都要读本书。

　　——彼得·泰勒，《懒惰的项目经理》作者

　　好评如潮

　　V

　　苏珊娜为项目领导力提供了一套崭新的方法论。她提供的这套思想与实践方法让我们有机会去为自己照一照镜子，并促使自己做出一些改变。本书不是各种理论的条款，而是一本工作手册。我要是早一点能读到这本书该有多好，它一定会帮助我减少很多的麻烦和错误！

　　——朱利安·布伦，克拉克森咨询公司项目总监

　　这是一本优秀的著作，它将帮助你在项目管理职业生涯中走向关键的一步，即从项目经理走向项目领导。苏珊娜在书中提供了缜密的思想和极具实战意义的指导意见，帮助你克服“不要让项目失控”的恐惧感，帮助你学习如何去“激发而不要蛮干”。我要特别推荐此书。

　　——史蒂芬·卡弗，FAPM 国际仲裁学院，Cranfield 管理学院

　　苏珊娜为如何从项目管理转型为项目领导提供了实践指南。她在书中既阐述了大量的理论，同时也应用了大量富有启发性的、来自实践一线的、易于理解的案例与故事，二者相得益彰。她还帮助读者反思自己的行为，思考面临的障碍和内在的动机与驱动因素，其手法之精妙，让人不但不反感，还会深思。这本书将会帮助全世界的项目领导者成长和发展，不仅会帮助更多的项目成功交付，而且还会培养出更多的项目领导者。我认为这本书应该成为每位项目经理的必读书，不管你的项目是何种类型。这本书不仅有益于你的现在，还将有益于你的未来。

　　——黛博拉·海因，复杂项目管理国际中心CEO

　　苏珊娜的书是一幅蓝图，帮助我们从项目管理走向项目领导，而且毫无疑问，它必将成为那些想提升自己的领导力的人士的一本必备参考书。本书每一章节中提供的实用方法与原则，你总是可以立即复制和应用到你的实际专业工作中。本书提供了大量的职业发展建议，以及如何规避常见的陷阱、如何激发团队、如何与干系人打交道。苏珊娜通过手把手的方式，为项目经理提供了他们所需的一切。让我们停止管理，开始领导吧！

　　——凯撒·阿贝德，PMP，Masses Podcast 公司创始人

　　我非常高兴地看到，苏珊娜的新书专注于探讨领导力和沟通的问题。这本书引发人们注意到了企业家精神及其重要性，它特别强调了“人的因素”，阐述了在领导力发展中的心理和生理学方面的问题。恭喜苏珊娜，你的新书为未来的领导力发展提供了方向，必将对全球复杂项目管理领域做出重要的贡献。

　　——史蒂芬·海因斯，ICCPM 国际协会主席

　　复杂解决方案中心总经理

　　管理项目既有趣，也令人激动。但对每位项目经理来说，有时总会意识到做项目不仅仅是完成项目任务。这时你在思考的事情，就是如何从一名项目经理成长为一名项目的领导者，这时也便是你应该读本书的时刻。苏珊娜的书很有深度，为我们提供了一个清晰的路线图，告诉你如何重新投资自己，从任务级的项目管理者转型为一名通过愿景和授权来领导团队的项目领导者。

　　——科尼利厄斯·菲希特纳，PMP，项目管理博客主

　　中文版序

　　非常荣幸地看到，我的第2 本书被翻译成中文，这可是世界上使用人数最多的语言。我注意到，项目领导力正在全球兴起。英国项目管理协会（APM）在不断谈论项目领导力的重要性，全球项目管理机构PMI 认为，基于流程的项目管理的技术已经远远不够。用它们的话说，除了项目管理的技术，我们还需要领导力，需要战略，需要商业意识，以支持战略目标的达成，这是项目的根本目标。世界各地对项目领导力的兴趣日益高涨，这本书能被翻译成中文，就是这方面的进一步例证。

　　我第一次到中国是在2014 年。我被这片土地上的活跃景象震惊了。我曾经被荣幸地邀请到上海，做了一系列项目领导力方面的专题培训。我不仅对这个城市的巨大规模和活力充满惊奇，而且也被参加我的教练和培训课程的学员们的专业和敬业精神所感动。我发现中国的学员们对持续改进、个人发展，以及如何向过去学习和反思，表现出强烈的意愿。他们迫切地想提升自己的能力，想搞清楚如何才能确保项目的成功，如何才能为客户提供更多的客户价值，他们的表现实在是令人兴奋。他们的这种强烈的学习欲望给予了我巨大的信心，我坚信项目领导力的原则与思想，一定会发展和普及开来。在中国的时候，我还发现，中国项目经理们面临的最常见的问题与挑战，与我在世界各地观察到的几乎一模一样。项目团队需要交付产品和服务的要求越来越高，时间越来越紧，资源也越来越少。如何应对各方面的压力，许多项目经理的做法是，工作更加努力，工作中更加关注细节，不要让任何任务出错，同时也把压力进一步传递给团队。然而，今天的项目正变得越来越复杂，不能简单地通过有力的控制和压力的传递就能让工作得以完成。与之相反，我们不能给团队施加更多的压力，而是要学会如何更好地领导团队、激发团队去迎接来自各方面的挑战。为了更好地交付项目成果，为了避免项目失败，我们必须思考得更广、更深、更远，而不是简单地跑得更快。我非常高兴地看到这本书在中国的出版，期待它能在这个伟大的国家，帮助成千上万的人从项目经理转型为项目领导者。

　　苏珊娜·马德森

　　项目领导力教练

　　www.susannemadsen.com

　　译者序

　　XIII

　　译者序

　　项目和项目管理，在中国还处在一个萌芽和发展的阶段。对于项目领导力，特别是项目领导力在实践中的研究和应用，基本上还处于一片空白。在新常态下，企业转型也好，创新也好，升级也好，最终都会以项目的形式出现。项目的执行与落地，意味着战略的达成与实现。因此，项目和项目管理中的领导力，无论怎么强调，都不过分。

　　在翻译完《战略型领导力》和《变革领导力》后，我非常荣幸地得到电子工业出版社刘总的邀请，继续翻译《项目管理中的领导力》一书。我原来在摩托罗拉工作的时候，就是从事项目管理方面的工作，如今从事企业领导力和项目管理的咨询与培训工作，左手领导力，右手项目管理，是我的特色和定位。一般来讲，项目管理是基于事的一套流程体系，而领导力则是基于人的一套非流程化的体系。关于事的流程是“硬”的，而关于人的思想则是“软”的。如何管理好事？如何领导好人？我们发现，项目管理与领导力相结合，最能帮助形成一套有效的企业管理方式。一味强调狠性执行太硬，强调国学文化领导又太软。这是中国企业管理中的两个极端。我们在多年咨询与培训的实践中，发现一个规律，在企业管理中最好的方法是软硬兼施，即“软”的要做“硬”，而“硬”的要做“软”。“软”和“硬”相结合，既对立，又统一，是企业管理的最有效方式，也是领导力的成功秘籍。当年从摩托罗拉辞职创建第一领导力中心时，心中就曾立志，要致力于中国优秀企业管理的正规化、持续化和职业化。而项目管理和领导力相结合，则成为我们的独特定位。

　　项目经理如何转型？项目经理如何从管理到领导？这是本书的核心内容。在回答项目经理如何转型之前，让我们来探讨一下下面的这些问题。事实上，企

　　　　沈小滨 **领导力中心创始人、首席顾问、国内著名领导力专家、拥有6P领导力系列自主知识产权产品，做过高科技制造企业一把手。独创咨询式培训方式，致力于全球优秀企业*佳管理实践的本土化、机制化、操作化，专注于汽车制造业及高科技企业的领导力与战略管理的咨询与培训，多年以来为几百家跨国500强和中国*优秀的大中型企业提供了实战、实用的战略领导力、绩效领导力、教练领导力、变革领导力、项目管理中的领导力等一系列口碑**的培训咨询项目。出版和翻译的著作有《企业转型》、《信誉（第2版）》、《战略型领导力》、《绩效领导力》、《变革领导力》、《项目管理中的领导力》、《家族领导力》等。 

　　　　苏珊娜.马德森 公认的项目领导力专家和著名的项目管理教练。她拥有18年为全球大型跨国公司管理大型项目（有的高达3000万美元）的经验。她目前专注于为项目和项目集经理提供专业教练与培训服务，帮助他们提升领导力。苏珊娜作为演讲嘉宾，经常到各大著名商学院（校）和大企业（机构）演讲，包括华威商学院、 卡斯商学院和威斯敏斯特大学，以及花旗银行、阿尔卡特－朗讯、Expedia公司、PMI和APM等。

中文版序 XI

译者序 XIII

序一 XVII

序二 XIX

前言 XXI

第 1 章 世界在变化，你也必须变化 1

管理与领导 2

低投入、高回报的文化正在走向我们 3

我们不需要更多的追随者，我们需要领导者 9

项目经理常犯的三个基本错误 11

项目领导力矩阵?和你的行为特征 17

从项目管理到项目领导 22

如何践行新行为 28

第 2 章 你的内在动力 30

你面临的最大挑战 31

VIII

The Power of

Project Leadership

L

你的思维方式有问题吗 35

积极心态 40

理解自己的深层动机 45

人类的六大需求 46

如何践行新行为 54

第 3 章 项目领导力的七大核心要素 56

核心要素1 做真实的自我 58

真诚领导者永远坚守自己的核心价值观 59

听从你的直觉 62

理解自己的价值观 65

构建自尊 69

如何践行新行为 74

核心要素2 愿景领导 77

拥有一个清晰愿景的重要性 78

与客户建立伙伴关系 80

拥有商业思维的重要性 87

衡量项目成功的战略要素 90

来自人的方面的变革阻力 94

如何践行新行为 98

核心要素3 改善与创新 101

保持现状不是最佳的选择 102

什么制约着创新 104

克服创新的障碍 112

多元化思想促进创新 113

目录

IX

提问的力量 118

如何践行新行为 122

核心要素4 团队赋能 125

伟大领导者创造条件，让他人变得优秀 126

影响团队绩效的三大沟通要素 131

项目领导力的“阴”与“阳” 134

塔克曼团队模型 141

人类的六大需求 144

比钱更重要的激励 145

克服障碍 148

如何践行新行为 151

核心要素5 与项目干系人建立亲近关系 154

良好人际关系的重要性 155

信任的重要性 157

清晰沟通 163

干系人分析 168

直面挑战 171

克服障碍 174

交易分析理论 175

了解性格类型 179

如何践行新行为 182

核心要素6 建立坚实的基础 184

人交付项目，流程支持人 185

项目管理中的错误 187

X

The Power of

Project Leadership

L

项目的定义 191

估算与价值分析 199

项目治理与沟通 204

项目回顾 207

十大项目管理工具 208

如何践行新行为 208

核心要素7 聚焦重点 212

时间管理三角形? 213

走出恶性循环 217

优先重要的事情 218

吃掉那只青蛙 220

限制多重任务并行 222

帕累托原则 222

授权的艺术 223

如何践行新行为 227

第 4 章 推动转型达成 230

认可自己的成就 231

明确自己的愿景目标 233

明确你的行动计划 234

如何把思想转化为行动 237

扩展你的舒适区 240

管理你的思想和情绪 242

教练自己走向成功 244

回顾与总结 251

如何践行新行为 253

本书作者是公认的项目领导力专家和著名的项目管理教练，拥有18年为全球大型跨国公司管理大型项目的经验，采访了来自世界各地的25位项目管理方面的思想领袖，形成了基于项目的领导力七大核心要素，告诉你如何使用专门的工具和策略，由项目经理转型为项目领导者。本书阐述了一名好的项目领导者应该具备的素质与能力，并以七大核心要素为基础，构建了一套关于项目领导力的素质能力、态度与行为的完整框架，帮助你转型心态，更好地控制你的项目和职业生涯。