员工软实力自我提升与塑造
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北京朝阳
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作者王晓联|常桦
出版社中国言实出版社
ISBN9787802504073
出版时间2011-03
装帧平装
开本16开
定价32元
货号1157304138095771668
上书时间2024-11-13
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商品详情
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导语摘要
充分地了解自我，通过自我修剪不断完善自己，认真审视自己，不断地检查自己工作中的不足，及时地反思自己不成功的原因。
王晓联、常桦编著的《员工软实力自我提升与塑造》让员工掌握了一个从内在到外在，从情商到日常工作细节等全方位的软实力提升和塑造的方法与技巧，主要从有卓越的工作理念，优秀的服务能力，高效的沟通力，卓绝的执行力，严格的自我管理能力以及团队协作等方面提升和塑造自己的软实力，从而全面提升员工的综合素质，同时列举了许多经典案例和趣味故事，是现代员工自我成功的最佳读物。
作者简介
王晓联，人力资源师，优秀管理培训师，北京市中企特管理顾问有限公司董事长，长期从事员工管理与培训，人力资源管理等工作，近千家企业的员工接受过他的辅导，拥有极高的客户满意度，是一位实战型的员工培训专家。
目录
第一章 执行力：提升工作效率的秘宝
1.态度决定执行力度
2.没有执行力就没有竞争力
3.有执行力的人不会逃避责任
4.专注是执行力的集中体现
5.自动自发地执行
6.追求完美的执行力
7.坚决执行，绝不拖延
8.执行到位，切莫敷衍
第二章 学习力：业绩不断攀升的诀窍
1.不能终生受雇，但要终生学习
2.把学习当一种习惯
3.做一块现代职场上的“充电器”
4.主动学习，在升值中升职
5.拒绝淘汰，学会学习
6.让自己变得更优秀
7.向身边的入学习
8.优秀从培训中来
9.每天进步一点点
第三章 交际力：合作共赢的捷径
1.朋友多多，机会多多
2.有入脉就有金矿
3.成功在于好人脉
4.播下种子就有收获
5.利用一切人脉成就辉煌
6.入脉越好，事情就越好办
7.善缘铺就成功路
8.用真心赞美他人
9.不要轻易制造“敌人”
10.增强你的亲和力
第四章 合作力：职场凝聚力的黏合剂
1.“独行侠”时代的终结
2.将个人目标融入团队目标
3.团结就是凝聚力
4.在合作中追求卓越
5.只有合作才能双赢
6.找准你的合作者
7.他人永远比你重要
8.满足别人就能满足自己
9.信任是航船的风帆
10.帮助别人就是帮助自己
11.借助他人力量，攀登事业高峰
第五章 沟通力：处理人际关系的最佳途径
1.平等交流是有效沟通的保证
2.将交流建立在信任的基础之上
3.掌握与众不同的沟通方式
4.积累人脉资源，财富源源不断
5.沟通要注意场合和分寸
6.影响沟通的不良心理
7.给游说裹层糖衣
8.倾听带给你的礼物
9.用你的动作告诉对方
10.赞美如阳光，批评如雨露
第六章 意志力：蕴藏在人体内的神奇品格
第七章 影响力：改变他人思想行动的才能
第八章 自信力：生活和事业长青的基石
第九章 创新力：事业腾飞的引擎
第十章 发展力：战胜逆境提升自我的关键
第十一章 应变力：创造非凡业绩的妙方
第十二章 服务力：企业生存和发展的灵魂
内容摘要
本书为企业员工提供了软实力的修炼指南。日常工作中遵循这些修炼要旨，可以让你在不知不觉中跻身优秀员工之列。全方位的软实力修炼必然打造全面的高度职业化的优秀人才。正确的工作观、工作中的事业心、优秀的职业精神和高情商等内在素养的修炼，能够让你具备成功人士不可缺少的软实力；卓越的工作能力，高效的沟通力，优秀的服务力、合作力、学习力以及出色的社交能力，可以使你具备在职场上高人一筹的本领；另外，人脉拓展力、职业形象塑造力、健康管理等能力的修炼，更能使你在日常工作中游刃有余。
主编推荐
员工软实力，职场硬道理。
硬实力是生存的基础，软实力才是胜出的关键。
画作表现的是风暴中飘泊的人们，他们栖居在帆船的残余物上，为了生存，拼命挣扎，狂风巨浪，呼啸而来。暴风雨中的船与人，表现了人与大自然的抗衡，表现了自然的巨大力量与不可抗拒性。画面气势逼人，色彩动人，借以烘托人的大无畏精神。这是一幅关于人和自然抗争的颂歌，使人震动，也使人动情，给人以难忘的印象。
精彩内容
1态度决定执行力度执行力的强弱往往就取决于个人能力和工作态度。在这里，能力是基础，态度是关键。我们经常可以看到这样一种现象：在同一个企业里，做着同样的工作的人，多年以后，有的人被炒了鱿鱼，有的人仍旧做着同样的工作，有的人却能不断的进步，在企业里的薪水和地位日益提高，成为不可或缺的人物。是什么使一些人平庸，而使另一些人优秀？其实，就是态度！
许多年前，一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作，因此他很激动，自己也暗下决心：一定要竭尽所能，不辜负父母的期望。
可没想到的是，在接受新人培训的期间他竟然被安排洗马桶！当他听到这个消息后，他开始对工作变得心灰意冷来，甚至一蹶不振。
然而，就在这个关键时刻，有一位老同事出现在了他的面前，这位同事什么话都没有说，而是拉着他来到了马桶旁，亲自把马桶洗了一遍示范给他看。
在洗干净之后，更让他不可思议的一幕出现了，这位同事从马桶里盛了一杯水，当着他的面一饮而尽！这位同事要用实际行动告诉他：经他洗过的马桶，不仅外表光洁如新，里面的水也一定是最清洁的。
从此，这个年轻人就像脱胎换骨换了一个人一样，每一次的工作都达到了无可挑剔的水准。终于有一天，当酒店再一次招进新人时，他也当着
接替自己工作的新人的面，从自己洗过的马桶里盛了一杯水，连眉头都没皱一下地喝了下去。他就是世界旅馆业大王希尔顿。他的那句话也成了现代职场上的至理名言：“就算一辈子洗马桶，也要做一个洗马桶最出色的人！”对于企业而言，有时执行力的强弱取决于人的能力，但有时也取决于人对工作的态度。积极的工作态度就像汽车的油门，只要用力踩下去，便会产生巨大的冲力，推动我们不断向前。
有一群小孩正在公园里玩军事游戏，其中一个小孩被派为哨兵站岗，另一个小孩则扮演了军长，他“命令”演哨兵的小孩没有他的允许不准擅自离开。于是，这个“接受”了上级“任务”的小孩便一直在那儿站着。
后来，玩累了的孩子们都回家去了，竟然把他一个人给忘在了公园里“站岗”。天越来越晚了，“站岗”的小孩就哭了起来。
这时，公园管理员循着声音找到了还在那里“站岗”的这个小孩，要
他赶紧回家去。但没想到的是，小孩虽然哭得很伤心，却一直站在那里不肯离开。他对公园管理员说：“我是士兵，我要服从军长的命令，军长要
我不得擅自离开，我不能走！这是我的职责！”管理员也被小孩给说得愣住了。随即，他想了想，便站直了身子，正色道：“士兵同志，我是司令员，我现在命令你马上回家去。”小孩“接受”完上级的“命令”，这才高高兴兴地回家去了。
执行力是一种能力，也是一种态度，有什么样的态度就会有什么样的执行力。很多时候，学历高的人往往想法太多，聪明过头，不但光说不练，而且瞻前顾后，遇到问题总是为自己找退路，结果很多事情都是半途而废。而学历低的人则不是这样，他们知道自己没有退路，必须服从命令，听从指挥，所以他们逼着自己往前冲，最后反而成功了，执行力反而变得更强。其实，这就是由于态度不同所带来的结果的不同。
事实证明，工作没有贵贱，但工作态度却有高低的区别。一个人对工作采取什么样的态度，就决定了这个人会得到什么样的结果。态度积极的人对工作投入的心血多，自然就能从工作中获得的回报多。相反，那些对工作不重视、轻视工作的人对工作的付出就会很少，自然也就不会得到相应的回报了。
态度就是一切，积极的态度就是企业前进的助推器。所谓执行力，指的就是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力，就是对工作认真负责的态度。
2没有执行力就没有竞争力执行力对于个人、对于企业、对于任何一个组织乃至国家来讲，都是一种竞争力。打造执行力的目的只有一个：塑造核心竞争力。要懂得客户的价值，懂得专注，懂得放弃，才会有真正的执行力和竞争力。
一家国有企业破产，被日本财团收购，厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变，制度没变、员工没变、机器设备没变，日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。不到一年，企业就扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。
只有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，执行力才能使企业创造出实质的价值。失去执行力，企业就失去了生存和成功的必要条件。
没有执行力，就没有核心竞争力。
企业在发展过程中会遇到很多问题，首先需要解决的是执行力不强的问题。执行力不强主要表现为：不能将好的思路落实于具体执行时间表上，导致好的思路和策略成为空谈，安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉，执行过程敷衍了事。执行力低下是企业管理中最大的漏洞，再好的策略只有成功执行后才能够显示出价值。
企业经营成败的关键在执行。企业执行力差，将直接导致企业经营理念贯彻不力，经营目标大打折扣，更重要的是会削弱管理者、员工的斗志，破坏工作氛围，影响企业的整体利益。长此以往，它将断送企业的前程。
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