物流企业运营管理

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北京朝阳

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作者兰洪杰主编

出版社首都经济贸易大学出版社

ISBN9787563821198

出版时间2012-03

装帧平装

开本其他

定价39元

货号9605001

上书时间2024-09-29

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商品描述: 目录
1 物流企业运营管理概述1.1引言1.2物流企业概述1.3物流企业管理概述2 物流企业战略管理2.1引言2.2物流企业战略的目标和内容2.3物流企业战略环境分析2.4物流企业战略的制定2.5物流企业战略的实施2.6物流企业战略的控制与评价案例分析：德国铁路物流公司的全球战略3 物流企业组织管理3.1引言3.2物流企业组织管理概述3.3物流企业组织结构设计3.4物流企业组织结构形式3.5物流企业组织的发展趋势案例分析：中远集团的组织结构优化4 物流企业客户服务管理4.1引言4.2物流企业客户服务管理概述4.3物流企业客户市场分析4.4物流企业客户服务的内容与服务水平4.5物流企业客户服务的优化案例分析：TNT物流公司的客户服务管理5 物流企业业务模式5.1引言5.2物流企业业务模式概述5.3第三方物流业务模式5.4第四方物流业务模式5.5特许经营业务模式案例分析：安得物流深度“诠释”服装物流供应链6 物流企业信息管理6.1引言6.2物流企业信息管理的内容6.3物流企业信息管理的支撑技术6.4物流企业信息管理方案的设计和实施

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