人际沟通教程:职业版

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北京朝阳

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作者董君，周江，李薇

出版社山东人民出版社

ISBN9787209089906

出版时间2014-04

四部分类子部>艺术>书画

装帧平装

开本小16开

定价29元

货号8553454

上书时间2024-10-01

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商品描述: 目录
前言

第一章职业沟通概述

第一节了解职业自信从容

第二节转变角色适应工作心态

第三节放弃偏执学会合作共赢

第四节踏实做人圆融处事

第二章服务类职业沟通技巧

第一节客户接待

第二节电话沟通

第三章商务类职业沟通技巧

第一节商品推介

第二节商务谈判

第四章科技类职业沟通技巧

第一节项目申报

第二节产品说明

第五章管理类职业沟通技巧

第一节管理沟通概述

第二节上下级沟通

第三节会议沟通

第六章医护类职业沟通技巧

第一节医患沟通概述

第二节医患沟通的特征与意义

第三节医患沟通的技巧

第七章文宣类职业沟通技巧

第一节媒体沟通

第二节广告宣传

参考文献

内容摘要
本书整体上遵循以精炼简洁的理论知识为基准，以精粹鲜活的案例分析为主线，以精准生动的问题设置为引导的教材编写宗旨。全书在“基础+职业”的理念指导下，结构体例是以职业岗位角色进行分类，介绍不同类型职业岗位中人际沟通的技巧。

精彩内容
本书整体上遵循以精炼简洁的理论知识为基准，以精粹鲜活的案例分析为主线，以精准生动的问题设置为引导的教材编写宗旨。全书在“基础+职业”的理念指导下，结构体例是以职业岗位角色进行分类，介绍不同类型职业岗位中人际沟通的技巧。

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