管理就是搞定人（20年一线管理经验精华）

前言——“职场江湖”的心得

金庸大侠教导我们：有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗。所以，“人”就是江湖。

笔者认为这句话不全对。

或者，笔者不才，在这里斗胆给金大侠的话再做上一点小补充：

其实，有人的地方，不一定都是“江湖”。

比如说你们家，比如说大街上，比如说电影院里……总之，任何一个你可以以原生态的方式存在的地方，你觉得一点都不累的地方，你可以彻底放松的地方，就算也有人，甚至是黑压压的一片人，都不能算是“江湖”，也不会存在任何“争斗”，充其量不过是在电影院里抢一个好座位之类的小把戏而已。

那么，到底哪里才是那种又有许多人，又能称得上是“江湖”的地方呢？

按照金庸大侠的定义，这种地方只可能有一个：职场。

职场，或者对于我们绝大多数人来说，公司，才是真正的“江湖”。

因为它具备“江湖”的所有特征：那里有人，有争斗；那里基本容不下原生态，每一个人或多或少都得戴上各色各样的面具；所以，那里很累、很难放松，总得绷紧神经，大意不得……

但是，那里对我们每一个人来讲都无比重要，因为那里是我们的饭辙儿、是我们安身立命之处、实现人生理想的地方。

所以，有位哲人说过：我们都是来自五湖四海，为了一个目标扎到了一块堆儿——“到公司这个江湖里来‘奔命’！”

笔者也是其中的一员。

在“江湖”中漂泊了近二十个春秋，笔者可谓尝尽了其中的酸甜苦辣。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

每当在“江湖”中遇到挫折、受到伤害、感到烦恼时，笔者总是希望能得到某位高人的指点。可笔者终归还是一介书生，交游不广，只能跳进书海中去探索答案。

遗憾的是，“书海”中的真理要不就是过于艰涩难懂，令人不明就里；要不就是过于一本正经，罗列着一大堆看似正确，却毫无实用性与可操作性的废话。

总之，虽说笔者没少费劲，却总是收获寥寥。

既然如此，那就干脆狠狠心，自己写一个为“江湖中人”指点迷津、扎扎实实地支几个招儿的东西吧！

哪怕凭借笔者极为有限的才华，仅仅能够补漏于万一，也算为各路“江湖人士”尽了一把微薄之力。

尽管以笔者所处的立场，这本书看似以“管理”为一条主轴，但其实只要您能耐着性子将它看完，就会发现它的内容还是蛮丰富的，其中掺杂着不少人生感悟和各类“行走江湖”的技巧。

其实，就像一个硬币的两面，“管理”这个词不只对管理者而言，对身为员工的职场人士来说，也有着极为重大的意义。

明白了“管理”的奥妙，也就等于在很大程度上参透了“江湖”的奥妙。

所以这本书，其实对所有的“职场人士”来说都有着某种特定的意义 --- 它离你很近，就在你的身边，相信每一个“社会人”都能从中找到自己的影子，找到自己熟悉的环境、熟悉的事情、熟悉的场景……一句话，找到自己需要的东西。

然后，笔者期待着从“江湖”中的每一位职场人士那里都能传来练就一身“武艺”，成为“绿林好汉”、“武林高手”的好消息。

南勇

中国本土著名管理学专家，资深职业经理人，管理类畅销书作家，著有《给你一个公司，看你怎么管》等畅销书，作品累计销售50余万册。

南勇早年留学日本，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作。多年管理学研究及一线管理经验相辅相成，南勇得以将德鲁克管理思想的精髓与中国具体国情完美融合，在《给你一个公司，看你怎么管》等畅销图书中，南勇用独特的视角、诙谐的表达，为我们揭示了MBA课程里避而不谈的管理实战技巧。

第一部分“人力资源管理”就是“选对人”“用好人”和“育新人”

第一章“人才”是个什么东西？

第一节 优秀的“业务者”一定是优秀的“管理者”吗？

第二节 “专才”好，还是“全才”好？

第三节 “闲者有道”

第四节 “俯视人才”VS “仰视人才”

第二章 为官之道 ——“兵怂怂一个，将怂怂一窝”

第一节 鱼和熊掌可以兼得

第二节 “爱才如命”不如“用才有道”

第二部分 执行力就是“干”“干完”和“干好”

第三章 “官僚主义”害死人！

第一节 “务虚”不“务实”

第二节 “交代”任务=休止符？

第三节 “文件能长腿儿，自己走天下”

第四节 “不务正业”抓“业务”

第四章 把“会”开好！

第一节 “赶早不赶晚”

第二节 一定要在会议室开“坐会”吗？

第三节 “归零的艺术”

第五章 职场之“癌” ——“逗号病”

第一节 “逗号病”之害 

第二节 用“句号”之药，治“逗号”之病

第六章 执行力的原点

第一节 方法>动机

第二节 执行“动机”强，执行“意志”一定强吗？

第三节 “重要”不重要

第四节 “无限努力”就是“不努力”

第五节 执行力的秘诀——阈值管理

第三部分 领导力就是“服人”又“服心”

第七章 领导力的“五力要素”

第一节 不会写文章的领导不是好领导

第二节 好领导都有好口才

第三节 “蛊惑力”就是感染力

第四节 成功领导的标配

第五节 “人格魅力”就是领导的品牌

第八章 拿出“为人父母”之心做“领导”

第一节 “公私一体”

第二节 对事不对人

第三节 “没有功劳，必有苦劳”

第四节 “亲密有间”

第五节 “无为而治”

第九章 “员工满意度”无比重要，但适度就好

第一节 员工“不爽”怎么办？

第二节 “员工满意度”越高越好？

第三节 好马要吃回头草

第四节 “高处不胜寒”

第四部分 管理的极致与管理的中庸

第十章 “极致管理”与“中庸管理”

第一节 “魔鬼藏在细节里”

第二节 “打拳不练功，到老一场空”

第三节 “加强纪律性，革命无不胜”

第四节 “一张一弛是文武之道”

第五节 “七十分主义”与“游击战法”

第十一章 “惩罚”的极致与中庸

第一节 “小题大做”与“大惊小怪”

第二节 “大题小做”与“高拿轻放”

为什么管理者眼中的“业务强人”往往无法成为“管理强人”？

为什么管理者“事必躬亲”，而团队效率依然很低？

为什么“嗜才如命”的管理者常常会使下属变为“庸才”？

为什么发了那么多的文件，公司的业绩依然不见起色？

为什么员工的“无限执行”换来的却是自己业务水平的不断下降？

为什么开了很多“重要的会议”，管理问题仍然层出不穷？

为什么鼓励员工做到很好时，他们的表现往往不尽人意？

为什么对员工的“大错大罚”会让他们连续不断地犯错？

为什么突然拉高员工的“阈值”，往往会导致执行力的下降？

为什么公司的规章制度越多，反而管理的效果会越差？

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管理的本质在于搞定人！任何卓越的管理都离不开对人性的顺应与尊重。本书浓缩了作者20年管理经验精华，精选38个经典案例，从“人才选用”“领导力”“执行力”等四个维度详细分析了中国公司管理存在的具体问题，并提出了具体可行的提升方案，助你轻松解决“领导力”“执行力”等诸多管理难题！

◎ 留学日本10年、毕业于早稻田大学的管理专家南勇的新作品。 南勇早年留学日本，获得东京早稻田大学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事销售与管理工作。本书融合了其20多年一线管理精华，堪称一本既轻松活泼又不失高度的力作。

◎ 38个经典案例、4维管理进阶策略、20年一线管理经验精华。本书从“人才选用”“领导力”“执行力”等四个维度深度剖析了企业管理的常见问题，并给出了具体的解决方案，助你轻松化解各类管理难题。

◎ 任何管理都是“人性” 的管理，本书紧紧围绕“人性”主题，定位清晰，文笔轻松活泼，是有志于彻底解决管理问题的管理者的必读之作。